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文网址 http://www.sxsky.net/zhengzhi/050916229.html3,2书籍内容形式呈多元化
泰森的《竞争情报完全指南》是一本实用手册,里面有许多读者拿来就可以直接用的东西,如竞争对手分析表和访谈技巧等.《战略与竞争分析：商业竞争分析的方法与技巧》汇集了竞争分析中常用的25种方法,并以FAROUT作评估,便于读者选择使用各种分析方法.《竞争情报应用战略：企业实战案例分析》汇集了世界大企业竞争情报案例.另有一些竞争情报书籍是针对某一特定行业的,给如何将竞争情报的方法工具应用到具体行业以启发,如《电信行业竞争分析方法与实践》和《零售银行竞争对手分析》.而张建华等所著《企业生存的第四种理由：企业竞争情报的成与败》一书中,引用了许多作者实际工作中的案例,给人耳目一新之感.值得一提的是王煜全的《情报制胜》,在纸质书之外,还附两张光盘.所有这些都有助于读者理解掌握竞争情报的理论、方法、手段、工具和应用技巧.
3,3书籍偏重理论,缺乏实战性
在这70种竞争情报书籍中,笔者阅读浏览过的约为三分之二.总体感觉是,内容集中在理论概念居多,脱离实际；案例重复,缺乏新颖性.这在本土作者的著作中表现尤为突出,可能与作者主要来自学校和研究机构有关,他们普遍缺乏在行业企业一线的实操经验.而竞争情报的主战场是在企业、公司和各类咨询服务机构,相关的从业者更关注竞争情报的最佳实践(经验)、方法、工具、手段等.在这点上,读者的期望和现有书籍的内容间存在较大的差距.
4 重要书籍的评介
这20多年里,还是有一些书对竞争情报在中国的发展起了推进作用,也对业内人士或准备人行者了解掌握竞争情报的理论、方法、工具和资源等有着相当的意义.以下笔者根据本人的经验,选择一些加以评介.
4,1《市场竞争和竞争情报》
缪其浩主编的《市场竞争和竞争情报》(军事医学科学出版社,1996年出版)对中国竞争情报的理论和应用研究起到了很好的推动作用.此书从现代竞争理论市场竞争的大视野出发,较为全面地论述了竞争情报的基本内容、主要方法和发展动向,介绍了国际上常用的23种竞争分析方法和评价国家竞争力的指标体系,并提供了15个竞争分析和策略制定的操作案例.全书分导论篇、方法篇、案例篇和附录篇四大部分.由于它是国内第一本完整介绍国内外竞争情报的书籍,内容翔实、观点新颖、虚实结合,在很长一段时间内为竞争情报的入门必读书,被竞争情报方面的文章广泛引用.
4,2《竞争情报丛书》
由包昌火、谢新洲主编的《竞争情报丛书》是国内影响最大的竞争情报系列书籍.整套丛书由《竞争情报与企业竞争力》、《竞争环境监视》、《竞争对手分析》、《竞争战略与竞争优势》、《网络竞争情报源》、《企业竞争情报系统》、《商业秘密保护》和《技术创新与企业竞争》八大分册构成,涉及竞争情报的各个方面.丛书请来美国竞争情报专业人员协会(SCIP)前主席、匹兹堡大学商学院教授普赖斯科特(Prescott)为丛书作序,更增加了丛书的权威性.整套丛书的出版过程历时5年多,但其中有些分册在短期内就得到再版加印,如《竞争对手分析》.据笔者了解,很多竞争情报从业者就是通过这套丛书人行的.
4,3《竞争情报应用战略――企业实战案例分析》
竞争情报的重要属性是它的实践性.但绝大多数从业者希望了解他人和其他公司是如何开展竞争情报活动,却不太愿意与别人分享自己的实践经验.《竞争情报应用战略一企业实战案例分析》一书是由在《竞争情报评论》刊物上发表的一系列有关竞争情报案例研究文章汇集而成,展示了为实践所证明而具有可操作性的竞争情报理念、方法、流程、手段等,可以应用于广泛的商业领域.书中的作者大多是世界知名大公司的CEO和世界竞争情报领域的专家、学者,这使得该书成为竞争情报领域的经典.这是国内最早的竞争情报译作之一.
4,4《战略与竞争分析(商业竞争分析的方法与技巧)》和《商业竞争分析――有效运用新方法与经典方法》
两书的作者同为克雷格弗莱舍先生和芭贝特本苏桑女士,他俩都是战略与竞争分析方面的专家,在战略和竞争情报方面拥有丰富的企业咨询、研究和教学经历,他们的合作使本书的理论性与实践性达到了完美的平衡.《战略与竞争分析》一书在分析阐述了战略及竞争情报的关系后,介绍了作者自创的评估各类分析方法的FAROUT系统.全书的主要内容是评介了与战略和竞争相关的战略分析技术、竞争和客户分析、环境分析、评估分析和财务分析五大类24种分析方法；《商业竞争分析》在形式和风格上继续沿用前一本书的模式――利用FAROUT对战略分析工具和技巧进行评估,而在内容上推陈出新地精选了24种现今较为流行的战略分析工具和技巧,其中既有经典方法如麦肯锡7S分析,也有最新的分析手段,有些在我国还是第一次系统地提及.每一个方法都会详细介绍其优劣势、使用步骤和案例分析等几个方面,那是作者经过多年实践、潜心研究得来的.两位作者曾先后到中国来授课布道.
4,5《竞争情报的理论与实践》
作者沈固朝是南京大学教授.苦于国内竞争情报教学缺乏实践支撑,他于本世纪初在南京大学内创立CI工作室.这些年来,他带领学生团队在电信、航空、冶金等行业完成了竞争情报分析与运用、电信新业务跟踪等竞争情报项目,提交咨询报告数十份.同时,沈先生还收罗了近年来国外在竞争情报相关领域的最新出版物加以研究.《竞争情报的理论与实践》一书可看作是他团队理论研究和实践活动的成果体现.该书系统地介绍了竞争情报的研究内容、工作方式和相关的应用理论,包括竞争情报的概况,竞争情报的业务流程,各种竞争性信息的搜集、甄别和整理,竞争情报常用分析方法,竞争情报系统的建立、服务工作的开展以及反竞争情报等.其中“不完全信息条件下的情报分析”和“关于竞争情报研究的基础理论”是两个颇具特色的章节.
4,6《情报制胜：企业竞争情报》
该书是国内竞争情报类书中最具特点的一本.首先,它是由中外作者合作写成,外方是竞争情报咨询公司Frost&Sullivan全球副总裁,中方是Frost&Sullivan公司中国区总经理(2009年5月,TheFrost&SullivanInstitute收购了美国竞争情报专业人员协会(sCIP))；其次,该书附有光盘,内含培训讲课的视频和课件：再者,在阐述竞争情报的使用方法时,作者辅以大量精彩的案例,使读者如身临其境,更好地体会运用竞争情报的精髓和乐趣.
5 结语
经历了金融风暴、经济危机,人们更关注风险的控制与危机的应对,如何防患于未然,如何做到早期预警在此,竞争情报大有用武之地.竞争情报被称为继资金、技术、人才后企业生存发展的第四要素.竞争情报书籍对充实一线从业者的头脑、强化他们的手段具有重要的意义.总体来说,中文竞争情报书籍的数量已经不少,但与一线从业者的需求还有较大的距离.要提供实用性的竞争情报书籍,需要动员组织具有实战经验的竞争情报从业者参与书籍的撰写.根据国外的经验,吸引商学院的教授和研究人员加入其中是一个行之有效的途径.
期待着有更多实战类的竞争情报书籍问世.
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