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电子商务类有关论文范文集,与电子商务网站规划与管理相关毕业论文范文
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德国前5家电子商务网站访问量及活跃用户比例
3.3.1.3法国
人口6200万,网民3900万(63%),网上消费者2700万(70%),平均网上消费额82欧元/次.
主要C2C网站:ebay.fr,priceminister.,
主要B2C网站:amazon.fr,laredoute.fr,cdiscount.,
prixmania.fr,
主要比价网站:conceptprice.eu.
法国前5家电子商务网站访问量及活跃用户比例
4欧洲电子商务信息的社会化
4.1信息源的社会化
由于电子商务的发展,使商务信息不再只属于是贸易伙伴间或行业内部,而是更具有社会化特征,具体表现在以下一些方面.
4.1.1产品信息
市场上的产品的特性,价格,服务等信息完全公开透明.很多信息都是由厂家或供应商准备好直接通过经销商向社会提供.
4.1.2运营信息
通过工商部门的信息平台,各企业的经营信息对外公开.
4.1.3流通信息
通过海关,税务等政府职能部门,进出口贸易数据公开.
4.1.4贸易信息
行业协会的市场调查统计报告,使分众消费信息透明.
4.2信息的采集,共享与管理
随着技术手段的提高和电子商务法律制度的逐步健全,电子商务信息的采集,共享和管理也逐步由整个社会来实现.主要在以下几方面体现.
4.2.1政府行为的信息采集
例如:海关,网上通关,报表的计算机扫描识别和存档.
4.2.1行业行为的信息采集
例如:德国,法国的地铁,英国的所有公共交通,都可以很好的通过通行卡采集到丰富的商业信息,供有关部门和商家用.
4.2.2专业协会/公司的信息统计
例如:电子商务协会,在线支付专业公司等每季度都公布各行各业的商业报表,供政府机构制定政策或商家实施贸易活动时借鉴.
4.2.3个人行为的信息分享
例如:网上社区,或商务网站上朋友间信息传播(WEB2.0),使得每个个人即是信息的就收着也是制造者和传播者.
5电子商务的专业化与产业化
5.1欧洲电子商务的专业化
欧洲电子商务领域在短短的十几年内,就实现了高度和细致的社会化专业分工,涌现出了很多专业化程度很高的咨询,技术公司或专门研究机构,使电子商务的每一个环节或领域都有相应的技术人才和专家.据法国最大的电子商务论坛E-BusinessInfo的分析,电子商务领域的专业分工已可以细化成以下几大分类:
1,电子商务服务类
互联网网络服务器运营
网络软硬件专业集成
网下信息开发和CD光盘制作
网站流量与稳定性监控
上网企业运营状况研究咨询
电子商务事故仲裁咨询
电子商务风险资金投资
电子商务技术培
电子商务类有关论文范文集
电子商务网站代管与运营
2,电子商务技术类
提供电子商务解决方案
专业网上商店开发
电子产品目录制作
提供网上付款解决方案
客户网上购物指南服务
网上商品性价比咨询
网上贸易技术论坛
3,电子市场(E-MARKETING)类
网上广告设计与发放
广告邮件设计与发放
网站推广
域名注册与关 键 词管理
网站评估与访客跟踪调查
4,网络媒体类
门户类网站信息发布
信息流与网络传播咨询
网络电视传播策划
网络与常规媒体互动制作与咨询
5,网上交易类
网上个体交易广场
客户需求网上投招标服务
网上拍卖服务
6,网站内容管理类
网站内容设计与指导
网站搜索器设计开发
网站内容管理与更新软件开发
7,应用软件类
一般性应用软件开发
短信息与工作流技术管理
协同工作支持软件
物流与库存管理软件
客户管理软件
智能化业务运行软件
企业综合信息管理软件
8,网站认证与管理类
电子商务订单管理
电子商务合同管理
电子商务税务与发票管理
网站可靠性资制审核与证明发放
电子签名认证
9,硬件提供商
电脑设备供应
网络设备供应
多媒体设备供应
企业级网络设备集成
10,网站与网络安全
安全性系统集成
安全防护软件开发
网站与网络安全服务
数据安全存储技术
11,电子商务物流
电子商务物流咨询与管理
物流服务
社会分工的细化一方面说明这个领域的各个环节都积聚了相当数量的专家和技术人员,希望开展电子商务的公司或个人可以得到全面的行业咨询和技术支持,另一方面也说明在欧洲电子商务已日趋成熟,并预示着这个领域不久将会有更加激烈的竞争.
