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物流服务营销方面有关论文范例,与哈尔滨北方物流公司物流服务营销体系构建相关毕业论文范文

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30340;管理,以便于提高客户的满意程度.因此,如果说服务营销的出现是物流行业的新区域,不如说它是社会在进步的一个体现.（二）如何站在客户的角度上

哈尔滨北方物流公司秉承“安全、方便、快捷”的理念在全国各个大中城市以及世界26个主要空港,通过统一调度协调,适时的货物查询、跟踪,使客户轻松享受网络化服务的优势和北方物流365天24小时不间断服务的方便.另外其还实现可一站式的服务来保证对客户的便捷,使得其在服务过程中实现了一种便捷化、高效化.在结算方面,它不仅替客户想到了很多种的情况：货到付费、提前支付运费、代收所运货物的款项,还未合作伙伴在货款回收方面提供了安全的保护.如果对方是长期保持合作关系的大客户,还可以按月来进行结算,甚至是代垫承运期间的资金等等的服务,使客户能够获得更大的利润空间.这些都帮助了客户减少了很多的操作程序.另外,想要更大程度的满足客户需求,就要搜集客户在需求方面和产品的状况等的信息,科学管理公司,提高自身的在资源配置方面的能力.良好的物流服务营销体系能为物流公司带来稳定的客户群.

营销手段方面

一个公司的经营宗旨及其企业所呈现出来的道德与价值理念都会在企业文化中展现出来.它是公司要遵守的行为准则.因此营销人员在工作过程中,必须要对企业文化做到认同,要形成正确的价值观,要让客户对企业所呈现出的价值观做到满意,要对企业的自身形象做到有效的维护,要对客户体现出一定的忠诚.并且对于一家企业来说,在企业文化方面、企业的形象方面、品牌的打造方面以及服务的水平方面都很好的话,那么它产品的价格自然会随之上升,还可以有效的加强本公司的竞争力.位于哈尔滨的北方物流有限公司在一开始成立的时候就明确的把“诚信经营,将客户当成伙伴”作为自己的经营理念,在替客户产生利润的同时创造自己在竞争市场上的优势.所以近些年的发展过程中,已经先后被国家物流行业协会评价为“诚信、安全、快捷,AAA”企业和中国物流行业著名品牌企业.正是有着这样的一个理念,使得哈尔滨北方物流公司可以在国内百余个城市和世界26个主要空港、码头、交通枢纽建立了客户服务网络,能为客户和业界同仁提供良好的服务保障.