影响企业知识型员工流动的因素分析_会计审计论文

摘要：知识型员工在企业的发展过程中起着很重要的作用，他们的流动给企业也带来了深远的影响，如何控制企业员工流动成为许多企业关注的问题。本文就知识型员工的概念、影响知识型员工流动的因素分析等问题进行研究，以便对企业员工流动问题的解决有所帮助。

关键词：企业知识型员工流动

一．引言
伴随着知识经济时代的到来，知识成为企业资源中最重要的要素之一。而知识作用的发挥最终都要靠知识的载体——知识型员工来实现。知识型员工在企业的发展过程中发挥着日益重要的作用，他们的使用状况将直接决定企业的存亡，给企业带来深远的影响。企业必须将留住人才、用好人才作为战略措施来实施，才能保持和提高企业的核心竞争力。
二．知识型员工概述
1.知识型员工概念
知识型员工当前被广泛认为是指高学历、高技能且个性化较强的人力资源。高科技企业，特别是以咨询企业、IT（信息技术）企业为代表的高知识企业的员工大多属于知识型员工。从其工作内容来定义知识型员工，则指从事以知识和技术的应用与创新为主要特色的生产经营管理活动的员工。掌握先进技术和管理知识的知识型员工的价值越来越明显，他们的作用也越来越受到企业界与理论界的重视。
2．知识型员工的个性特征
(1)具有相应的专业特长和较高的个人素质。知识型员工大多受过系统的专业教育，具有较高学历，掌握一定的专业知识和技能，且大多具有较高的个人素质。
(2)具有实现自我价值的强烈愿望。知识型员工通常具有较高的需求层次，往往更注重自身价值的实现。
(3)高度重视成就激励和精神激励。在知识型员工的激励结构中，成就激励和精神激励的比重远大于金钱等物质激励。他们更渴望看到工作的成果并强烈希望得到社会的认可和尊重。
(4)具有很高的创造性和自主性。他们依靠自身有的专业知识，运用头脑进行创造性思维,并不断形成新的知识成果，更倾向于拥有宽松的、高度自主的工作环境。
(5)强烈的个性及对权势的蔑视。知识型员工不仅富于才智，精通专业，而且大多个性突出。他们尊重知识，崇拜真理，信奉科学，而不愿随波逐流、人云亦云，更不会趋炎附势、惧怕权势或权威。
三．影响知识型员工流动的因素分析
1.企业外部环境分析
（1）我国人才流动政策的改变
我国从传统的国家统一调配和管理人才的计划经济体制，向社会主义市场经济的管理体制转变。人才的自由流动，人才择业观念的不断变化与企业对于员工的素质要求的不断变化等因素都使我国人才流动的宏观条件逐步成熟。市场经济要求人力资源合理配置，而“知识型员工短缺”的现象日趋严重，更加剧了知识型员工的流动。
（2）劳动力市场的供求环境
劳动力市场员工供求比例是影响其流动的重要环境因素。知识型员工往往供不应求，一个出色的人才通常被几家公司争夺。因此，知识型员工在劳动力市场上的稀缺程度高、流出的拉力大。
（3）企业所处行业环境
企业所处的行业环境主要包括行业生命周期和行业竞争性两个方面。在当今产品丰富的年代，行业内企业间的竞争是不可避免的，高新技术企业行业竞争性尤为激烈，这必然会导致对知识型员工的争夺、影响员工的流动。此外，流动行为与行业所处的生命周期有关。
（4）企业所在地经济环境
企业所在地的经济发展水平、地理气候环境、社会综合环境及用工制度等方面的因素也会影响企业内部员工的去留，知识型员工尤其会注重自身的工作生活环境条件。
2.企业内部环境分析
（1）企业综合实力和发展水平
企业自身的发展情况是影响知识型员工去留的决定性因素。若企业综合实力差、前景不明朗或内部管理不完善，则会引起知识型员工的不满，导致流动。
（2）企业管理状况
①企业价值评价体系。企业的价值评价体系是其建立公平薪酬机制和晋升政策的基础。而“公平的报酬”对知识型员工的工作满意度的影响至关重要，他们希望“分配制度和晋升政策能让他们觉得公正、明确，并与他们的期望一致”。
