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电子商务的功能增加到网站上.例如,在在线食品销售公司Webvan倒闭后,两家传统的连锁超级市场Albertsons和Safeway都开始了附属的电子商务功能,消费者可以直接在线订购食品.电子商务的成功因素技术和组织方面在很多案例中,一个电子商务公司存活下来,不仅仅是基於自身的产品,而且还拥有一个有能力的管理团队,良好的售前服务,组织良好的商业结构,网路基础和一个安全的,设计良好的网站,这些因素包括:
足够的市场研究和分析.电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理.在电子商务领域的失败往往和其他商业领域的一样,缺乏对商业基本原则的领会.
一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队.一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分.
为客户提供一个方便而且安全的方式进行交易.信用卡是最互联网上普遍的支付手段,大约90%的在线支付均使用信用卡的方式完成.在过去,加密的信用卡信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递,现在大部分小企业和个体企业还是如此.如今大部分规模稍大的公司直接在网站上通过与商业银行或是信用卡公司之间的协议处理信用卡交易.
提供高可靠性和安全性的交易.例如利用并行计算,硬体冗余,失败处理,信息加密和网路防火墙技术来达到这个需求.
提供360度视角的客户关系,即确保无论是公司的雇员,供应商还是伙伴均可以获得对客户完整和一致的视角,而不是被选择或者过滤得信息.因为,客户不会对在权威主义(老大哥)监视的感觉有好的评价.
构建一个商业模型.如果在2000年的教科书上有这麽一段,很多"."公司可能不会破产.
设计一个电子商务价值链,关注在数量有限的核心竞争力上,而不是一个一站购齐的解决方案.如果合适的编制程序,网路商店可以在专业或者通用的特性中获得其中一个.运作最前沿或者尽可能的接近最前沿的技术,并且在紧紧跟随技术的变化.(但是需要记住,商业的基本规则和技术的基本规则有很大的区别,不要同样在商业模式上赶时髦)
建立一个足够敏感和敏捷的组织,及时应对在经济,社会和环境上发生的任何变化.
提供一个有足够吸引力的网站.有品味的使用颜色,图片,动画,照片,字体和足够的留白空间可以达到这一目标.
流畅的商业流程,可以通过流程再造和信息技术来获得.提供能完全理解商品和服务的信息,不仅仅包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议.自然,电子商务供应商行业需要履行的原则,例如保证提供的商品的质量和可用性,物流的可靠性,并且及时有效的处理客户的投诉.在网路环境下,有一个独一无二的特点,客户可以获得远多传统的"砖块+水泥"地商业环境下关於商家
顾客为先
一个成功的电子商务机构必须提供一个既满意而又具意义的经验给顾客.都由各种顾客为先因素构成,包括以下:提供额外的利益给顾客:电子销售商如要做到这一点,可提供产品或其产品系列,以一个较低的价格吸引潜在的客户,如传统商贸一样.
提供优质服务:提供一个互动及易於使用的购买经验及场所,亦如传统零售商一样,都有助某程度上达至上述目标.为鼓励顾客再回来购买.可利用赠品或促销礼券,优惠及折扣等.
还可以互相连接其他相关网站和广告联盟等.提供个人服务:提供个人化的网站,购买建议,个人及特别优惠的方式,有助增加互动,人性化来代替传统的销售方式.
提供社区意识:可以聊天室,讨论板以及一些忠诚顾客计划(亦称亲和力计划)都对提供社区意识有一定的帮助.
令顾客拥有全面性的体验:提供电子个人化服务,根据顾客的喜好,提供个别服务,使顾客感受与别不同的体验,便可成为公司独特的卖点及品牌.
自助方式:提供自助式服务网站,易用及无须协助的环境,都有一定的帮助.包括所有的产品资料,交叉推销信息,谘询产品补替,用品及配件选择等.
提供各种资讯:如个人电子通讯录,网上购物等.透过丰富的比较资料及良好的搜索设备,提供信息和构件安全,健康的评论给顾客.可协助个人电子服务来确定更多潜在顾客.
