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上海市首届后勤管理师班50名来自后勤战线的科员,经为期半年多的紧张学习,最终有48名科员顺利通过了上海市职业资格鉴定中心的应知应会考核,喜获中级管理师职业资格证书,及格率为96％.为此,笔者不久前走访了上海市企事业生活后勤协会主任王振兴和副主任养鸿.

记：王主任,请你谈谈为什么要举办后勤管理师培训班,并且定为首届呢

王：首先,这是由我们协会性质决定的.我们协会是由上海市总工会、上海市劳动和社会保障局、上海市卫生局、上海市经济委员会为加强对企事业生活后勤工作的指导,配合上海市经济体制改革而联合组建的.本会总旨是在四个组建单位的领导下按照国家有关的法律、法规和政策,配合现代企业制度,积极为上海市企事业单位服务,为企事业生活后勤部门服务,为企事业单位广大职工服务.

中国加入WTO以后,上海参与国际竞争更加激烈,后勤的地位与作用尤显突出.过去,后勤有着“兵马未动,粮草先行”的作用；如今,要化“后勤为不后”,就必须要提升后勤管理者的地位和学识.针对后勤历来是老大难问题,结合我会的自身特点,征求了专家学者们的广泛意见后,经反复论证,正式向市劳动局提交了可行性报告,获得认可方才举办这样的培训班.

另外,据我们考证,目前我国还未把后勤管理定为一项工种,写进职业大典,上海作为首例举办这样的培训班,填补了国内空白,所以我们定位为首届后勤管理师培训班.

记：王副主任,你是负责此项目的总设计师,能否请你详细谈谈具体的一些培训情况

王：举办这样的培训班,旨在提高后勤管理干部的职业地位,规范后勤管理的标准.过去后勤一直不被人们理解和接受,甚至有些单位片面地认为后勤是“拖后腿”,事事不如人,样样都落后.不被重视,更谈不上它的社会、经济地位.即使有些从事后勤工作的人员处在领导岗位上有着行政职务,但是变更岗位时,就显得无依无靠、一师不挂(没有资格证书),一旦下岗后,更显得苍白无力、束手无措.在此背景之下,我们通过开展培训,既提高了这类人员的业务技能

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另一方面,在制定整个教学计划,确定教学内容,配备授课教师等一些问题时,我们就考虑到后勤工作岗位的实际情况,走访了一些企事业单位,开展了一些市场调研,搜集了一些宝贵资料,摸清了一些市场规律,掌握了一些市场需求后,制定了培训计划.培训内容共分为四大版块,一块是餐饮方面,涉及后勤发展史、规范化食堂总体要求、厨房管理、财务管理、人际交往礼仪等,约占45％；第二块是绿化方面,如单位绿化的作用、要求、法规等,约占25％；第三块是环保方面,如企业环保知识、四害防治等,约占15％；第四块就是物业管理方面,约15％；其中,还穿插有实地观摩、交流讨论课.我们采取了跟班听课,同学员交流,征询授课老师的意见和建议,适时调整工作思路,狠抓学风养成,端正学习态度,化“单位要我学”为“我要学”,由被动变主动.从而使学员学习热情高涨,大大提高了教学质量,达到了培训技能,服务社会的目的.

此外,从首期培训的效果来看,学员们普遍反响强烈,希望多举办类似的班级.目前我们又陆续开办了第二、三、四、五、六、七期后勤管理师班,其中,五、六期班已被交通大学、上海宝钢所包揽.现在我们已有了成功举办后勤管理师培训班的经验和一整套的方法步骤,目前我们又在酝酿着如何扩大生源,面向社会招生.

首届后勤管理师班的成功举办,无疑改写了广大从事后勤工作者无证书的历史,大大提高了他们的身份和地位,鼓舞了“士气”,调动了他们的工作积极性,有力地促进了后勤社会化的全面改革,加快了后勤管理科学化、规范化、国际化建设步伐.

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