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在政府相关部门、网民和各界人士的努力下,经过一周激战的和360公司,已经实现了软件兼容,事情露出了和解的苗头.
当事的两家企业都是中国互联网业界不同领域的标志性企业,都曾为中国互联网经济的发展做出自己的贡献,却没能在最紧要的关头,表现出领军人物本应具备的风度和气质.毫无疑问,这场被称为“中国互联网历史上经典事件”的争斗没有赢家.消费者、企业和整个互联网产业都受到了伤害.
人们有理由期待,这场波及人数以千万计的“互联网大战”,当事双方将回归冷静与理性.在法律与商业伦理范畴里解决问题.
事实上,早在1997年,计算机操作系统的巨无霸――微软公司与网景公司便爆发了浏览器的商业之争.所不同的是美国司法部走到了前台,向联邦法院起诉微软捆绑销售IE浏览器.这一十几年前的事件,折射出中国互联网经济司法实践的滞后.
我们相信,经过这次事件,中国互联网企业将走向成熟、理性,在法律、商业伦理、行业自律的框架内得到健康、快速的发展.
一个多月前,正当人们刚刚走出中秋,期盼国庆之时,一场迄今为止影响人数最多的中国互联网战争爆发了.
革命与封杀
9月27日,360安全卫士在几乎没有任何征兆的情况下,突然发布隐私保护器,剑锋直指腾讯.
腾讯公司成立于1998年,是中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国互联网客户端的霸主.其业务为中国目前使用人数最多的即时通讯软件,市场占有率超过80%.
根据2010年1月的市值计算,腾讯折合约400亿美元,继Google的1451.86亿美元之后,跃居全球网络股的亚军.
“我们希望360隐私保护器的推出,能给广大用户更充分的知情权与选择权.”360总裁齐向东向媒体公开表示.这家只有四岁的互联网公司诞生于中国木马、病毒与插件横行的背景下,并致力于互联网
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当晚,腾讯公司发布紧急声明,承认扫描用户电脑硬盘的事实,但将其称为“安全模块的功能,是安全软件普遍采用的检测技术,能系统地发现和清除各类木马”.
对于这个解释,清华大学一位长期从事互联网产业研究的学者向《中国新闻周刊》表示,腾讯的扫描行为很正常.他说,几乎所有的互联网软件都使用这种扫描模式,“无论你是金山也好、MSN也好,你要让用户与你的服务器实时传输数据,就得扫描,谈不上窥探用户隐私.”
9月30日,腾讯开始大规模封杀360隐私保护器.电脑管家拦截该隐私保护器的下载链接,称其“访问下载网址可能会危害您的系统安全”,同时,消息窗口、腾讯网、腾讯微博及腾讯搜搜也将该链接标注为“恶意链接”.
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此后十余天的战斗,两大阵营赫然形成.盛大CEO陈天桥、搜狐CEO张朝阳、迅雷CEO邹胜龙等纷纷发表言论,力挺这次战争的主攻者360.陈天桥甚至在盛大游戏平台中发布公告提示:“在输入账户密码、付费充值、以及进行私密对话时,请先关闭,以保证个人信息安全.”另一方面,金山、百度、可牛、遨游等网企则倒向了腾讯这一边.
10月11日,腾讯首次全网弹窗发布严正声明,声称“一向重视用户隐私的保护,绝没有窥视隐私的行为.请广大用户明辨是非,不要被某公司的安全恐吓所欺骗.”
针对这份声明,360发布《用户隐私保护白皮书》,并指责腾讯不尊重用户的“知情权”,“的‘安全模块’监督自己不能让全社会信服.”后者于10月14日宣布起诉360,要求停止侵权、公开道歉,并索赔400万元.360立即宣布就“涉黄”与“封杀”事件反诉.
此后的时间里,陆续有多位网友起诉腾讯.公益律师联盟17日宣布,已经有500余名网民在其协助下,就“软件暗中扫描用户硬盘、涉嫌侵犯用户隐私权”集体向法院提起诉讼,要求腾讯公司公开道歉并索赔9920.1元.这是国内首例互联网用户保护隐私权的大规模诉讼事件.