②企业薪酬激励机制。人力资源能否充分地发挥作用，很大程度上取决于企业激励机制。市场经济条件下，员工得到承认的最直接方式就是其自身价值，人往“高薪”走。
③企业文化和目标。建立明确的企业发展规划和目标、创造与培育一个优秀的企业文化环境、拥有开放的用人制度与工作氛围，是知识型员工愿意留在企业、与企业共同发展的重要因素。
④领导素质和成长机会。员工与领导层之间的相互信用程度影响其工作行为和流动意愿。管理人员的个人魅力举足轻重。如果管理者素质或能力低下、工作方法不当，缺乏民主管理、管理文化不良，事必躬亲、心胸狭窄、不信守承诺，则会导致知识型员工流动。
3．知识型员工个人因素分析
影响知识型员工流动的个体因素包括人口统计学变量，如年龄、性别、教育水平、婚姻状况以及在组织内的任期等等；此外，还包括个人能力发挥、个人绩效、个性特点、职业兴趣、思考方式、气质等个体特征变量相关的因素。当组织不能够满足这类人群的期望时，很可能产生心理契约的违背，从而导致工作满意度和组织承诺下降，产生离职意向。知识型员工的性格特征、思考方式、敏感性都会影响他和组织的心理契约与工作满意度，知识型员工流动能力强，在工作满意度低时其流动意向会大大提高。
四．企业控制员工流动的方法分析
1.发挥员工能力，对员工予以激励
员工在最初进入岗位时，由于任务的挑战性、新鲜感以及环境的激励，其创造力呈上升趋势，逐渐达到顶峰，之后慢慢下降，最后进入衰减稳定期，创造力下降并稳定在一个固定水平。针对这种情况，结合知识型员工本身较强的流动倾向，企业可以采取内部流动的方式迎合这种需求。
在员工工作实现稳定的条件下，可将知识型企业在激励人才、留住人才所采取的策略概括为：在激励重点上，对知识型员工的激励不是以金钱为主，是发展到以成就和成长为主；激励方式上，现代企业应该强调个人激励、团队激励和组织激励的有机结合；在激励时间效应上，对知识型员工的短期激励和长期激励结合起来，调激励手段对人才的长期正效应；激励报酬机制的设计上，企业已突破了原先的事后奖酬的模式，转变为从价值创造、价值评价、价值分配的三个环节出发设计奖酬机制。
2.知识型员工与组织共建“利益共同体”
组织站在员工的角度帮助员工设立自身职业发展规划，不但有助于员工认识到自己在组织中的地位和未来发展方向，减少工作中的盲目性，能针对性地进一步开发员工潜能，提升其终身就业能力。实践中，组织应不断加强员工的培训与教育。
如今，人才寻求的是一种“价值共鸣、远景共建、事业共干、发展共求、利益共享”。因此，企业与员工之间的契约，仅有纸面契约远远不够，应发展心理契约、情感契约、价值契约等多种契约形式相结合。近年来，那些发展迅速的企业，最为关键和最具代表性的原因是建立了一个包括企业所有员工在内的新的“利益共同体”。
3.自主、创新和团队的企业文化氛围
知识型员工要成长、自主和发展，需要有一个健康、和谐的工作环境和自主创新、有团队精神的文化氛围。企业作为员工实现自我价值的实体，它有责任为知识型员工的发展创造机会，提供舞台，让他们在企业中能够最大限度地体现自身价值，实现事业追求。同时，企业还应当培育和保持一种自主与协作并存的企业文化，提高员工的活力和企业的凝聚力。
五．小结
综上所述，知识型员工作为现代企业中的重要组成部分，在企业中发挥着不可估量的作用，因此要对知识型员工流动问题加以重视，予以解决。使知识型员工为企业的发展贡献自己的力量，实现企业的可持续发展。
参考文献：
[1]姜秀丽,石岩.员工流动管理[M].济南:山东人民出社,2004.
[2]罗青兰.《企业知识型员工流失的原因及对策》,吉林工程技术师范学院学报,2008年3月.
[3]何峰.《知识型员工流动问题分析》，焦作大学学报，2009年7月,(3).
[4]张晓欣.知识型员工的流失机理与控制策略，《合作经济与科技》，2009年1月号下.