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摘要：采用验证性因子分析、回归分析、均值和方差分析等方法对商务部调查问卷收集到的数据进行分析.分析结果表明,目前影响上海市企业电子商务运作效果的主要因素是企业接受新事物的基本能力、管理人员的重视程度、企业使用电子商务的技术水平和市场竞争强度.分析结果也显示,上海制造业使用电子商务还未成规模；流通业处于传统的经营方式与新兴经营方式共存的阶段；服务业电子商务已经有了一定的规模,但需要做大做强.针对研究结果,本文提出政府要引导企业转变经济发展方式,首先必须把电子商务的理念灌输给企业；其次,要注意完善促进电子商务发展的政策法规；第三,要加强企业电子商务相关能力的培养.

关键词：上海企业；电子商务；运作效果；影响因素

中图分类号：F110

文献标志码：A

文章编号：1008-7133（2013）01-0064-06

1研究背景

互联网技术的广泛应用使得传统市场分化为实体市场和虚拟市场,使得传统经济演化为实体经济和虚拟经济.两个市场、两种经济形态并存的局面将成为未来世界竞争的主要格局.要贯彻落实科学发展观,上海必须正确把握未来世界市场的发展趋势,主动适应市场环境的变化,大力发展电子商务,促进经济发展方式的根本转变.这是上海市在未来竞争中占据有利地位的根本保证.

2010年以来,商务部连续进行了《我国企业电子商务应用状况调查》,旨在通过一定数量企业的调查,统计归纳有关数据,总结近年来我国企业电子商务应用的经验与存在的问题,以便为推动企业电子商务应用提供参考意见和决策支持.

在对全国企业调查数据进行的分析中我们发现：在全国范围内电子商务对企业运作因素影响不是很突出.在不同规模企业中,电子商务对中型企业运作因素影响最大；在不同地区企业中,华北地区企业电子商务应用状况处于全国领先地位,华东地区与华南地区的企业在电子商务各方面的表现处于全国企业的中等偏上水平,华中地区企业电子商务的应用情况较差；在不同行业企业中,流通业电子商务的应用状况最好,制造业的状况最差；在不同经济类型企业中,三资企业电子商务的应用状况最好,国有企业最差.

在对全国数据筛选的过程中,我们发现样本中上海地区企业的数量最多,不同行业的企业数量分布也较均衡.因此把上海地区的企业数据单独筛选出来,发现在上海企业中电子商务虽然对不同企业的运作都有较积极的影响,但影响还不是很突出.本文在该项研究的基础上,进一步分析上海不同行业企业中哪些影响因素制约着电子商务的发展,为上海市政府部门电子商务发展政策的制定及企业电子商务的应用提供更具可操作性、更细节的参考意见.

这篇论文出处 http://www.sxsky.net/benkelunwen/060173777.html

2数据分析

2.1基本思路

本文主要采用了验证性因子分析、回归分析、均值和方差分析等方法.商务部调查问卷设计分为5个模块,分别为能力模块、影响力模块、管理因素模块、技术因素模块和运作因素模块.首先将原运作因素模块中的二级指标销售影响、采购影响、内部操作影响3个因子在通过KMO检验和Sig值验证后,用因子分析法提取出新的变量,称为新运作因素,作为因变量；再将能力模块、管理因素模块、技术因素模块中的数据也分别在通过验证后,用因子分析法提取出相应变量,作为自变量.

分析分两步进行,第一步为先确定对新运作因素起显著影响的一级指标,第二步将新运作因素分别与起显著作用的一级指标中的二级指标作回归分析.普通的回归只能确定新运作模块是哪几个大模块的函数,却不能细致的反映这些模块中真正起作用的因素是什么,而本文在确定与大模块的联系以后分别与相关的模块作回归能够更好的分析隐藏在大模块后的二级指标,有利于做深入的研究,探究出不同因素对电子商务运作效果的影响程度.同时,为了突出竞争强度在企业运用电子商务过程中的作用,单独分析了竞争强度对企业电子商务运作情况的影响.

