当前位置 —论文政治— 范文

护理质量有关论文范文数据库,与量化考核在儿科护理管理中的应用相关毕业论文开题报告

本论文是一篇护理质量有关毕业论文开题报告,关于量化考核在儿科护理管理中的应用相关硕士论文范文。免费优秀的关于护理质量及护理工作及儿内科方面论文范文资料,适合护理质量论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

【摘 要】目的:探索量化考核对儿科护理质量的影响.方法:通过制定量化考核标准,对护理人员进行量化考核,并与绩效工资挂钩.比较量化考核前后患者、护士的满意度.结果:量化考核后,护理人员工作积极性提高,护理质量得到提升,同时加强护患沟通及时解决患儿困难,患者满意度提高.结论:量化考核可提高病区护理质量,提高患者及护士的满意度.

【关 键 词】量化考核;护理管理;满意度;儿科

【中图分类号】R473.72【文献标识码】A

【文章编号】2095-6851(2014)05-0308


怎样写好护理质量论文
播放:27602次 评论:7159人

2010年初,全国掀起开展“优质护理服务示范工程”活动的热潮.[1]本科儿内科,一直因病人多,周转快,又包涵新生儿这块,护理人力不够,2012年初才申请被医院定位“优质护理服务示范病房”.虽然开展较晚,但本科从小儿内科的专业特点出发,深化优质护理理念,拓展专科护理内涵,改革护理工作模式,务实基础护理,加强健康指导,大胆利用量化考核的方法对护理人员进行管理,经过2年的实践,提升了患者的满意度及护理人员对工作的满意度,提高了护理质量.现报道如下.

1对象及方法

1.1对象

儿内科有护士16名,均为女性;年龄22-36岁,平均年龄25岁;其中副主任护师1名,主管护师1名,护师7名,护士7名;学历:本科3名,大专13名.

1.2方法

1.2.1量化考核项目及细则

科室根据护理部制定的总框架,在公开、公正、公平的原则上,结合儿内科自身的特点,制定具体的量化考核项目,再组织科室全体护士讨论后确定,直接与效益工资挂钩.有以下五个方面组成①满意度:由医院统一制定的测评表,有20个选项,每项有三个备选答案(满意、一般、不满意),随机发放到患儿家长,采取无计名打钩方式选择答案,其中一项一般扣1分,不满意扣2分,每月底统计,患儿及家属指名服务不好者扣10分,提名表扬者加10分.②职称系数:按每年工龄、不同职称、不同学历、不同岗位风险度(按主班、责任班、晚班、夜班、助早晚班),给予不同分值,加班另设分值.③工作量:工作数量指标考核,按基础护理及专科护理项目科内制定数量指标考核量化表,由召开工休会次数、授科次数、晚夜班数、助班数、处理新病人数、抢救危重病人数、质控病历数、抽血培养数、加班数,共九个项目组成,月底累总数,④奖励:与护理部文件一致,论文发表、带教、参与比赛获奖者等均对应设定量化分.⑤处罚:护士长、质控小组、感控小组,每日督查存在的问题予以相应处罚,扣量化分.其中有护理质量考核,按各项护理质量考评标准进行考核,查到存在问题扣量化分;有劳动纪律考核:按仪表仪容规范要求及考勤制度进行考核,查到问题扣量化分;有消毒隔离管理考核:按儿科及新生儿科相关管理规定,对存在的问题扣量化分.

1.2.2量化考核办法

健全科室护理工作量化管理组织,管理制度,建立个人量化考核档案,实行月考核.护士每天记录规定项目及班内所做的护理治疗工作,把所执行项目数量记录在科室自制的登记本上;每位护士对照标准进行自查和互相检查,发现问题及时报告;护士长负责护理工作的全面管理,不定期进行抽查考核并监督;根据每次考核标准进行加减分,并将加减分的原因详细记录在考核档案中,每月底对工作量化内容进行汇总并统计总分,然后与当月绩效工资结合,考核中发现的问题在科室每月召开的护理质量分析会上讨论,针对问题寻找原因并采取相应的整改措施;同时在考核过程中,不断对量化考核细则和标准进行修改完善.

量化考核在儿科护理管理中的应用参考属性评定
有关论文范文主题研究: 关于护理质量的论文范文资料 大学生适用: 在职研究生论文、本科论文
相关参考文献下载数量: 93 写作解决问题: 怎么撰写
毕业论文开题报告: 论文任务书、论文摘要 职称论文适用: 核心期刊、职称评副高
所属大学生专业类别: 怎么撰写 论文题目推荐度: 优质选题

1.2.3统计学方法

采用SPSS13.0软件进行统计分析,计数资料采用χ2检验,P<0.05为差异有统计学意义.

