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为进一步提高银川市旅游行业整体服务水平,为游客提供舒心、满意的服务,银川市旅游局开展了“微笑之星”“服务之星”评比活动,在旅游行业中评选出了20名“微笑之星”和“服务之星”.

微笑之星

黄沙古渡生态建设有限公司赵丽萍

大漠黄沙孤烟直,黄河奔涌落日圆――进入黄沙古都景区,第一位接待您的一定是接待部的工作人员,而她就是其中的一张笑脸.作为接待部经理,每天要面对来自祖国四面八方的游客,她的笑容所具有的亲和力、感染力,会让每一位游客感受到温暖和甜蜜.

人生格言：老老实实做人,勤勤恳恳做事.

华夏西部影视城有限公司晁晓蓉

人人都是黄金周,人人都是重要客,这也许就是造就影视城优质服务理念的法宝.从自己做起,随时将垃圾捡起来这个小动作并不起眼,却于无声处将爱护景区环境卫生的“文明旅游”理念,传播给每个游客.

格言学位论文撰写
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人生格言：不求每个清晨都阳光灿烂,但求每个黄昏都无愧于心.

宁夏航空国际旅行社有限公司徐亚楠

乐观、亲切、耐心、负责等每一样越变越好的特质都是在工作中获得的.从各种各样的经历中汲取营养、学习新知识,让自己变得更好.

人生格言：快乐是一种心境,与财富、年龄和环境无关.

银川公交旅游有限公司吴伟

23年,在汽车驾驶员这个普通岗位上,他用乐观和对生活的热爱,用自己的笑脸

格言方面论文范文集

人生格言：只有对生活微笑,生活才回报你微笑.

宁夏逸飞国际旅行社有限公司詹海娟

阳光的心态,面带的微笑,让游客舒心、放心.只有心里有阳光的人,才能感受到现实的阳光.

人生格言：快乐不是因为拥有多,而是因为计较少.

宁东铁路有限公司世纪大厦张海霞

刷马桶、清台面、擦灰抹地,是卫生清洁员每天的工作,也是酒店服务行业中最脏、最累、最苦的差事,而她兢兢业业,在平凡的岗位做出最佳表现.

人生格言：在平凡中体会生活.

银川天奇宾馆赵霄

见义勇为,勇擒歹徒,拾金不昧,他是一名宾馆饭店营销人员,也是一位好人.只有内心有爱的人,他才会去爱别人,才会把满腔热血投入到工作之中.

人生格言：创财富奉公守法,出社会一身正气.

鸣翠湖生态旅游开发公司赵雅楠

从普通的景区售票员到讲解员,再到营销主管,她用执着、用心、努力叩开成功的大门.

人生格言：只有快乐愉快的心情,才是创造力和人生动力的源泉.

贺兰山岩画管理处高晓梅

一花一世界,一沙一天堂.如果你拥有了自己的那朵花,用耐心和诚心做好每件事,不计较得与失；如果你拥有了自己的那粒沙,用热情和微笑对待每个人,不论富贵与贫贱,你就会拥有世界和天堂.

人生格言：如果事情无法改变,那就改变自己.

西夏陵管理处李佳

微笑是一种气质,气质得宜于修养；修养是一种境界,境界需要磨炼.微笑的实质便是爱,懂得爱的人,就一定不会平庸.

人生格言：有耕耘就会有收获,一滴水中也能放射出光芒.

服务之星

宁夏回乡文化实业有限公司杨杰

请,一个简单的词汇不需要刻意修饰；端,一个小小的动作不用付出多少辛苦,却表达了尊重和诚意.当客人得到惊喜时,就是最好的褒奖和鼓励.

人生格言：只为成功找方法,不为失败找借口.

宁夏工会大厦陈杨凤

洗一件衣服,缝一颗纽扣,送一杯姜汤,这些看似微不足道的小事情,做与不做就在一念之间.她在一念之间选择给客人排忧解难.用心做事,把客人的困难看在眼里、放在心上,并付诸行动就是最优质的服务.

人生格言：做一个简单快乐的人.

宁夏沙湖旅游有限公司沙湖宾馆郝淑英

一名普普通通的客房清扫员,一块抹布擦拭的不是飘落的灰尘,而是驱散人心的阴霾；一把喷壶洗去的不是积淀的残渍,而是洗涤世俗的污垢.

人生格言：我有你所以我幸福,我知足所以我快乐,我努力所以我收获.

宁夏铁发集团银川铁道宾馆庞淑华

宾客满意,用心服务,说起来容易做起来却很难.做好一张床,铺好一床被,每天的工作也许就是这么平凡,却体现了客房服务的质量.

人生格言：革命路上一块砖,哪里需要哪里搬.

银川荣源大酒店张彩霞

把宾馆看作是自己的家,把家收拾得干干净净、漂漂亮亮,让客人来了能够感受到家的温馨,这就是一名酒店工作人员的职责所在.在看似简单却又并不简单的工作中,她体会收获,乐在其中.

人生格言：认真是成功的秘诀,粗心是失败的朋友.

中铁青年旅行社郑海燕

无微不至的关心,广博的知识,幽默的小故事,把工作看作是一件快乐的事情去细心经营和呵护,把快乐带给身边的人,这就是一名优秀导游的品质和魅力.

人生格言：要给客人一碗东西,自己先要有一桶东西.

宁夏中国国际旅行社李成强

打铁先要自身硬,只有自身业务水平和自身素质提高了,要求别人做到的,自己首先做到,才能成为一名真正的强者.

人生格言：目标永远在前面,追求永无止境.

中国旅行社王宝成

一次浪漫的旅行带给游客的是欢欣雀跃,而对一位导游来说则是一分责任和担当.不是每一次出行都是顺利的,也不是每一次出行都是愉悦的,作为一名导游,游客的安全要时刻牵挂,游客的利益要随时维护,导游肩上的责任就是为游客提供满意的服务.

人生格言：最简单的事是坚持,最难的事还是坚持.

宁夏水洞沟旅游开发有限公司张伟

请大家穿好救生衣,请坐在座位上不要随意走动,注意安全.每一次游轮启动之前,这样一句提示他一天不知要重复多少次,这不仅是服务规范的要求,也是对游客的关爱.搀扶老人,怀抱儿童,细致周到,充满爱心,拾金不昧,是每个旅游从业者都应具有的品质.

人生格言：真诚服务,诚信待人,踏实做事.

新凯达酒店张玉芳

服务周到,胜似回家――这是宾客对她的评价和褒奖.四处奔波只为给客人买一碗正宗的米线；在床头放一幅图画预告天气冷暖；将客人遗留的现金奉还......每一件小事给别人的是温暖,自己得到的是开心和快乐.

人生格言：微笑面对每一天.

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