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[摘 要]文章在阐述招聘外包含义的基础上,分析了招聘外包产生的动因,提出了企业招聘外包实施步骤,从而指导企业正确地实施招聘外包.

[关 键 词]招聘外包；外包动因；实施步骤

[作者简介]韩志新,唐山师范学院经济管理系讲师,博士,河北唐山063000

[中图分类号]F2A1.32　[文献标识码]A　[文章编号]1672－2728(2010)07－0011－03

企业的竞争归根结底是人才的竞争,而人才招聘是人才争夺的第一战役.但是,招聘本身是一项复杂的工作,现在许多人力资源部门主管面对需要耗费大量财力和精力的招聘问题,不再亲历亲为,不再埋头扎进堆积如山的简历中,而是考虑把招聘外包出去.实际上,招聘外包是目前在人力资源管理领域中最受青睐的外包项目之一,是企业谋求竞争优势的一种重要手段.

目前,世界500强中的绝大多数企业都在使用“招聘外包”.在我国,随着企业对人力资源管理工作认识的不断加深以及人力资源中介机构的迅速发展,“招聘外包”,这一当前国际流行的思潮逐渐被越来越多的企业所接受,外包服务的需求也将大幅增加.

一、招聘外包的含义

招聘外包,即用人企业将全部或部分招聘、甄选工作委托给第三方的专业人力资源公司,专业人力资源公司利用自己在人力资源、评价工具和流程管理方面的优势来完成招聘工作的一种方式.人力资源部门专注于自身的核心职能,以更多的时间和精力参与企业整体战略规划.简而言之,如果传统的招聘概念是“自己做”的话,那么招聘外包就是“请人做”.招聘外包是人力资源管理从综合化走向专业化的表现.以前人力资源管理部门要做招聘中各个环节的工作,事务繁杂,效率低下,现在每个环节的工作都可以外包给专业的机构运作,方式多种多样,效率也提高很多.

招聘外包既有把所有招聘业务全包出去的,也有部分外包的.一般来说,招聘低层次的员工会采取全包的形式,因为他们与公司的核心业务关联度不大.招聘中高层员工会采取部分外包的形式,比如只是把简历筛选、笔试环节和结构化面试外包出去,而最终决定权依然在企业重要领导手中.人们熟悉的猎头公司就属于部分外包,即专业人力资源公司向企业推荐几个符合要求的候选人,由企业决定最终人员的录用.

二、招聘外包动因

(一)招聘高级人才的需要

伴随着跨国大公司进入中国步伐的加快和中国本土企业的发展,企业对于高级人才的争夺愈演愈烈.但这些人才的数量相对较少,而且主动求职的愿望比较低,很多高级人才可能根本就不想换工作,他们也从不参加招聘会,从不看招聘广告,所以用一般公开招聘方法比较难以获得这样的人才,于是企业只有借助猎头公司来进行人才的寻找.

猎头在国外是高级人才市场的主导模式.与传统的人才招聘不同,它不登广告,不接收应征信,而是根据企业的需要,直接与目标人物接触.换言之,是用人单位要什么,它去挑什么,而不是以往人才招聘中的来什么,挑什么.

在我国,猎头行业出现的时间不长,但发展迅速.目前在北京、上海、广州等经济发达的大城市都有数量可观的从事猎头服务的机构.中华人才网、智联招聘网和前程无忧网等国内有相当影响的招聘网站将猎头服务作为其基本的业务.猎头公司正逐渐成为企业获取高级人才和高级人才流动的重要渠道,同时也是中国企业人力资源招聘外包的一种重要形式.

(二)紧急、批量招聘人才的需要

今天的企业所面临的最艰巨、最重要的挑战就是以快得足以满足企业发展需求的速度招募和聘用人才.快速成长的企业一直面临人才短缺的局面.这正是很多企业将其招聘职能外包给在人才招聘方面确有经验的服务商的原因所在.例如,某国际知名快速消费品公司,在全国范围内搭建传统渠道销售团队,要求在50天内招聘30名销售主管及销售代表,工作区域分布在14个城市.如果由企业本身来做,很难在这么短时间内招聘这么多符合要求的人才,而通过招聘外包,企业在预定的时间内组建了符合企业业务发展需要的销售团队.

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(三)提升招聘的工作效率

实施招聘外包人力资源服务商将协助企业了解各种招聘渠道及招聘服务商的状况,对招聘需求进行分析和评估,在充分了解企业状况的基础上,定制出适合企业情况和招聘难度的项目方案.进而通过一系列的信息发布,利用人力资源服务商自身的品牌号召力带动和提高自身吸引力不强的企业,影响目标人群,收集候选人简历.同时通过猎头模式直接发掘目标人群,并协助企业进行简历筛选与面试、笔试等基础性招聘工作.最终经过系列的考察和测评向企业提供候选人,帮助企业在较短时间内以相对节约的成本完成招聘工作.

(四)提高招聘质量

一方面,企业自身的招聘渠道往往较单一,而专业的招聘企业通常具有多种招聘渠道,它们

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另一方面,专业的公司会提供专业的服务.专业的公司具有资深的面试专家群体,这一群体大多来自跨国公司、著名院校、人力资源管理专业研究机构,这对人才的甄选提供充分的专业支持,有效保证人职的匹配度；专业公司与政府人事、劳动、教育、行业协会等部门有着密切的合作关系,对政策法规有着细致的了解和准确的把握运作能力,为企业用足用好政策奠定了基础；专业公司拥有比较完备的招聘流程、强大的人才测评工具,保证推荐人才的真实性和有效性.

(五)有利于提升企业的核心能力

招聘外包可以使企业人力资源部门从繁重的事务性工作中解脱出来,而专注于比较重要的战略性工作,比如人力资源短期和长期规划、员工职业生涯管理、企业文化建设等等.根据马特莱法则,如果企业人力资源部把大约80％的时间和成本集中在行政事务管理上,只能产生大约20％的附加价值.而在能够产生80％最大价值的战略管理、文化建设、员工发展等问题上,组织往往只花费20％的精力和成本.随着社会分工的细化和招聘管理内涵的丰富,具体操作性的工作变得既复杂又不可轻视,外包细节化、行政性的招聘环节,将有利于保证企业核心工作的开展.

三、招聘外包的实施步骤

招聘需求分析是企业开展招聘的基础性工作.在这个过程中,企业要明确各部门对人才的需求.这需要企业首先收集各个部门的人员需求、职责要求,然后和部门业务主管进行彻底的沟通,结合企业人力资源战略规划,对招聘需求进行科学、专业的分析,定位人才业务素质、个性特征、行为风格、专业技能、工作履历以及形象气质等方面的要求,最后制定工作描述和职位说明书.招聘需求的说明要尽可能明晰,这样招聘的质量才会有保障.

企业在进行招聘外包决策时,主要考虑三个问题：一是企业是否需要将招聘职能外包&#

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