失败因素
个人资料的外泄是最大的因素,如果有骇客破解网页原始码,并在网页上种下木马或是病毒,只要你登入并打上个人资料,骇客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料.所以如何保护顾客的个资等是电子商务最大的问题,如果不妥善处理,那此电子店家便会被淘汰. 毕业论文任务书
班级:08计62学号:08260026姓名:邵环宇
毕业论文时间:自2016年2月20日至2016年5月18日
1.题目
防火墙技术在电子商务中的应用
2.使用的原始资料(数据)及设计技术要求
3.工作内容
电子商务的交易过程中,存在着一些信息安全问题及威胁,结合电子商务交易系统的特点,选择合适的防火墙技术,建立网上安全信任机制,保证电子商务交易的安全.
4.主要参考资料
[1]陈柏良,严国辉编着北京:北京理工大学出版社,2016—149
[2](美)GaryP.Schneider电子商务:英文精编版北京:机械工业出版社,2016—75
[3]KenhC.Laudon,CarolGuercioTraver《businesstechnologysociety》北京:清华大学出版社,2016
吴秀梅主编毕烨,王见,傅嘉伟编着北京:清华大学出版社,2016—46
[5](美)MarkLucas,(美)AbhishekSingh,(美)ChrisCantrell编着防火墙策略与VPN配置北京:中国水利水电出版社,2016—132
[6](美)WesNoonan,IdoDubrawsky北京:人民邮电出版社,2007 江苏师范大学本科生毕业论文指导教师评定表
学院:计算机学院专业:计算机网络班级:08计62姓名:邵环宇学号:08260026
毕业论文题目防火墙技术在电子商务中的应用评价项目ABCD选题
质量01选题符合专业培养目标,体现综合训练基本要求02题目难易度03题目工作量04理论意义或实际价值能力
水平05查阅文献资料能力06综合运用知识能力07研究方案的设计能力08研究方法和手段的应用能力09外文应用能力成果
质量10创新程度11写作水平12写作规范13篇幅14成果的理论或实际价值工作态度资料查阅,工作进度,考勤等指导教师评定成绩指导教师评语(要说明是否同意参加答辩.如不够填写,可另附纸)
指导教师(签名):年月日
江苏师范大学本科生毕业论文评阅人意见表
学院:计算机学院专业:计算机网络班级:08计62姓名:邵环宇学号:08260026
毕业论文题目防火墙技术在电子商务中的应用评价项目ABCD选题
质量01选题符合专业培养目标,体现综合训练基本要求02题目难易度03题目工作量04理论意义或实际价值能力
水平05查阅文献资料能力06综合运用知识能力07研究方案的设计能力08研究方法和手段的应用能力09外文应用能力成果
质量10文题相符11写作水平12写作规范13篇幅14成果的理论或实际价值评阅人评定成绩评阅人评语(要说明是否同意参加答辩.如不够填写,可另附纸)
评阅人(签名):年月日
江苏师范大学本科生毕业论文答辩成绩评分表
学院:计算机学院专业:计算机网络班级:08计62姓名:邵环宇学号:08260026
评价内容具体要求权重评分ABCD报告内容思路清晰,语言表达准确,概念清楚,论点正确,实验方法科学,分析归纳合理,结论严谨,论文结果有应用价值.0.5创新对前人工作有改进或突破,或有独特见解.0.2答辩回答问题有理论根据,基本概念清楚.主要问题回答准确,有深度.0.3总分答辩记录(如不够填写,可另附纸)
答辩小组组长签名:
答辩小组成员签名:,,,
年月日
江苏师范大学本科生毕业论文成绩评定表
学院:计算机学院班级:08计62学号:08260026
姓名综合评定成绩(等级)题目指导教师评定成绩(百分):年月日评阅人评定成绩(百分):年月日答辩小组答辩成绩(百分):年月日学院意见
(公章):
年月日备注
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