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[摘 要 ] 医院新入职员工的岗前培训宗旨在于使新进人员了解医院概况、医院文化及医院规章制度,便于新进人员能更快胜任工作.在医疗技术飞速发展的今天,培养品德高、医术高、科研强的医学人才是当务之急,新员工作为医院的新生力量和后备军,应重视对其进行岗前培训.新员工的岗前培训是医院文化的重要组成部分,更是提高医院医疗服务水平的一个重要环节.
[关 键 词 ] 医院；新员工；岗前培训
[中图分类号] R197.322 [文献标识码] B [文章编号] 1673-7210（2012）01（b）-159-02
Analysis of the pre-job training of hospital new staff
BIAN Jianghong ZHENG Chunhua
Department of Personnel, the Third Affiliated Hospital of Guangzhou University of Chinese Traditional Medicine, Guangdong Province, Guangzhou 510240, China
[Abstract] The purposes of pre-job training of hospital new staffs are making whom know general situation, culture and rules and regulations of hospital, in order to facilitate the new staffs to fit the job fast. With the rapid development of medical technology today, training the intelligent, creative and practical medical talent is imperative. New staffs are the new blood and reserves of hospital, pre-job training should be valued. Pre-job training of new staffs is the important ponent of hospital culture, which is also the indispensable link to improve the medical service level of hospital.
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[Key words] Hospital, New staff, Pre-job training
新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用[1].新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会,笔者从以下几个方面谈谈新员工的岗前培训工作：
大学生学术论文的写作
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1.做好新员工入职心理调适培训
1.1 明确大学生和职工角色的不同之处
大学生是人生中增长知识、发展智力、求学成才的关键阶段.大学生的中心任务是努力学习以专业知识为主的多方面知识,培养以专业能力为主的各种能力.大学是接受教育、储备知识、培养能力的重要阶段.由于大学生以学习为主,经济上主要依靠家庭,所以在社会教育环境的保证和家庭经济的资助下,大学生应学习知识,培养能力,全面提高自身素质,努力使自己成长为社会的合格人才.而在工作岗位上没有大学生活所谓的“自由”,环境也从丰富多彩的校园生活转变为单一的工作环境,员工的角色表现非常具体,不同的职业角色有其共性的抽象：职业角色扮演者具有自己的社会职位和一定职权；相应的职业规范；一定的基础知识和业务能力；履行一定的义务；经济独立.因此,员工即是在某一职位上,以特定的身份,依靠自身知识和能力并按照一定的规范具体地开展工作,在行使职权、履行义务、为社会做出贡献的同时取得相应的报酬.总之,学生与员工的不同在于：学生的主要任务是受教育、掌握本领,通过接受经济供给和资助,逐步完善自己；员工是用自己掌握的的本领,通过具体的工作为社会付出,以自己的行为承担责任,并取得相应的报酬.
1.2 适应环境,完成角色转变[2]
首先,做好情绪管理.人不可能永远处在好情绪之中,生活中有挫折、烦恼,就会有消极的情绪.一个心理成熟的人,能很好的调节自己的情绪,采取正确的方法疏导和化解不良情绪,使心情保持在一个相对平和、平衡的状态.医院应帮助新员工用意识控制、自我鼓励、语言调节、环境制约、心理安慰、情绪转移和宣泄等方法自我调节情绪.其次,对待工作应积极主动,做到主动参与、请求任务、承担责任.第三,处理好人际关系,积极沟通交流,多汇报、多反馈、多讨论.第四,善于学习思考,做到多问、多学、多思考、多总结、多提炼.
2.加强医院文化学习,提升团队凝聚力
医院文化是医院发展的生命力,中医院的文化涵盖了中华民族的文化特色,从《皇帝内经》到《大医精诚》都闪烁着道德和智慧的光芒.新员工在步入医院的第一天就肩负起了救死扶伤的神圣使命.新员工不仅要在医术上精益求精,在医德上更要常怀仁慈之心,如亲人般对待患者,把医德好、医术高、服务好、让群众满意作为自己的道德标准和行为标准.
2.1 学习医院文化,增强主人翁意识
通过医院文化的学习,使新员工意识到自己是医院的一份子,充分发挥团队作用,与医院同呼吸、同成长、同发展、共生死,做到医院精神与医院价值观的人格化.努力培育“医院、医院员工、患者三者是利益共同体”的价值观,营造“以患者为中心”的医院文化[3].
2.2 学习医院文化,树立学习型科室意识
医学是一个不断发展更新的行业,医生是一个活到老学到老的职业.新员工入院后,要明确树立自己的工作目标和学习目标,在临床实践中培养敏锐的观察力及顽强的探索精神,不耻下问,勤奋好学,在继承前人学术经验的基础上,勇于创新.实现从个人学习到团队学习,为建立学习型科室打好基础.