2结果

2.1提高了护理质量

实行量化考核后,护理责任明确,工作到位.其量化考核指标对护士的素质要求,护理服务质量进行了综合性考核,考核后的反馈使工作好的护士得到了肯定,从而工作更细致更努力,同时也促使考核成绩差的护士意识到自己的不足,努力改正错误,不断进步.这样充分发挥每位同志的工作积极性,发扬团队的力量.把难度大的儿科护理工作做得有声有色;护士长为使绩效工资分配更为公正、合理,不定时对各位护士的护理质量进行检查,并促进护士自查,发现问题分析原因,持续质量改进,使科室护理质量得到提升.

2.2提高了患者满意度

实施工作量化考核后,由于每项护理工作均有要求加分,开展优质护理服务后,护士已转变了服务理念,形成了“以患者为中心”实行“零呼叫”(病人的问题护士主动发现及时解决,不再找护士喊护士做事),形成了主动为患者服务的良好气氛;除了完成治疗外,主动与患者沟通交流,提供疾病的相关知识,育儿知识以及预防保健的有关知识,回答患儿及家属提出

关于量化考核在儿科护理管理中的应用的硕士论文范文
护理质量有关论文范文数据库
0340;各种问题,关心患儿及家属的身心情况;融洽了护患关系,降低患者的投诉率.有效的减少了护理纠纷的发生,提高了患者对护士的满意度,见表1.


本篇论文来源 http://www.sxsky.net/zhengzhi/050244796.html

2.3提高了护士对工作的满意度

量化考核与当月绩效工资挂钩,打破了平均分配和单纯按职称、学历分配奖金的制度.通过改革,初级的奖金可能比中级高,与她们付出的劳动及护理质量成正比;体现了多劳多得,忧劳多得的公开、公正分配原则,同时量化考核的结果向护理部汇报与晋升晋级、外出学习挂钩,充分调动了护士的积极性,使护士对工作的满意度提高,见表2.

3讨论

3.1合理利用人力资源

综合医院儿科包括了儿科所有疾病,病种多且杂,患儿多,工作繁重[2].儿科护士工作压力大,护理管理存在一定的特殊性和困难性.改革绩效考核方案,实施工作量化考核后,使考核标准明确,考核内容具体,杜绝了人情分,克服了盲目性.充分调动了护理人员的积极性,缓解了护理人员的紧张情绪;同时也体现了多劳多得,尊重劳动价值,并且合理利用了现有人力资源,保障了护理工作的安全.使儿科护士的周转率明显下降,要求留在儿科,申请进入儿科的护士增多,利于科室管理,利于专科护士的发展.同时通过考评让护理人员养成了热爱本职工作,诚实守信,服从命令,听从指挥,团结协作,爱岗敬业,以身作则的工作态度,明确遵守各项规章制度,严格落实各项操作规范的重要性[3].

3.2实现科室管理科学化

量化考核:把护理工作进行了分类,工作责任更明确;把工作业绩和工作量进行量化,具有可比性,效果可测量;使护士自身价值得到体现.同时量化考核不仅使绩效考核制度具体化,更重要的是掌握和解决护理管理中存在的缺陷,更有效的提高护理人员的能力和管理效率,使护理管理更加规范化,程序化和科学化[4],提高管理效能.

3.3改善了医患关系

量化考核与绩效工资结合,目标明确,奖优罚劣,提高了护士订阅医学护理杂志、巩固三基知识、撰写论文、主动学习的积极性,形成了人人有目标、有能力、有动力的局面,从要我学变成我要学;促使护理工作由被动变为主动,对患者的各项治疗、护理工作及时到位,为医生准确提供了患者的生理、心里、社会等方面的信息,加强了医护之间的合作,更重要的及时治疗,精心护理好每一位患儿,使医患关系更和谐、更融洽,真正体现“三好一满意”.

参考文献

[1]卫生部.卫生部关于加强医院临床护理工作的通知[s].卫医政发[2010]7号,2010,2:15.

[2]杨雪.儿科引起护理纠纷的原因及对策[J].当代护士(中旬刊).2012,6:172-174.

[3]周利华,罗敏,曾建平.护理绩效考核在心内科护理管理中的应用[J].中国医学创新,2011,8(22):85-86.

[4]李俊芬.分层次培训与绩效考核相结合在提高护士总体素质中的应用[J].临床合理用药,2010,3(16):154-155.

护理质量有关论文范文数据库,与量化考核在儿科护理管理中的应用相关毕业论文开题报告参考文献资料:

思想政治论文网

初中生政治论文

思想政治论文范文

高中政治论文2000字

实事政治论文

最新政治论文

中学政治论文

政治论文100字

初中政治论文范文

有关初中政治的论文

量化考核在儿科护理管理中的应用WORD版本 下载地址