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括执业资格,职业道德及职业水平),以及企业为提高人员素质所采取的措施.3.2评价方法和程序
3.2.1评价阶段
3.2.1.1业务准备阶段评价.指造价咨询企业负责人或部门主管针对本项目服务实施前,组织对委托方提供的委托资料完整性,拟采用的咨询服务方案,合同履约保证措施等方面进行评价.
3.2.1.2业务实施阶段评价.指造价咨询企业项目经理针对本项目服务实施过程中,组织对其过程履约的情况,操作程序的合规性,进度情况等方面进行评价.
3.2.1.3业务终结阶段评价
指造价咨询企业技术负责人或相关专业组负责人针对本项目服务实施完成后,组织对其履约完成情况,操作程序的合规性,成果文件的质量,归档资料质量等方面进行综合评价.
3.2.2评价方法
3.2.2.1全面评价法.对咨询业务全团队,全过程,全风险,全专业等全要素的内容进行评价.
3.2.2.2阶段评价法.对咨询业务的业务准备阶段,实施阶段,业务终结阶段任一阶段或某一阶段进行评价.
3.2.2.3专项评价法.对咨询业务中全要素中某项内容进行评价.
3.2.3评价程序
3.3职业道德和继续教育
3.3.1执(从)业人员的职业道德
3.3.1.1执(从)业人员应遵守以下职业道德:
(1)遵守国家法律,法规和政策,执行行业自律性规定,珍惜职业声誉,自觉维护国家和社会公共利益,
(2)遵守"诚信,公正,精业,进取"的原则,以高质量的服务和优秀的业绩,赢得社会和客户对执(从)业人员职业的尊重,
(3)勤奋工作,独立,客观,公正,正确地出具工程造价成果文件,使客户满意,
(4)尊重同行,公平竞争,处理好同行之间的关系,
(5)廉洁自律,
(6)与委托方有利害关系的应当回避,
(7)知悉客户的技术和商务秘密,负有保密义务,
(8)接受国家和行业自律性组织对其职业道德行为的监督检查.
3.3.1.2执(从)业人员不得有下列行为:
(1)签署有虚假记载或者误导性陈述的工程造价成果文件,
(2)在非实际执(从)业单位注册,
(3)以个人名义承接工程造价业务,允许他人以自己名义从事工程造价业务,或者冒用他人的名义签署造价成果文件,
(4)同时在两个或者两个以上单位执(从)业,
(5)涂改,倒卖,出租,出借或者以其他形式非法转让注册证书或者执业印章,
(6)泄露在执(从)业中获取的商业秘密和技术秘密,
(7)采取不正当的手段损害,侵犯同行的权益,
(8)索取,收受委托合同约定以外的礼金和其他财物,利用职务之便谋取其他不正当的利益,
(9)法律,法规和规章禁止的其他行为.
3.3.2执(从)业人员继续教育
3.3.2.1继续教育的要求
执(从)人员应当不断接受继续教育,以提高专业胜任能力与执(从)业水平.继续教育应当贯穿于执(从)人员的整个执(从)业生涯.
3.3.2.2继续教育的内容,包括但不限于:
(1)国家有关工程造价方面的法律,法规,政策,
(2)行业自律规则和有关规定,
(3)工程项目全面造价管理理论知识,
(4)国内外工程造价管理的计价规则,计价方法和先进的工程造价管理经验与方法,
(5)执(从)业所需的有关专业知识及技能.
3.3.2.3继续教育的形式,包括但不限于:
(1)参加各级造价管理部门组织的执(从)业人员网络继续教育学习和集中面授培训,
(2)参加各部门举办的各种类型的执(从)业人员培训班,研讨会,
(3)参加各种国内外工程造价培训,专题研讨活动,
(4)参加有关大专院校工程造价专业的课程进修,
(5)编撰出版专业着作或在相关刊物上发表专业论文,
(6)承担专业课题研究,并取得研究成果.
3.3.2.4继续教育的实施
(1)执(从)业人员应根据各级管理机构的安排,完成相应要求.
(2)造价咨询企业应根据本单位的项目特点,执(从)业人员的特长,对继续教育内容进行必要的补充,制定单位的继续教育制度,办法,并组织实施.
(3)造价咨询企业应对执(从)业人员的继续教育进行检查与考核.
3.4评价结果和处理
3.4.1工程咨询单位应完善质量管理和质量保证体系,分别制订本单位的有关工程咨询服务的质量目标以及评价标准和评价方法工程咨询质量评价工作—10分/处.
3.4.3业务流程(归档)及进度考核
3.4.3.1咨询合同,任务单,交接资料清单,实施方案,会议纪要,三级复核记录,业务成果签发单,工作总结等.未签字或表述不清楚扣2分/处资料缺项扣5分/项.
3.4.3.2未经公司同意项目延期,扣5分/天.
3.4.3.3出现以下情况,考核为0分
(1)项目无故延期20天以上,
(2)其他严重问题
3.4.4公司对项目质量的评价可对年度咨询造价在一定额度以上或比较重要的项目组织力量参照项目组内部质量评价标准抽查一定比例的项目,对公司的咨询质量进行评价.
3.4.5考核实施
3.4.5.1项目组内部质量评价
(1)项目组内部质量评价应在项目签发成果报告时,由项目负责人所在部门经理实施考核,公司技术负责人(或总稽核)复核,以复核得分为准.考核单随三级复核流转单一起流转.
(2)综合得分60分以下的为不合格,60—80分的为合格,80—90分的为良,90分以上的为优.
3.4.5.2公司对项目质量的评价
(1)公司对项目质量的评价可在每年的第一季度对上年度的符合条件项目进行复查,复查结果以综合得分形式公布.同时,视抽查结果对项目组成员进行一定额度的奖励.
(2)综合得分60分以下的为不合格,60—80分的为合格,80—90分的为良,90分以上的为优.
(3)公司对项目质量的评价应更侧重项目组整体的配合协调,沟通能力的审查,对各个项目组重复出现的问题或出现的重大偏差,要及时组织公司各级技术骨干进行培训,避免在以后的项目实施过程中出现类似的问题和偏差.
3.4.6各咨询单位的咨询质量检查将作为记录工程造价咨询企业信用评价的依据之一术语工程造价:工程项目在建设阶段预计或实际支出的建造费用.工程造价咨询:工程造价咨询企业接受委托方的委托,运用工程造价的专业技能,为建设项目决策,设计,交易,实施,结算等各个阶段工程计价和工程造价管理提供的有偿服务.工程造价咨询成果文件:工程造价咨询企业在承担工程造价咨询业务时,为委托方出具的具有法律责任,反映各阶段工程造价确定与控制成果的文件.包括:投资估算书,设计概算书,施工图预算书,竣工结算审查书,工程量清单,招标控制价,工程计量与支付,工程索赔,工程造价经济纠纷鉴定书等文件.编制人:工程造价咨询企业中,承担编制工程造价咨询成果文件的工程造价专业人员.审核人:工程造价咨询企业中,承担审核工程造价咨询成果文件的工程造价专业人员.审定人:工程造价咨询企业中,承担最终审定各类工程造价成果文件的专业负责人或技术负责人.项目负责人:工程造价咨询企业中,负责某一具体工程造价咨询项目的计划,组织,实施,等管理工作,并承担相应责任的工程造价专业人员.误差率:造价成果文件中查找出的编制错误的累计金额与最终修正后造价总额的比率.
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纠偏
对照检查评价
符合
指导项目运行和持续改进
填写评价结论
组织评价
评价内容选定
项目目标识别或确认
背景情况了解
不符合
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