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ISO9000系列标准操作,严格执行ISO9000,ISO9001,ISO9002,ISO9003,ISO9004标准.
六,市场分析
一,营销调研
营销调研是现代企业营销不可或缺的工具,它可以在很大程度上帮助营销人员评估市场份额,了解顾客满意程度和顾客的购买行为,衡量定价,产品,分销和促销活动的有效性,估计市场规模.通过市场调研,我们可以明确每个市场机会的规模.
1.1营销调研的程序:
.1.1确定问题和调研目标
另一个是对鲜切花消费者的调查,以便了解普通消费者对鲜切花消费,以及鲜切花保鲜等方面的基本状况.
1.2制定调研计划:
.2.1资料来源
1.2.2调研方法
调查法:我们通过直接问卷或间接访谈的形式,向被调查者更有针对性的提出一些我们关心的问题.
1.2.3调研工具
1.2.4抽样计划
样本大小:100家南京市花店和300名鲜切花消费者.
接触方式:人员面谈访问.
1.3调查问卷结果与简易调查分析
1.3.1调查问卷与调查结果汇总(见附件)
1.3.2简易调查分析
100家花店的调查,他们有22家花店使用过鲜花保鲜剂,这22家中,其中18家使用蒸馏水复水,其他4家使用的是自制蔗糖等营养液.没有花店使用正规产厂家的保鲜剂.而没有使用保鲜剂的78家花店中,当被问及为什么不使用鲜花保鲜剂时,有48家花店的回答是因为保鲜效果不明显,有22家花店的回答是因为价格过高,还有8家因其他原因.再来看看下面这个图表,这是根据这次调查做的图表.
从上面的情况来看这个市场还很不成熟,需要我们去开发,需要我们去克服两个重要的领域------保鲜效果和价格.
虽然这个经常购花的比率比较低,但是这部分人的消费能力比较高,而且购买相对稳定.如果能够真正做好这个市场的话,还是很有前景的.
而在被问及影响人们购入鲜切花的主要原因是什么时,他们的回答情况如下表:
从上图我们可以看出鲜花的凋谢时间和价格似乎始终成为鲜切花得到更宽的市场的一个制约,而鲜花保鲜剂既可以通过直接性的提高鲜花保鲜时间,又可以通过,减少在运输,储藏,等因素造成的鲜花损耗过大而导致的鲜切花价格上涨.
二,营销环境分析
2.1人文经济环境:
640万左右,据资料显示南京市经济在2005年已跨过2400亿元的台阶,人均的去生产总值达4000美元.640多万人口中至少有80%愿意在家居家插花.而且据资料显示,南京目前收入水平在5000元以上的人口已占到总人口的10.4%,绝对基数达到数十万.收入水平在2000—5000元的人口占总人口的比重为59%,绝对基数达到数百万.因此,仅以南京经济为例,鲜花保鲜市场是很有潜力的！
而且作为长三角的核心城市之一和江苏省的省会,他对周边城市的辐射影响力强,南京还会有更大的发展契机,消费能力和潜力都相当的大.
2.2自然环境:
43度.高温环境下使鲜花的处于逆境环境(鲜花最适宜在十几度环境下储藏和瓶插),从而产生高温胁迫信号,使鲜花体内活性氧ROS增加(超氧阴离子,氢氧根离子等)从而使鲜花氧化速度加快,加速衰老.然而我们的鲜花保鲜剂能搞高鲜花的抗氧化性酶(POD,SOD,CAT等酶)的活力,延缓衰老.据官方资料调查统计近几年来南京各月温度均有偏高现象(实际上全球气温都在普遍上升)这种趋势是很不利于鲜花行业营业,同时鲜花保鲜剂的需求也将成为一种趋势.由于南京全年气候的影响,鲜花保鲜剂市场在南京很有潜力.
2.3技术环境:
2.4政治,法律环境:
同时我们拥有法律支持,由于产品是自主研发,我们可以申请专利,得到知识产权法的保护.在公司管理方面,合同法也可以成为技术人员泄密的壁垒.
