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护士礼仪方面有关论文范例,与新护士岗前礼仪培训的做法和体会相关论文格式范文

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摘要目的：通过护士礼仪培训,塑造护士良好的职业形象,提高护士整体素质.方法：培训内容有护士着装发饰礼仪、护士仪态举止礼仪、引领时礼仪、沟通礼仪、入院礼仪、操作礼仪、查房时礼仪、出院礼仪、礼仪、护士人际交往礼仪,培训方式有是谁讲解、利用多媒体观看演示片、形体示范、形体练习,按培训内容制订考核标准进行考核.结果：通过岗前护士礼仪培训,经考核合格的护士,能够综合运用护理礼仪进行临床工作.结论：规范了护理行为,树立了良好的护士形象,提升了护理品牌,提高了病人满意度.

关键词护士礼仪培训

良好的职业礼仪是护士良好的情操与修养的体现,是护士职业素质内涵的外延,是医院以病人为中心,让病人信任满意的整体服务态度及管理能力对社会的真实展示［1］.2007年开始分别对90名新护士进行了护士礼仪岗前培训,效果满意.现介绍如下.

资料与方法

2007～2009年新进护士90名,男4名,女86名,年龄18～25岁,均为全日制护理专业.中专40名,大专47名,本科3名.

方法：⑴培训时间：1周.⑵培训老师：由临床科室形象气质好的年轻护士长及护理礼仪骨干担任.⑶培训内容：根据医院临床护士在日常护理工作中经常遇到的礼仪确定培训内容.①护士着装发饰礼仪；②护士仪态举止礼仪,包括站姿、走姿、坐姿、持病历夹、端治疗盘、推治疗车、轮椅、平车；③引领时礼仪；④沟通礼仪；⑤入院礼仪；⑥操作时的礼仪；⑦查房时的礼仪；⑧出院礼仪；⑨礼仪；⑩护士人际交往礼仪.⑷培训方式：①理论讲解,其内容有护士礼仪行为规范、服饰与化妆、交流沟通技巧等；②利用媒体观看演示片；③形体表演示范；④形体动作练习,主要练习站姿、走姿、坐姿、持病历夹、端治疗盘、推治疗车等；⑤情景练习,主要训练护士礼仪综合应用能力.⑸培训考核：理论知识要求了解,重点考核护士对礼仪的综合掌握及实际运用能力,对形体训练的内容按具体的评分标准逐项进行考核,评分标准包括仪容仪表、动作要领、动作完成、整体印象,满分100分,95分以上为合格.

新护士岗前礼仪培训的做法和体会参考属性评定
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结果

通过1周的护士礼仪培训,新护士能充分认识到良好的职业素养对护理工作的重要性,掌握了护士礼仪行为规范,形体训练考核成绩均在95分以上.集中培训合格后分配到临床各科从事护理工作,能够按护士礼仪规范护理行为,反映良好.

如何撰写护士礼仪本科论文
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讨论

规范护理行为：接受过集中礼仪培训的护士在临床护理工作中,能够把护理礼仪运用到日常的临床护理工作中.同时护理部通过督导、检查,强化礼仪行为,把护理礼仪变成了一种护理行为程式.这种程式化的礼仪反过来又规范约束护士的行为,使护理工作成为一种规范化的护理服务.

树立了良好的护士形象,提升了医院护理品牌：护士形象是护士在与服务对象相互接触的过程中形成的,是护士内涵和外部显现的整体形象［1］,护士在实施护理礼仪的过程中也潜移默化地塑造着护士自身的气质、情操、心理、性格、理念,完善着自己的形象.一个个良好的护士形象,形成了一支高素质的护理团队,高素质的护理团队提供了高质量的护理服务,提升了护理品牌.

病人满意度提高：护理礼仪指导和协调护士在护理活动中实施以人为本,体现人文关怀,实施有利于处理护患关系、有利于他们身心健康的言行举止［2］,让患者在每时每刻、每个细微的环节上都能感受到护理人员的贴切服务,处ࣦ