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【摘 要】本文首先明确了电力营销的概念,在此基础上分析了电力营销中电费管理的风险问题,并提出相应的解决措施,以期提高电费风险管理能力.
【关 键 词 】电力营梢；电费风险；管控；措施
引言
随着我国经济社会快速发展,就供电企业而言,近几年比较注重电费风险的控制.但总体上还没有真正树立一个非常完善的风险管理系统.其实,在很多的供电企业里电费中是存在一定的风险的.电费损失的比例直接决定着电费风险对供电企业的风险,但同样的电费损失呈现在不同的用户上,其影响的水平是有区别的,所以在评价电费风险时,要针对电力营销全过程与整个客户群体,而不是将重点放在一个用户所构成的电费风险.本文对此电力营销全过程中电费管理出现的问题进行了分析,并提出了一些措施和意见.
如何写电力营销一篇好的本科论文
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一、电费风险产生的原因
供电企业在电力营销过程中不恰当的操作以及不合规的运营行为都可能会带来电费风险,当前,供电企业在电力营销过程中所产生的电费风险主要包括如下原因：
(一)用电观念落后,电力市场环境不规范.
当前,我国的电力市场中普遍存在公有制的用电观念,对于电力私营认识不清,从而对供电行业的商业经营理解不够.我国电力企业的市场营销仍然沿用着传统的供需模式,即“先用电,后缴费”模式,大部分企业或者个体对于供电企业的商品化、市场化运作不了解,未形成良性的商品电力消费观念,供电企业在市场中时常处于弱势地位,既要承担优质商品电力的供应,又要维护好客户,因而,在当前的电力市场环境中,供电企业的电费催缴一般并不严格,甚至默认用电方的违规行为,自己承担相应的电费风险.
(二)社会诚信体系建设滞后,国家相关法律法规不健全.
电力营销遵循社会的基本规则与道德,它不仅要遵照国家相关法律法规的规定,还需要依赖于社会的诚信道德建设.我国关于电力费用的法律法规主要为1995年颁布的《电力法》,其时间距离现在间隔较长,而随着电力市场以及国家市场经济体制的不断发展,其关于电费等相关规定早已不适合现在社会的需要,却仍然在沿用,法律法规建设的不健全、修改不及时,是造成许多用电企业“钻空子”的主要原因.另外,由于我国社会长期计划用电规定以及实行配电及电表保证金制度,导致现行的购电机制得不到政策的支持,用电方对于商品购电机制认识程度尚不足,其主动缴费意识并没有真正地形成,用电企业缺乏诚信记住,故意恶意拖欠电费,而政府也以不影响生产为由不允许供电企业停止供电,最终造成电费欠费风险越来越大.
二、影响电费风险的因素
在电力企业的电力营销过程中,业务扩展――管理的风险、电费安全风险、自动化系统风险以及现场服务风险等电力营销中的因素对于电力企业的电费风险情况都会产生一定的影响.在电费风险情况影响因素里面,电力企业的电力营销业务扩展管理风险一般是指电力企业的用电项目审核、供用电合同签订以及业务扩展资料管理等风险,这些电力营销中的各种风险可能都会对电费风险情况造成一定的影响.电力营销过程中由于电费安全风险对于电费风险情况产生影响的主要组成因素有电表抄表风险、电费核算风险、电费欠费风险以及电
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费收费风险、电费专业管理风险等.其中电表抄表风险主要是由电力企业的工作人员在进行抄表过程中的数据误差引起的,电费核算风险则是由电力企业在进行电力用户的电费情况核算时由于核算标准不明确造成的,电费收费风险是由于电费收费中不能及时进行回收从而形成的电费收费风险,电费欠费风险则多是有电力用户的电费拖欠造成的,专业管理风险是指在进行电费管理中由于工作人员或者管理制度方面的原因造成电费损失,从而形成电费专业管理风险.
(一)供电企业内部电费管控机制不健全.