360独门暗器:扣扣保镖
就在360推出“撒手锏”的前两天,公司董事长兼CEO周鸿针对腾讯联合金山、百度等网企发布“联合声明”事件,连发两条微博,指责前者“一个是抄袭成性的剽客,一个是唯利是图的假药贩子”,他说:“(腾讯)找了几个Loser,发表反对360不正当竞争的声明,这本身就是一个可笑的事儿.他们害怕360揭露他们损害用户的行为,耽误了他们发财挣钱.今天,即使一个火星人,在中国互联网上混上几天,就知道到底是谁在不正当竞争.”
事情至此,出现了一个急转弯.“在这之前都是打口水仗,没有实际性的动作,这之后才动了真格的.”清华大学媒介调查实验室主任赵曙光告诉《中国新闻周刊》.
10月29日,360正式推出“扣扣保镖”.这款软件虽默认不修改任何设置,但却可以过滤和阻止的“手机生活”“聊天窗口广告”“迷你首页”“腾讯搜搜”等24个项目,几乎等于对其进行了“阉割”,360公司一位技术人员用这样的词汇来描述“扣扣保镖”的功能,这是对腾讯的“核弹攻击”.
一位长期为腾讯提供战略咨询服务的学者告诉《中国新闻周刊》:“腾讯主要就是靠“迷你首页”和“聊天窗口广告”几个功能在赚钱,你现在把它屏蔽了,等于断了它的财路,人家肯定大动肝火”.他表示,“扣扣保镖”出来后,腾讯每一分钟都在损失.
据悉,这些可以被“扣扣保镖”过滤与阻止的24项功能是腾讯业务收入的核心之一,几乎占据了腾讯总收入的一半以上.
作为国内第一大客户端,腾讯对于360赤裸裸的挑战表达了震怒,先后通过弹窗形式发布两封公开信.之后,其“反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明”第二次向全国用户全网弹窗,6亿用户登陆即可看到,震撼业界.
“声明”开门见山:“揭露360的种种恶行,表达坚决反对360不正当竞争的行径,并呼吁加强互联网行业自律,为中国互联网的健康发展创造良好环境.”
360立即针锋相对,并首度进行弹窗回应,刊文《360为保护用户隐私遭腾讯打击报复》,宣布已掌握腾讯偷偷扫描用户电脑的“超级黑名单”证据.翌日,这份包含685款软件的名单被公布.
“超级黑名单”一出现便成为搜索热词,这恰如百度搜索风云榜的显示:360“扣扣保镖”在发布首日,就登上搜索排行榜榜首,热度超过此前的“大S订婚”“李刚”等热点事件.
对于腾讯来说,“扣扣保镖”的出现,“是一招撒手锏”,搜狐新闻中心某经理说.
“二选一”的背后
“360要革它的命”网友们纷纷言传,这让腾讯深感不安.
10月29日18时许,腾讯再次弹窗,指称360推出的“扣扣保镖”为恶意外挂软件,将采取一切必要措施,“全力保障软件的安全”.
然而,就是这款被金山、瑞星、腾讯等众多互联网企业激烈反对的软件,却创下了互联网新软件发布的下载纪录.11月1日,刚刚推出72小时的360“扣扣保镖”软件下载量便突破千万,平均每秒就有40个独立下载安装量.
至此,人们都以为一向低调的腾讯在表达态度之后,会选择继续沉寂.但是,出乎所有人的意料:11月3日下午,腾讯再次全网弹窗发布公开信,要求用户在360与之间进行选择.
公开信说:“360已经在用户电脑桌面上对发起了劫持和破坏.我们本可以选择技术对抗,但考虑再三,我们还是决定不能让您的电脑桌面成为‘战场’,而把选择软件的权利交给您.”
“二选一”站队行动的大幕彻底开启,几天以内,有数以千万计的网友在这场拉锯战中走向了不同的阵营.
腾讯公司在发送给《中国新闻周刊》的函中写道:“此时通过法律途径已经来不及,我们一边对政府监管部门
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