另外,本文还将受访企业分为制造业、流通业和服务业3个组别,通过均值法和方差法将现阶段各个因素的得分进行对比,结合回归分析结果提出不同行业应当着重改进的方向.

2.2上海企业应用电子商务的综合状况分析

调查问卷的统计方法主要采用了均值法.得分区间为[1,7],7表示“非常同意”,1表示“非常不同意”.上海受访企业电子商务应用综合状况,如表1所示.

可以看出,上海企业能力模块和影响力模块得分普遍较低,管理因素模块目前做的最好,但方差较大,即不同企业间的差异较大.

在能力模块方面,上海企业最重视开发能力的培养,支持利用电子商务提升企业竞争力,而在把员工学习电子商务技术纳入日常工作方面有所欠缺,在基于电子商务的需要重新设计自己的商务流程方面也不够积极.

在影响力模块方面,上海企业大多受到了政府、行业、供应商及客户给予的应用电子商务的强烈影响,其次是同行业成功使用电子商务的示范效应.但除去强制因素,企业较少感觉到上下游使用电子商务对企业应用电子商务的压力.

上海企业管理因素模块得分最高,说明现在有一大批管理人员已经认识到了电子商务的重要性,对在企业运作中采用电子商务已经达成共识.但在制定电子商务的目标、标准、具体规划和了解竞争对手如何在商务运作中使用IT技术方面还有待加强.

在技术因素模块的4个因素中,上海企业做的最好的是外部流程集成,技术兼容性方面做的最差.企业为使运作便利,正努力使用统一的标准及规则惯例,与商业伙伴的集成度较高,而在与供应商和客户的数据传输、接入和处理环节的兼容性较差.

在运作因素模块方面,上海企业普遍认为自身面临着巨大的竞争压力,同时认为电子商务在销售、采购和内部操作方面都发挥了重要的作用,但在销售方面电子商务的影响作用还不很显著,说明电子商务在上海还有很大的发展空间.

2.3上海企业运作电子商务的影响因素分析根据本文的分析思路,对销售影响、采购影响和内部操作影响因素采用因子分析法提取新的因变量；其他模块数据分别用因子分析法提出自变量,因子分析中,首先对变量进行KMO检验,均大于0.7,同时Sig值小于0.05,通过验证,可以进行因子分析.然后通过对因变量和自变量进行回归,分析影响因素强度,如表2所示.

根据以上回归分析结果,可以得到如下回归模型：y等于-0.303+0.325*X1+0.05*X2+0.364*X3+0.324*X4（1）其中,y表示新运作因素；X1表示能力模块；X2表示影响力模块；X3表示管理因素模块；X4表示技术因素模块.

回归分析结果表明：能力模块（X1）、管理因素模块（X3）、技术因素模块（X4）对运作因素有显著影响.而影响力模块则没有显著影响.从调查的情况看,上海企业应用电子商务主要受内部因素的驱动,外部环境对于企业应用电子商务的影响还不显著.主要表现在电子商务政策的覆盖面不广,电子商务还没有真正成为上海市的战略性新型产业,有关部门对电子商务的研究课题立项也较少.

对于产生显著影响的能力模块、影响力模块和技术因素模块,下面将分别作回归分析,找出起显著作用的二级变量.

2.3.1能力模块

能力模块的三个因子反映了企业接受新事物、应用新事物的基本能力,是企业在激烈的市场竞争中抢占先机的前提条件.其中,吸收能力主要是衡量员工能否正确理解电子商务和企业运作之间的关系,用好电子商务技术,并将其纳入日常工作；转变能力是衡量企业是否有能力将电子商务运作与公司的商务运作整合起来,重新设计自己的流程；开发能力是指吸收新知识、变革老观念的能力.本文采用SPSS19.0软件对能力模块二级变量数据与新运作因素进行回归分析,如表3所示.

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