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摘 要：随着中国经济的高速发展,中国在国际上的影响力也在不断攀升,吸引了来自世界各地的大量留学生,其中,来华非洲留学生规模增长较为显著,而且因文化教育、宗教信仰、思维方式、生活习惯等方面的差异导致来华非洲留学生管理工作中存在不少问题,给高校的管理工作提出了严峻的考验.本文从制定和宣传教育来华非洲留学生管理制度、缩短来华非洲留学生的文化磨合期、建立以人为本的来华非洲留学生管理模式、建立来华非洲留学生信息管理数据库系统、加强来华非洲留学生突发危机事件预防应对和心理健康辅导工作这几个方面对来华非洲留学生管理策略进行了一些初步的探索.
关 键 词：来华非洲留学生管理
中图分类号：G647文献标识码：CDOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.079
随着中国经济的高速发展,中国在国际上的影响力也在不断攀升,吸引了来自世界各地的大量留学生,其中,来华非洲留学生规模增长较为显著,而且因文化教育、宗教信仰、思维方式、生活习惯等方面的差异导致来华非洲留学生管理工作中存在不少问题,给高校的管理工作提出了严峻的考验.笔者结合自己数年在来华非洲留学生管理工作中积累的一些经验,针对来华非洲留学生管理工作的基础和创新策略进行了一些初步的探索.
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1来华非洲留学生管理的基础工作
要做好来华非洲留学生管理工作,首先就要从制定和宣传教育来华非洲留学生管理制度、缩短来华非洲留学生的文化磨合期、建立以人为本的来华非洲留学生管理模式这三个基础方面入手.
1.1制定和宣传教育来华非洲留学生管理制度
公正、公平、合理的来华非洲留学生管理制度不仅仅能够规范来华非洲留学生行为,形成和谐、文明、健康的高校留学生文化,促进高校校园文明,而且还能有效提升来华非洲留学生的学习、生活和工作的效率和质量,促进来华非洲留学生的全面发展和进步,更是保障来华非洲留学生教育和教学顺利进行,保障来华非洲留学生人身安全的基础.不仅如此,公正、公平、合理的来华非洲留学生管理制度还可以有效的提高来华非洲留学生管理人员的工作和管理效率,增强高校在非洲进行留学生招生时的影响力和竞争力.这一整套来华非洲留学生管理制度包括：入学申请规定、入学登记和注册制度、学费缴纳制度、学籍管理制度、上课考勤制度、考试管理制度、奖惩制度、学校纪律和规范、宿舍管理制度、日常行为文明规范等,并配有中英文对照.来华非洲留学生管理人员应&#
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1.2缩短来华非洲留学生的文化磨合期
文化是一个国家或民族构建在本国或本民族的信仰、价值和规范体系之上的一种生活方式和思想观念.它不仅影响着每一个人的言行举止,也影响到每一个人的人生观、世界观和价值观.非洲各国和中国在文化上有较大差异,这就导致来华非洲留学生非常敏感,并会经历兴奋、文化碰撞和习惯这三个每个留学生都必然会经历的重要文化磨合阶段.每个来华非洲留学生的心理素质、文化背景以及语言沟通能力都各不相同,这也导致他们的文化磨合期长短各不相同,过长的文化磨合期自然会影响到他们在中国的学习和生活,因此,高校和来华非洲留学生管理人员要多措并举缩短来华非洲留学生的文化磨合期,让来他们尽快适应留学生活.第一,每一个来华非洲留学生管理人员都要加强自己对非洲各国文化和风俗习惯的了解,这样在和来华非洲留学生沟通和了解中才能做到有的放矢,并能游刃有余的处理他们中的各种问题.第二,来华非洲留学生管理人员要加强与来华非洲留学生之间的沟通和交流,加深对他们了解,并要构建出一套较为完备的适合来华非洲留学生的沟通机制.第三,高校要加强对来华非洲留学生宣传中国文化和中非友好的工作,还可以开设一些涉及到中国文化风俗的选修课,让来华非洲留学生更加充分的了解中国文化的内涵,方便他们了解、熟悉和尊重中国人的思维方法、价值取向和生活习惯,并能进一步激发他们学习和宣传中国文化的兴趣.第四,高校和来华非洲留学生管理人员可以有选择的开展一些有益的体育娱乐活动或公益活动.例如,举办文艺晚会或体育比赛,让来华非洲留学生和中国学生同台竞技,让来华非洲留学生和中国学生在愉悦的合作和竞争氛围加深相互间的了解和沟通；组织来华非洲留学生去旅游,让他们近距离接触中国文化和风俗,亲身体验中华文化的博大精深、中国山水的美丽壮观、中国生活的丰富多彩.这些方法不仅仅能够丰富来华非洲留学生的课余生活,排解他们背井离乡的苦闷和思乡情节,缩短他们的文化磨合期,而且还有助于消除因文化差异而引发的矛盾和障碍,提高来华非洲留学生管理工作质量和效率,更有助于促进中非文化交流,宣传中国文化,扩大中国文化在非洲的影响力.
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1.3建立以人为本的来华非洲留学生管理模式
高校必须建立以人为本的来华非洲留学生管理模式,让以人为本的管理理念融入到来华非洲留学生管理工作的每一个环节,这是保障高校留学生教育可持续发展的核心和重点.“以人为本”就是以来华非洲留学生为中心,一切为了来华非洲留学生,一切为了来华非洲留学生的全面发展.这不仅仅要求高校要为来华非洲留学生提供舒适、便捷的外部学习和生活的条件,满足他们的合理要求,确保他们能学到知识,完成学业,获得道德品质、文化知识、身体素质、审美情趣、为人处世等多方面的全面发展和进步,还要求每一个来华非洲留学生管理人员在做好来华非洲留学生的管理和服务工作的同时,还能成为他们的朋友、指导者、支持者和合作者.每一个来华非洲留学生管理人员都要学会柔性管理和换位思考,能够站在来华非洲留学生的角度看待各种问题,用他们能够接受的方式对他们进行管理和教育,帮助他们排忧解难,帮助他们克服来自于风俗、习惯、学习、生活和社会等多方面的困难；每一个来华非洲留学生管理人员都要经常和来华非洲留学生进行沟通和交流,在他们遇到难题的时候给他们指导和帮助,在他们获得成绩时给予祝福和表扬,努力成为来华非洲留学生的知心朋友,这样他们才能信任来华非洲留学生管理人员,才愿意将苦闷和忧虑告诉来华非洲留学生管理人员,来华非洲留学生管理人员才能及时了解他们所遇到的困难,排解和疏导他们的心理压力,帮助他们克服困难、解决问题,避免来华非洲留学生因各种心理压力或外部矛盾而发生过激行为,造成严重的后果.通过这些方法,来华非洲留学生管理人员就能在关心和爱护的基础上与来华非洲留学生构建出互相理解、互相尊重、互相帮助、互相协调、互相信任、互相支持的合作管理关系.2来华非洲留学生管理工作的创新
创新是做好来华非洲留学生管理工作的灵魂,也是保障来华非洲留学生管理工作持续进步的生命线,如果没有创新,来华非洲留学生管理工作只会停滞不前,在墨守成规中不断退步.因此来华非洲留学生管理人员要具备创新意识,勇于探索.在此笔者从建立来华非洲留学生信息管理数据库系统、加强来华非洲留学生突发危机事件的预防应对和心理健康辅导这两方面进行了创新的初步探索.
2.1建立来华非洲留学生信
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