在回收电费环节,许多企业都存在较大的问题,从管理机制到人员思想上还都需要地进行改进.供电企业在电费回收管控方面对于收费人员的约束和激励机制建立不全,大部分企业注重电力营销的过程而淡漠了电费的催缴,并且对于电费呆账、烂帐的消化与处理途径较少,长期累积,造成电费风险不断增大.
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三、电力营销全过程电费风险管理措施
针对当前我国供电企业在电力营销过程中产生的电费风险问题,我们必须找谁矛盾的焦点,从内外两个方面去进行调整,建立健全相关市场保障机制、企业内部控制体系与管理制度,确保电费能够合法、及时、足额地回收.
(一)健全供电企业内部电费风险控制机制
电力企业电费风险控制机制是一个综合的体系,它涵盖了电力营销的各个环节,从业务开发、用户资质审核、合同签订,到电费执行、数据操作等环节.因此,我们可以进行如下尝试：
1.建立健全组织建设与制度建设,规范相关操作行为.
供电企业要应对日益复杂的电费回收形势,必须先从内部制度建设做起,搞好基础防护,其在内部电费风险管控过程中要构建三条“风险防线”：其一,将电力营销的各个部门的风险控制作为第一条防线,开展对业务管理部门以及市场终端的监督与管理；其二,将企业财务管理与成本控制职能部门作为第二条防线,加强对企业财务的定期清算；其三,将电费审计作为第三条防线,科学、严格地审核电费问题.
2.建立电费内控责任制度.
电力企业电费风险管控体系的建立需要以责任作为激发管理人员与操作人员发挥主动性、合理规避风险的途径,因此,我们必须建立电费内控批谁与报告制度,将电费指标进行量化处理,并分配至每一个市场终端责任人身上,同时健全相关电费回收业绩考评制度,对电费管理的重要岗位进行权利制衡,以激励手段与责任意识手段确保电费管理措施得以落实.
3.建立电费风险信息化系统,科学地开展风险预测.
电费风险预警机制是规避欠费风险有效措施,电费风险管理人员要将在电力营销过程中所获取的用户资质、合同文本、企业信息等加以综合,并汇总至企业内控信息平台之中,建立一套行之有效的风险信息报表制度,将用户进行信用等级评定,以合理分配企业电费回收的重点.
(二)针对电费回收问题,强化管控能力.
1.引进多种手段,拓宽用电方的缴费渠道.
电费缴纳途径的狭窄是造成电费风险的重要原因,合理拓宽缴费渠道可以有效地方便用户进行缴费,减少电费拖欠的风险.对此,供电企业要开展银行实时缴费业务,通过与多家银行建立电费缴纳业务,让企业可以在网络终端上或者银行服务点直接进行电费缴纳,以减少现金缴费、电费滞交的风险.
2.加强与政府相关管理部门的沟通,共同维护电力市场的良性运作.
供电企业属于私营机构,其主要目的在于盈利,对于市场上违反商业行为的用户完全可以停止供电,但是一些地方政府为了保证用电企业的生产不中断而不允许电力供应中断,另外一些企业由于具备国有性质或者其他原因,在电力运用上占据市场强势地位,电费长期滞交、拖欠,甚至拒不交付电费及违约金,给电力市场的和谐造成了巨大的损害.因此,电力企业要加强与政府管理部门的沟通,及时将企业的欠费情况向上反映,取得管理部门的理解,从而迫使用电企业主动缴费,以共同创造良好的电力运作环境.
3.合理运用法律武器,提高主动维权意识.
法律制度是保障供电企业合法权益最重要的武器,合理运用法律手段能够有效地降低电费回收风险.供电企业要引入法律援助机制,建立一支常规的法律运作队伍,熟悉法律途径的相关程序,对违反商业行为的用户进行催缴,若仍然无效则需走法律途径,发送律师函,并收集用户相关的违法信息
关于电力营销相关论文范文资料
参考文献：
[l]李宗虎.电力营销全过程电费风险管理[J].华北电力大学,2010.
[2]杨丽珠.浅析供电企业电费回收问题与对策[J].现代企业教育,2010年14期.
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