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关于旅游电子商务类论文范文资料,与红河州旅游电子商务的相关毕业论文开题报告

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网站不成熟,信息匮乏,距离完整电子商务相距甚远.

大学旅游电子商务论文怎么写
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（四）网络交易安全性不高,缺乏信用保障

网络交易的安全性和保密性是是制约旅游电子商务发展的主要原因.影响网络交易安全性和保密性的因素有很多.首先,电子商务的基础设施是电脑和互联网,而互联网容易受到黑客攻击,也有可能由于系统内部的漏洞或其他恶意的破坏,使得网络系统崩溃而致使相关隐私信息泄露.其次,由于网上安全技术及其认证机制的不完善,降低旅游电子商务网络交易的安全性,使得旅游消费者对旅游电子商务却让安全感,不愿意购买在线旅游产品.再次,由于网上支付信用卡被盗事情的屡次发生,使得人们不信任电子支付和在线支付.而且网上交易没有相关的法律保障,使得电子支付和在线支付作为电子商务交易的重要环节不能被旅游消费者的接受.网上交易需要进行一系列的用户认证程序,这些认证程序容易泄露个人隐私.

红河州网上支付手段并不十分完善,因此在线交易仍然采用“网上交易,网下支付”的模式.电子商务的核心活动是网络银行业务,如果没有网络银行提供的有效安全的网上支付系统,那么电子商务很难顺利地发展.由于旅游产业的性质是服务性而非实体性的,那么对旅游者来说,网站是不是陷阱,旅游产品和服务是否如实,这些都难以把握.如果游客采用在线支付,其个人资料、账号、密码甚至资金都有可能存在被截留和盗用的风险.而对旅游企业来说,客户的身份是否属实,有没有支付能力和赖帐、欠帐等不良记录等等,都是交易前必须考虑的问题.

（五）缺乏统一规划和整体布局

红河州很多旅游企业有自己独立的信息化部门,建立了企业的网站用于介绍本企业的情况和景点的特色.由于缺乏统一的旅游电子商务标准,这些企业网站上介绍的内容重复,缺乏特色.有一些旅游信息的描述容易使旅游消费者产生歧义,严重影响了旅游电子商务的质量,也制约了旅游信息资源的共享,使得旅游信息数据库重复建设,浪费了很多的资源,效益也不高.并且,主管旅游信息化建设的部门在职能上相似,一方面是资源的浪费,另一方面在某些问题上相互推脱,严重影响旅游信息化管理工作的正常开展.

三、发展红河州旅游电子商务的策略

（一）红河州旅游企业方面

1、改变传统观念,增强旅游信息化意识

红河州的旅游企业要迅速转变经营管理理念,顺应旅游业发展的趋势,改变传统的经营管理和营销模式,建立以电子商务为基础的现代旅游管理和营销方式.不要使网站建设停留在基础的阶段,简单地以为网站建立就是电子商务,要尝试并学会用互联网进行宣传和营销,直接在网上进行业务交易.同时,要加强旅游电子商务统计工作,利用电子商务进行主要经济指标计算.这有利于旅游企业本身和行业主管部门掌握及时的旅游情况以及旅游电子商务的发展状况,能够据此及时实行相关的旅游政策并制定有效的电子商务发展规划.

2、逐步完善旅游电子商务的各项配套设施

红河州的旅游电子商务具有一定的配套设施,但是还不够完善.一次性要把所有的软硬件设备配齐,需要大量的资本和技术投入.可以逐步完善旅游电子商务的配套设施,根据旅游企业自身的发展情况和资本技术状况,来选择现阶段对需要的设备.不要一直不更新设备,也不要贷款一次性将设备备齐,要量力而行.旅游企业要根据企业自身的实力、产品特点和目标市场的定位,选择适合自己的电子商务模式及相关的设备.

3、加强旅游电子商务网站创新、维护与服务

红河州的旅游企业要对市场情况进行分析调查,推陈出新,创建具有本地特色的多功能旅游网站.根据红河州景点的特色,充分利用互联网,推出个性化的服务,使旅游电子商务进入“以用户需求为中心”的实用阶段.并且,可以借鉴国外网站的做法,完善的网上售后服务工作.建立售后服务系统,对售后服务进行跟踪,了解游客对服务的满意程度以及最新的需求,以便推出更吸引顾客的旅游产品以及更令人满意的服务.4、建立支付平台,加强交易的安全性

建立支付平台需要银行的配合,企业要积极寻找银行合作伙伴,可通过合作银行的信用卡或银行账户的快捷支付方式来完成网上交易.或者与合作银行建立“电子卡”,用户通过输入帐号和密码的方式在网上完成交易,使网上付款方便、快捷、高效、安全、保密.同时,在开放的网络上进行交易,要加强交易的安全性,保证旅游电子商务传输数据的安全.可以使用防火墙、数据加密技术、数字签名、数字时间戳等方式来防止黑客的攻击,来确保交易的安全并有效的抵抗非法访问数据库和窃取信息等,并且企业要为旅游消费者保护个人隐私.

5、增强旅游电子商务的合作意识

尽管都属于同一地区,在旅游产业上存在相互竞争,但是在旅游电子商务发展的初期,各旅游企业应该在竞争的同时,要加强彼此间的合作,共同吸引外来的游客.在旅游信息网站上,要统一标准,建立地方品牌,根据地方特色来介绍旅游产品并设计独特的旅游产品以吸引旅游消费者.除此之外,还可以在旅游链上进行纵向的合作,重点负责自己的旅游产品.

（二）红河州政府方面

1、积极推动中小旅游企业参与旅游电子商务

由于红河州的旅游企业参与旅游电子商务的意识不强,政府要帮助企业转变观念,增强旅游信息化的意识,积极推动各中小旅游企业参与,形成整体优势.首先,政府可以制定一些政策来促进旅游电子商务的发展,在税收和贷款方面给予优惠和补助,积极支持并帮助中小企业建立旅游电子商务,为他们提供好的政策环境和技术支持,调动旅游企业信息化的积极性,并给予一定的技术指导.

2、完善旅游电子商务基础设施建设

旅游电子商务的配套设施不完善,需要政府加强旅游信息的网络构建和应用系统开发等相关基础设施的建设.由于旅游信息化是一项巨大的工程,除了每个旅游企业自身加强配套设备的配置外,需要政府建立多层级、多语种的旅游信息共享平台,以创造更好的信息化黄金.由于旅游业是红河州的主导产业之一,具有广阔的发展前景,政府在未来信息化建设规划中,应将旅游信息化作为一项重点工程来落实.

3、加强技术支持和复合型人才的培养

旅游信息化水平不高的一种重要因素就是技术力量不够,信息技术人才匮乏.旅游企业自身的能力有限,不可能通过他们的培训来提高人才的信息化水平,只能通过政府组织旅游主管部门和教育主管部门加强旅游电子商务复合型人才的培养.一方面,可通过吸收和引进旅游电子商务人才来提供技术支持.另一方面,要组织旅游从业人员学习相关电子商务的知识,并定期对企业经营管理人员进行理论和技能方面的培训.积极倡导电子商务与网络技术在旅游经营活动中的应用,最大限度地整合旅游业的资源和市场.

4、规范市场和加强科学管理

关于交易安全性的问题,政府可以通过相关法律法规制定,加强了旅游信息