业务员有关毕业论文格式范文,关于连锁经营后新华书店基层业务员如何实现职能的转变相关硕士学位毕业论文范文

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【摘 要】连锁经营作为一种现代流通业新的企业组织形式和经营方式,彻底改变了图书零售业的经营理念.新的经营方式的出现,使得新华书店许多部门功能的角色得以重新配置,特别是连锁经营总部实行统一配送、各基层店自主进货业务取消后,发生的变化尤为明显.笔者认为,基层业务员的工作职能将发生三个方面的转换,即由组织货源向组织策划市场营销转换；由了解市场动态向反馈市场信息转换；由进货工作向参与管理工作转换.

【关 键 词 】连锁经营；工作职能；转换；方法

对于我国图书发行业面临经营方式的改变,新华书店作为我国图书业的代表,首先进行了基层业务员职能的转变.连锁经营不仅需要一流的信息系统与配送系统,而且对公司组织的文化程度,协调能力以及控制手段要求也相对于普通公司较高.传统的营销模式已不能适应市场的变化,所以,唯有业务员对工作职能做出改变才能适应新的经营模式.

一、由组织货源向组织策划市场营销转换

为了能取得更好的销售业绩,业务员必须要改变销售方法,传统的组织货源形式并不能带来更多的消费者,而组织策划市场营销更能适应图书市场的发展.所以,业务员的工作职能应从组织货源转变到组织策划市场营销.经过如此一番的变革,选择多了,消费者的消费渠道便会加宽,商家的利润才会提高.

二、由了解市场动态向反馈市场信息转换

了解市场动态做的仅仅是调查产品的走向,而不能长期了解市场的需要,业务员想要掌握市场的发展动态,就要做一个市场信息的反馈,这样才能预知下一季度图书的销售方向.连锁经营前,要求业务人员准确地掌握本地市场特性,熟悉本地区所拥有的恒定的读者群,系统地了解本地区图书市场销售动态,按需订进,销售的好坏取决于业务人员的市场判断能力.连锁经营后,信息系统的高效运用,增强了前、后台以及总部与各连锁店之间的信息互动,提升了总部满足各连锁店需求和主配的能力.业务人员由了解市场动态转换到反馈市场信息的工作中来.其一是结合自身的产业特色和地区差异,为总部主动提供及时的市场需求信息.其二是要根据总部主配图书的销售情况和库存,及时提供二次补充配货数量和主动添货的品种数量.其三是按读者提供的预订品种数量,及时地向总部上传要货计划,让销售计划能够如期进行,给消费者一个满意的服务.

连锁经营后新华书店基层业务员如何实现职能的转变参考属性评定

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三、由进货工作向参与管理工作转换

以前,基层业务员往往只是工作人员,而非管理人员,他们负责书店的进货事项.而现在,营销模式的转变使得基层业务人员需要更高的业务能力.连锁经营前,各店的业务员基本上都属于内部科室人员,有一定的管理职能,但不直接参与门市销售管理,这点很可能会使有管理能力的基层业务员不得发挥其自身优势,进而对这项工作&

业务员有关论文范文#19981;能做到应有的效率,对书店的销售有很大的影响.连锁经营后,传统业务科的进货功能随之取消,业务员也将转变工作职能,开始着手管理各个方面的事物,充分发挥出自身的优点.由于业务员熟悉图书业务流程,对图书的进、销、存、调、退各项工作有较为系统全面的了解,这就要求业务人员由进货工作转换到参与管理的工作中来,借鉴科学的管理方法,加大对各个业务流程科学化管理的力度；运用先进的管理设备,对连锁店的销售状况、库存结构、销售结构进行科学的分析研究,为连锁店的经营决策提供重要依据；发挥多年积累下来的经验优势,处理好连锁经营机制转换后日常工作中遇到的各种业务矛盾,充分调动全体员工的营销积极性,努力提高经济效益.从业务员过渡到管理员,并不是一蹴而就的,要有一个适应过程,要通过不断学习,不断地提升自我的素质,全面提高自己的管理水平,更好地为连锁经营服务.基层业务员转变工作职能后,地位得到了提高,工作热情也随之上升,工作的效率自然得到提高,这不仅有利于业务员本身,更对书店的营业额做出了极大的贡献,利人而又利己.

写业务员论文的注意事项
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经过工作职能的转变,基层业务员的销售业绩得到很大的提升,新华书店的连锁经营才能有效地实行下去.新华书店从传统的营销模式走向新的营销模式,过程有时并不能畅通无阻,这就需要店内的各级员工齐心协力,认真贯彻职能转变的政策,方能使新华书店在图书行业里站稳脚跟,迈向更光明的未来.

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参 考 文 献

[1]王小东.连锁经营后基层店业务员职能的转换点[J].出版发行研究.2003（9）：42～43

[2]刘海平.基层新华书店连锁经营初探[J].新闻出版交流.1997（2）：33～35

[3]山东省新华书店总经理刘强.新华书店如何推进连锁经营[N].中国新闻出版报.2004-02-05003

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