3.医院整体情况参观介绍,增强新员工的归属感
每个医院都有自己的发展历程,每个医院都有从无到有的过程.医院整体情况介绍主要从医院的发展历史、医院现状、医院的未来规划方面进行.通过了解过去可以增加新员工对医院的认知；通过介绍现状可以增加新员工
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4.职能科室细化培训,提升新员工的知识内涵[5]
从医院到科室,点面结合提高新员工对医院的认知度.我院在对新员工的岗前培训中,人事科负责牵头,医教科、护理部、工会、后勤总务等科室积极配合,使新员工从医院的各项规章制度、工作职责、利益保障方面更深入的了解医院,为下一步进入工作状态做好准备.见表1.
5.建立学习型人生,做好新员工职业规划
5.1 职业生涯与学习生涯的主要区别
5.1.1 从以“自我”为中心转变到以“他人”为中心 刚毕业大学生在校学习的过程中,扮演的是以学习为主要任务的学生角色,学习的过程本身是一个自我成长的过程,容易形成以“自我”为中心的思想.而进入工作岗位以后,完成了学生角色到员工角色的转变,从心理上也要从对自我的关注转向对他人和环境的关注,这就要求克服以“自我”为中心的心态.人际交往讲求互惠原则,希望别人对自己好,那么自己也应该有相应的付出.在交往中当遇到意见分歧时,要学会从对方的角度、立场思考问题,学会理解和宽容,让矛盾及时化解,建立良性的沟通和互动,提高自身修养,保持平衡的心态,把更多的精力放到工作和学习中去,这样既可以从交往中体验人生的价值与幸福,也可以使自己学有所用,生活充实快乐.
5.1.2 职业生涯规划的定义 职业规划就是把自己的性格、兴趣、专业叠加分析,所制定出的短期或中长期工作计划.具体的说就是正确地评估自己的性格特点、兴趣爱好、工作性质并加以综合分析,制定出适合自己最佳的发展计划.职业规划有很强的时效性,职业规划对新员工的成长和发展具有重要的意义[6].
5.2 做好职业生涯规划,提高核心竞争力
5.2.1 自我正确认知和定位 中国有句成语叫“知人者智,自知者明”.所谓自我认识就是主体对自身的认识,对自己与周围关系的认识,如自我感觉、自我评价、自我监督、自我控制、自尊心、自信心等.自我认识是由主观的“我”（I）对于客观的“我”（me）的理解和觉察[7].自我认识在交往活动中能够发挥重要的作用.自我认识的主要途径：①自我开放有助于认识自己；②通过别人的态度认识自己；③与别人相比较认识自己；④通过工作和学习成果认识自己.
5.2.2 建立终生学习目标,不断提高自身素质 社会在不断地发展变化,学习就像逆水行舟,不进则退.任何一个成功者,都是通过学习才开始走向成功.终生学习,才会终生进步.新员工从学校到单位,尽管社会角色有所改变,但学习是终身的事情.学校教给学生的是正确的学习方法和思考方式,在生活和工作中所需要的大量其他知识都需要通过自我教育来完成.因此,要制订短期目标和长期目标相结合的学习计划,在实现目标的过程中,对一定时期的学习目标、措施、步骤进行部署和安排,把学习计划一步步落实,最终迈向成功,完成自我价值的实现.
医学知识日新月异,作为医院的新员工,要不断学习,努力提高自身医德、诊疗水平和依法行医的意识,为保障广大人民群众的身体健康创造良好的技术条件.同时要边临床边学习,勤奋钻研,勇于创新,要把行医的过程作为学习、钻研业务的过程,潜心研究,总结经验,增长才干,把医疗水平提高到一个更高的档次,为建立起一支高素质的医务人员队伍而努力.
[参考文献]
[1] 张伟强.新员工培训的有效实施策略[J].中国人力资源开发,2006,（8）：49-55.
[2] 罗晚文.建立科学的培训发展体系――提高企业竞争力[J].中国培训,2008,（3）：72-73.
[3] 王志君.如何培训“职场新手”[J].中国人力资源开发,2006,（8）：62-63.
[4] 翁晓丽,耿春芬.医护人员岗前培训的必要性探析[J].实用中医内科杂志,2008,（4）：91-92.
本篇论文来源 http://www.sxsky.net/yixue/yygl/406464.html
[5] 杨军,彭成华.医学实习岗前培训教程[M].北京：人民军医出版社,2006.
[6] 贾文静.注重医师岗前培训 提高医疗统计数据质量[J].中外医学研究,2010,8（25）：62-63.
[7] 张金荣.临床医学生毕业实习岗前培训制度的研究[J].中外医学研究,2010,8（24）：65-66.
（收稿日期：2011-08-25）
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