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我是个心理学家和大学教授,每年秋天要给学生们讲一门改变他们很多人一生的课――这不是必修课,没有固定的教材,但我却愿意为此费尽心机.其中,我必定讲到成功人士都具备的六个特点：
1.主动负责
一个小广告公司的市场主管在最后时刻才接到他的客户打来的,要求改变广告小册子的颜色.“我很抱歉,我们已经付印了.”市场主管说.顾客又一次打来（可能是他的老板逼的）,是部门里另外一个人接,这个人回答说：“我打给印刷厂看看还能改吗.”最后,他及时地赶到印刷厂把小册子的颜色改过来了.猜猜看,现在谁是主管?
这是另一个主动负责的例子.在芝加哥的奥海尔机场,我准备转机去明尼阿波利斯.走到B-19号门,但那里显示的是“丹佛”,我迷惑地向旁边的工作人员询问,他头也不抬地说：“牌子是粘上去的,我也没办法.我们是要飞明尼阿波利斯,&
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2．拥抱挑战
塞斯加利在酒店行业工作.有一次,一位顾客只有一半的行李到达,更要紧的是,那位顾客第二天早上要出席一次重要的会议,但他的衣服和鞋子没有到.所有的商店都没有开门,所以塞斯不得不想出解决办法.塞斯从工作服衣柜里找出一条家常裤子,并从餐厅借来一件粗呢夹克.他问了那位顾客穿多大的鞋子,然后把自己的鞋子脱下来,弄干净之后给他穿（还很合适呢）.那位顾客第二天的会议非常成功,而塞斯也因为把握了又一个“机会”而得到了好评.
当遇到一些看起来似乎无法解决的问题时,一些人只有无助地干瞪眼.但你可以尝试一下,对自己说：“我喜欢挑战.”每天一次又一次地说,当你遇到下一个挑战时,你已经有所准备了.
3．对一些事情不要太在意
当我第一次做公众演讲的时候,我要求听众给我反馈意见,演讲结束前我发了一些表格让他们填.刚开始的时候我以为我会得到很多溢美之辞,不料却看到很多让我丧气的话：“你的演讲乏味等没有激励人等你太紧张和烦躁等你说的不通俗易懂.”我感到很受伤害,并为此非常烦恼.他们为何把我看得一文不值呢?但我压下了自己的傲气,找到一些我尊敬的演讲家,把我演讲的录音放给他们听,询问他们的意见.他们的评判更加严厉.我终于意识到,如果我要继续演讲,我就得寻求演讲技艺上的进步,而不是只去在意别人的批评.
我拜了一位曾经培训出这个国家顶级新闻主持人的演讲教练为师,她对我悉心指导,严格要求.“不要靠在台上等你语言不清晰等你太羞怯了.要说得再清楚一点,再大声一点.”
按照教练的要求训练,我成为了一个出色的公众演讲家,谢谢她.但是,如果我当初不请人们提出那些建设性的批评,我就不可能取得今天的成绩,我很幸庆,我听了那些批评之后把个人的烦恼放在一边了.
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4．有大的梦想
在一个学习班上,我要求学员们写下他们的梦想.我告诉他们要写得尽量详细.我不但让他们写出他们最理想的工作,还让他们写上在理想的工作岗位上一天的工作.
不久前,我接到了这个学习班上的一个学员的信.五年前,他很详实地写下了他的梦想.他想为一家鞋店工作,想去国外旅游,并想为那些不幸的孩子做点事情.你猜他现在的情况怎样?现在他做的正是当年他所梦想的.“我已经到全球各地旅行了,我资助了少年足球锦标赛,”他在信里写道,“如果不是我们资助,不要说足球赛,他们很多人连一双鞋都买不起.在今后两年,我们准备资助39个国家里的300万名孩子买鞋.这真是一件激动人心的事情.”
“没有理想,人会毁灭.有了理想,人会繁荣.”
5．不要磨蹭,立即行动
研究生毕业前,我碰到了写毕业论文的难题.我为写不出而非常苦恼,我的父亲及时来开导我,他带我出去吃饭.我向他诉说没有时间写论文,说评审委员会可能会刁难我.他说：“儿子,我能理解你的担忧,但你总是要写出来,是吧?不再谈论,今天开始写.”
父亲的话对我如同当头棒喝,那天下午我回到家里就开始着手写论文.在我那个班上,我是第一个通过论文答辩的.
6．多走一英里
我正在另外的一个社区做一些别的事情的时候,突然记起来再过五分钟电台就要对我进行采访了.我要一个安静的地方,回到家去已经不够时间了,我走到旁边的一个商店,问那里的经理能否帮我的忙.他把我领到他的办公室里,不让我有任何打扰,甚至还给我带来一瓶水.
不要只是做你被要求做的事情,多做一点,哪怕是求助,也可以帮助你更好地抵达目标.
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