新生儿重症监护室护理人员人文关怀能力指标体系构建研究

时间:2021-07-26 作者:stone
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新生儿重症监护室护理人员人文关怀能力指标体系构建研究

作者:未知

【摘要】目的:探讨新生儿重症监护室(NICU)护理人员人文关怀能力指标体系的建设方法,希望对NICU护理人员人文关怀能力的评估提供可靠性参照。方法:采用访谈方法,归纳以知信行模式的护理关怀行为条目,应用德尔菲法建设NICU护理人员人文关怀能力指标体系。结果:建设的NICU护理人员人文关怀能力指标体系中一级指标4项、二级指标21项;两次调查问卷回收率分别为93.3%、91.1%,测评获得的权威程度系数为0.8895,经专家函询,认为上述指标均符合最低纳入标准,结果具有一定信度。结论:采用德尔菲法建设NICU护理人员人文关怀能力指标体系,结果具有一定信度,可用于评估NICU护理人员的人文关怀能力,进而优化临床护理质量以及病患满意度。
【关键词】新生儿重症监护室德尔菲法人文关怀能力评价指标体系
优质护理服务不断深入化,护理管理者给予护理文化建设工作一定重视,提升护理人员的人文素质,推行人性化护理模式是现代临床护理医学发展的重点。评价护理人文关怀能力是护理绩效考核中的重要内容,而首要步骤是明确评价指标体系的内容。本文对NICU护理人员人文关怀能力指标体系建设方法进行探究,以期优化护理人员人文关怀品质,降低护患纠纷事件发生率。
1资料与方法
首先,建设研究小组:本研究小组由9人组成。其中护理研究生、副主任护师、主管护师、护师分别1、2、4、2名。研究小组的职责在于查阅文献资料、编制函询问卷、推行德尔菲专家函询方法,后期采集与梳理资料,并撰写论文。
其次,推行德尔菲专家函询。依照德尔菲专家函询法明确专家筛选标准,最后在全国范围中选择45名专家作为本次研究的函询对象。专家纳入标准:①学历本科;②职称主管护师;③在护理专业岗位上连续工作时间>10年;④对本研究领域进行相应研究者;⑤乐于参与者.首轮函询专家45人,2人未回复,1人问卷无效;第2轮函询4人未回复。
再者,明确函询问卷结构:结合国内外相关人员提出的指导意见与人性关怀理念,编制了以人文沟通能力、人文决策能力、人文行为能力、人文共情能力4项一级指标构成的NICU护理人员人文关怀能力评价指标体系。函询问卷由问卷说明、问卷主体、专家基本信息表三大部分构成。
最后,进行专家咨询。采用电子邮件与现场发送的方式,向专家进行咨询。2轮专家咨询限定在1个月中完成。结合首轮专家提出的相关意见作出修正,形成第2轮咨询问卷,邀请专家进行重要性评分,并按照等级进行排序。最后决定选择重要性得分>4分、变异系数0.7,本次权威取表示协调系数,结果显示参与本次研究的所有专家对所有指标测评的统一程度。本次研究进行的2轮专家咨询KendallW值为0.414~0.565,数据差异有统计学意义(P

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