论文网
物流服务营销方面有关论文范例,与哈尔滨北方物流公司物流服务营销体系构建相关毕业论文范文
本论文是一篇物流服务营销方面有关毕业论文范文,关于哈尔滨北方物流公司物流服务营销体系构建相关毕业论文提纲范文。免费优秀的关于物流服务营销及服务营销及物流营销方面论文范文资料,适合物流服务营销论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
摘 要：随着社会经济的发展,国内外贸易量的增大,物流行业也在蓬勃发展.在物流企业中其生存发展是与其营销管理有着紧密的联系的,一个物流公司要想在物流行业发展并成为佼佼者,需要结合服务行业制定营销战略.在当前的社会经济条件下,物流企业面临着很严重的市场竞争,因此我们需要对企业自身的优势的详细分析,找出一些竞争优势,实现物流服务营销体系的构建.
| 有关论文范文主题研究: | 关于物流服务营销的论文例文 | 大学生适用: | 专科毕业论文、在职研究生论文 |
|---|---|---|---|
| 相关参考文献下载数量: | 95 | 写作解决问题: | 如何怎么撰写 |
| 毕业论文开题报告: | 论文模板、论文前言 | 职称论文适用: | 核心期刊、高级职称 |
| 所属大学生专业类别: | 如何怎么撰写 | 论文题目推荐度: | 优质选题 |
关 键 词：物流；物流服务营销；营销战略
中图分类号：F252文献标识码：A文章编号：1674-7712（2013）24-0000-02
随着我国与世界经济的接轨程度的不断加大,因此我国的物流行业得到了很大的发展,慢慢成为我国企业中一种综合的服务模式,随着其不断的发展,越来越呈现出一种全球化、网络化及知识化的一种发展的势头.在我国物流行业的发展过程中,因为受到美国经济危机的影响,在物流行业这个市场上,竞争也是很激烈的.在服务体系的基础之上,专家们通过对物流营销模式的探索,并将服务营销这个理论加以应用,从而替物流公司创造出了一种全新的物流服务营销方面的体系,大大的帮助了我国的物流行业,使得其可以得到继续的发展.
一、哈尔滨北方物流公司的简介
哈尔滨北方物流有限公司是一家提供综合服务的物流公司,它可以提供的服务有：航空客和货的运输代理,在道路上的运输,为所运货物提供保险.它不仅仅是中国航空运输协会与中国物流行业协会会员,还被我国的物流行业协会授予“诚信、安全、快捷、AAA”企业的荣誉称号,是中国国内的物流行业非常有名气的品牌公司.位于哈尔滨
物流服务营销方面有关论文范例
二、哈尔滨北方物流公司物流服务营销体系存在的问题
在所有的经营模式及营销过程中,都需要实现以客户为中心的母的,这对企业在实现营销的管理中起到指导性的意义,但是也是有不利因素的存在.因此在此过程中,要注意对策略的进一步优化.
(一)物流服务营销理念问题
对于物流行业来说,它是属于服务类的范围,对于现在的物流市场来说,它还是一个全新的领域.它虽然是一种全新的营销模式,但是,在这激烈异常的市场竞争中,它不但替大部分的物流公司创造了优势,还大大的提高了客户的满意度,取得了更多客户的信任,成为了众多企业树立优秀口碑与传播良好形象的有效方式.现在,北方物流有限公司在建立服务营销的体系方面做得还不是很完善,在营销的理念上也不够清晰,很多的服务人员在素质要求上也没有达标.有些服务人员很是热情,想要为顾客提供更好地服务,但是由于没有弄清楚顾客需要,反而弄巧成拙.这些原因都是限制此公司进一步发展的主要原因.
(二)物流服务营销体系客户立场问题
每个企业在发展的过程中都需要建立一批可以稳定关系的客户群,对于物流企业来说,更是应该这样,物流企业必须要建立一些业务量比较大的核心客户群,与他们建立起长期的伙伴关系.哈尔滨北方物流在物流营销过程中并没有完全深入到客户中去,和客户建立起良好的友谊关系,没有对客户的需求及其未来所需要变换模式的进一步预测,没有完全的做到充分的换位思考,在交易的过程中,没有对客户的进一步的沟通,在对自身产品进行销售的过程中,没有做到对客户的需求及便利的关注.没有做到维护广大消费者的利益,所以不利于市场的竞争.
(三)物流服务营销体系关系营销问题
在物流行业的物流与营销过程中,需要对自身的定价做到不关注,要去充分的考虑到客户愿意给出的价格与自身成本之间的关系.价格是任何一种交易双方必须要进行考虑的东西,目前物流行业出现了一种激烈的竞争环境,价格成了许多客户所必须要考虑的问题.而哈尔滨物流企业并没有完善健全的企业文化与正确的价值观,没有树立良好的企业形象,品牌意识不强,营销手段不完善,即使价格再低,却不利于市场的竞争与发展.
该文来自:http://www.sxsky.net/zhengzhi/050262901.html
三、哈尔滨北方物流公司物流服务营销体系存在问题的完善
树立正确的服务营销理念与多元化战略在物流企业中,要做到对企业的内部的营销人员要做到足够的尊重,对员工进行一系列的培训,要对员工的自身工作素质做到加强与提上,要使得员工在工作过程中对方向的明确,增强其在工作中的动力.另外,营销的过程更要注重是一个团队的合作,因此要特别的注重对团队合作的加强,要发挥团队中每个人的积极性.另外在对营销的队伍也要实现合理化的整编及实现定岗、定员的规范化.在营销的过程中要做到对员工的绩效进行不断的整合,因为目前的物流市场还是呈现出一种多元化的姿态的,因此要实现多元化的战略方式,就要加强对营销人员的绩效考核工作,要根据个人或者团队来进行合理的绩效考核、对营销人员的工资分配的过程中,也是要把它与营销所取得的业绩挂钩,要真正实现多劳多得的原则.
所以消费者在购买产品的时候,并不单单看中了产品本身,更多的是看到了这个产品能够为自己带来的服务,进而就会产生一种被人尊重的感觉,自己的价值得以体现,这种感觉在理论上就叫做消费者对此种产品的忠实度.想要让自己的产品在服务质量上有所保障,还需要对大公司所存在的服务盲区进行充分的考虑,要不断的寻找新的服务模式,要对服务项目及产品做到进一步的研究,要对物流工作的现场实现有效&#
物流服务营销方面有关论文范例,与哈尔滨北方物流公司物流服务营销体系构建相关毕业论文范文参考文献资料：