三,竞争性分析
3.1波特竞争力量分析:
1.1同行业竞争者
"花之生命"公司基本情况如下:
价格:10L溶液3.00元
百合玫瑰满天星康乃馨非洲菊 地点:云南
价格昂贵产品设计不美观
100%的被调查者没有听说或使用过该产品.所以在南京这片市场中,我们作为市场先入者,避免了在进入市场初期与竞争对手进行价格战,广告争夺战等要为之付出高昂代价的竞争.
我们的产品为通过实验研究的自主研发产品,科学技术含量高,效果好成本低,有强大的价格优势(与"花之生命"公司对比:我们10L溶液定价为2.00元,对环境无污染(目前有些鲜花保鲜剂中使用银离子,这对环境造成很大污染).
3.1.2新竞争者的威胁
3.1.3替代产品威胁
3.1.4购买者讨价还价的威胁
3.1.5供应商在价格方面的威胁
四,市场细分
根据购买者身份的不同,分为大型需求市场和普通离散顾客市场.
4.1大型需求市场
4.1.1花圃市场
(如南京多在江宁地区)而花店却在市中心.鲜花从花圃采取后应该立即复水,最好用保鲜剂保养,因为保鲜剂相对于清水来说还利于改善开花品质,延长花期,使花蕾采收的花枝正常开放,同时能保证运输和储藏后的开放品质,保证了鲜花经过长距离运输到位于市中心的大型花卉批发市场和花店的质量.当然在运输过程中也要受到鲜花保鲜剂的护理,全过程保证鲜花的质量.
4.1.2大型花卉批发市场
4.1.3花店市场
4.1.4星级宾馆
,宾馆使用保鲜剂以后,可以减少鲜花的更换频率.在不降低鲜切花带来效果的情况下,可以大大减少因频繁换花而带来的高额费用.
4.2普通离散顾客市场
4.2.1常用居家装饰市场
,越来越多的人会选择鲜花来装饰自己的家园,花卉作为人类与自然牵手的桥梁一直是人见人爱.因此我们想引用最近的一项调查来说明我们的顾客市场是广大的.零点调查公司最近在北京,上海,武汉,广州,保定,南通,沈阳,十堰,佛山,成都十个城市进行的多段随机抽样调查结果表明有4.8%的人会经常买花,22.5%的人有时买花,24%的人很少买花,48.6%的从不买花.
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4.8%似乎是一个非常小的市场,但对南京这个有640多万人口的大城市来说,这是一个数十万人的市场,而且根据我们自己的调查显示顾客中有一个购买力很强,而且消费比较稳定的消费阶层.
4.2.2其他离散顾客市场
,但这部分人相对比率和人数都很大,也是不容忽视的一个市场.
五,市场目标化
在全球化的浪潮中,鲜切花早已成为一种国际化的商品.作为一种易腐烂的农产品,在它的贮藏,包装,运输等方面无处不含有鲜切花保鲜技术.在国外,有切花预处理液,催花液及瓶插液,还有延长瓶插寿命的采前喷洒液等多种化学保鲜方式.由于公司刚起步,存在资金,技术,人力物力等多种因素的限制,我们将选用产品专门化的目标市场模式,通过集中生产瓶插液一类产品,向各类顾客销售这种产品,公司准备向不同的顾客群体销售不同种类的瓶插液,公司将通过这种战略,在鲜切花瓶插液方面树立起自己的声誉,为公司以后在产切花保鲜业方面打下自己坚实的基础.
5.1市场定位战略:
"我们的产品技术含量高,我们的产品比其他同类产品保鲜时间更长久,我们的产品安全,我们的产品决不含有银离子等对人体有害的成份,我们的产品环保我们的产品可以随便倒弃,它决不污染环境."这就是我们的定位陈述.
5.2差异化战略:
七,市场营销组合
一,产品策略
1.1品牌策略:
,提高企业的声誉.
1.2包装策略
(这里主要指销售包装)分为精包装和简易包装.简易包装主要是为大批量购买产品设计的,一般提供给花圃,花店,星级宾馆等大型需求市场.精装包装则主要销售给一般消费者,在包装策略上,我们选择同类型包装策略.即公司生产的不同系列,不同类型的产品,在包装上采用相同的图案,相近的颜色,相似的造型,使之具有类似的特征.对于不同类型的商品,也只是做原形的放大与缩小.这一策略有利于节约设计和印刷成本,各种商品包装体现出共同特色,让顾客一看便知是我们XX技术有限公司的产品,有
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