5.2欧洲电子商务的产业化
欧洲电子商务的专业化也同时伴随着产业化,并且相对于北美地区,西欧的产业化程度更高.美国从电子商务一兴起,传统行业就起了重要作用.如在去年圣诞节期间,在美国排名前15位的电子商务网站中,有6家是生产企业建立的网上销售分支机构.而带动欧洲电子商务发展的领军者以纯粹的网络公司为主,在排名前20位的欧洲电子商务网站中有15家属于网络公司.欧洲这些纯粹的网络公司在充分利用电子商务专业技术公司资源的基础上,创立了各种模式的产业化程度很高的商业模式.
例如法国的NETEVEN公司,就是一个没有自己的专门网店,而是利用现成电子商务网站(平台),专业从事零售业的公司.利用其NETEVEN引擎,同时在不同平台上出售商品.省去了网站宣传营销的费用(由各网站负责),也不管商品的采购存环节(由众多供应商负责),更不管配送和售后服务(由物流公司负责),而只专注于商品信息的广泛发布和接收订单这一最重要的环节.
法国NETEVEN公司的运营模式
德国的EMONS集团,从传统物流业务中开辟出专门的电子商务物流机构,满足广大电子商务公司的业务需求,可提供从接货仓储,接收订单,配货发货,接收退还货,售后服务,搜集反馈客户信息等一系列服务.
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德国的EMONS集团的电子商务物流工作流程
6欧州电子商务的发展
6.1电子商务基本模式难有大的突破
欧洲包括世界大多数地区,电子商务的三个基本元素,信息流,资金流和实物流,的处理方式将继续制约电子商务的发展,尤其是物流处理.
6.2形式上将以网上大卖场,社区(及3D游戏)主导
网上销售竞争将越来越激烈,客户群已经基本被网上大卖场(巨型,超大型电子商务平台)瓜分,小型网店的门槛值越来越高,前期投入周期也越来越长.社区网站,3D网络游戏在逐步引入电子商务的元素,使网络销售(电子商务)的不再只由专业网店来实现.
6.3个性化电子商务特征将充分体现
随着传播WEB2.0的迅速发展,带来了电子商务运营方式上的的很多变革,个性化网上消费就是突出例子.
6.3.1虚拟与真实相结合
现实与虚拟有机结合是一个重要特征.随着美国"第二人生"(secondlife.)的上线和成功,大量现实世界的虚拟版涌现,而这些虚拟世界无一不融入了电子商务的元素.不仅大量广告很巧妙地被糅合在各种活动中,用户在虚拟世界中在完成娱乐,交际和学习的同时也进行了实际的消费,而这个消费过程完全不同于在常规网店里单纯的买卖.
6.3.2定制与自创相结合
WEB2.0的出现,网上个性化需求越来越强,导致了要求在电子商务平台上提供"定制"和"自创"功能的呼声."定制"是根据自己的特征向电子商务平台定制专门的商品,如美国的MVM平台,可在3D环境下自由选择定制合身的衣服.自创是平台提供功能能让用户创造作品,并在网络上与他人分享.
6.3.3个人与群体相结合
人们已经习惯于通过网络"主动"获取信息,并发布信息.个体行为从以往的"被动接收"变为"主动认知",甚至"积极参与"到一个产品的建立,设计和传播中.网络信息传播也更有"去中心化"特征,即创造者,传播者也是接受者.由一个个独立个体组成的小众,分众和大众群体使传播方式中的"人际传播"的覆盖面越来越广,信息可信度越来越高,电子商务商务信息传播得越来越快,效能也越来越大.
6.4手机商务将成为前导
m-merce(MobileCommerce)的出现使电子商务的应用领域扩大了,尤其是在文化产品的销售上.尽管总世界范围看,m-merce才是刚刚起步,美国也就有4%左右的手机用户用手机购过物,欧洲还不到1%,但其发展前景是不可估量的,而且m-merce的内涵也不仅仅是购物,它还将成为一种支付手段,很大
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