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工商行政管理类论文例文,与工商行政管理职能主动服务地方经济相关毕业设计论文
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8221;,变为“搞好服务”,破除强势执法观念,平等对待各类市场主体,充分尊重、积极维护服务对象的合法权益：把“一切为了企业,为了企业的一切”,作为工商服务工作的价值目标.通过深入企业实地调研,深入企业贴身帮扶,拉近与企业间的距离,切身感受创业之难、企业对政策宽松之盼,以主动对接企业需求为导向,做到行知统一.不断出台新的服务措施,主动帮扶企业,积极开展银企对接、股权出质、扩展资产抵押登记等活动,与企业同舟共济、共克时艰、共渡难关.增强主动服务群众意识.无论从政府起源,还是从政府得以存在的角度来看,现代政府存在的目的就是为公民群众服务.工商行政管理部门在履行职能时,首先要树立主动服务群众的意识,对人民群众抱有深厚的真情实感,其行为才能更好地代表和符合人民群众的最根本利益.工商行政管理部门与群众关系密切,要牢固树立以人为本的理念,把保障民生工作摆在更加突出的位置,切实解决好人民群众反映强烈的各种问题.不仅要做好职能服务,让群众拥有一个宽松的办事环境,而且要特别关注民生,从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题人手,提供主动的服务与关怀,让人民群众真切地感受到工商执法的关爱与温暖,真切地感受到社会的公平与善良,增强人民群众对工商执法的价值认同、情感认同和舆论认同.
其二,主动完善服务决策,由传统决策向民主决策转变,充分尊重服务对象的知情权,不断激发公民参与公共管理的热情.
服务决策是服务过程诸环节中的首要环节,服务决策民主与否是服务成败的关键,现代社会要求政府决策不断提高透明度、参与度和回应度.我们要坚决克服过去工商服务决策只是工商内部决策的错误做法,坚持服务决策的多元化、民主化,充分发扬民主,深入了解民情,把老百姓所思所盼作为服务决策的出发点和立足点,增强服务决策的科学性.
要加强决策的科学化、民主化.把听取各方面意见作为深入了解民情、充分听取民意、广泛集中民智、加强工商行政管理部门和人民群众沟通、广泛动员人民群众参与政务的重要渠道和途径,既问计于民,问需于民,又广泛听取社会各界,特别是专家和企业家提出的意见和建议,进一步完善政策,主动为社会和企业发展做好服务.
要提高服务决策透明度.只有决策公开,才能达到社会认知.积极开设各类“工商窗口”、公开服务决策事项、内容和要求,真诚邀请社会各界对工商工作进言献策,激发公民参与公共事务的热情和信心,增强关心公共管理的政治责任感.要采取重大信息通报制度和定期报告、新闻发布制度,把工商政策准确、及时、直接传递给社会,增强政务信息开放度、公开度,提高决策透明度,促进公民对决策的理解,赢得人民群众的理解、支持,提高落实决策的自觉性.推动各项工作的开展.
要强化服务决策的民主监督.各级工商行政管理机关要不断强化民主监督意识,增强民主监督的政治责任感,强化程序化和制度化,有关服务政策的制定、修改,要公开听取市民意见,形成完善的法制审查和民主公开制度.建立和实行回复制度,做到所提建议和意见,件件有着落,事事有回音.广大市民可以通过社情民意反映、专家咨询、重大事项社会公示、社会听证等渠道参与民主决策,给公民以充分的知情权,以保障决策公平公正.
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其三,主动创新服务方式,由传统服务向现代服务转变,主动对接企业发展需求,不断发挥服务机制的长效功能.
工商行政管理部门与市场主体紧密相连.市场主体的准入、成长壮大、注销登记等,都与工商行政管理部门有着密切关系.在当前经济回暖的有利条件下,我们要主动以公共服务需求为导向,以提高公共服务满意度为价值取向的机关内部革命,实现服务流程再造.努力实现服务流程从串联性、分散性、手工式向并联化、集成化、电子化的根本转变,从而提高服务的绩效.
由“多站式”变为“一站式”服务.过去办理工商业务,往往要经过几个工作人员、几道服务窗口、费时几个工作日才能办妥.对此,应本着“以民为本,便民为先”的原则,积极改进工作方式,合理调配人力物力,努力提高工作效率,推出“一站式服务”,开辟工商登记快速通道.设立行政服务窗口,牵头组织相关部门试行现场办公,集体办公,接受企业、社区群众的工商登记和其他职能登记的咨询.下移服务窗口,组织工商干部,深入到社区群众家中开展“流动办照”,实行上门服务,为老百姓和创业者提供方便快捷的服务.
由“背对背”服务变为“零距离”服务.延伸职能服务,拓展服务内容,开展以“三问三送三促进”为主要内容的企业走访活动,主动问计于企业、主动问需于投资者,主动深入企业尤其是
工商行政管理类论文例文
全面推行网上服务.通过网上公示、网上登记、网上年检、网上投诉、网上查询,使工商机关与社会公众加强交流和互动,缩短工商部门与社会各界的距离.开发网上工商业务办理系统,创建网上虚拟办事大厅,加快实施的“在线预约、线上发证、在线申办”,以及“单一窗口”的“一网式”等公共服务,使办事人单位不再受时间、空间的限制,可以在网上准确、快捷、安全地办理各项工商业务,为办事人提供更方便、更快捷、更舒心的服务.逐步完善工商网站,充分运用信息化技术和网络平台,加强与企业、公众交流互动,提供全方位综合资讯服务,实现信息资源共享.整合市场准工、商标注册、执法监管、消费维权等信息资源,为政府决策、企业投资和社会公众服务.利用“12315”服务热线,实现工商咨询、综合查询、投诉监督一体化服务,使工商工作加快融入经济发展和群众生活.
其四,主动提升服务层次,由热情服务向效率服务转变,克服低层次、应付式服务,不断打造服务特色品牌.
效率服务.要克服过去一讲服务,往往强调服务作风、服务态度的倾向,工商服务不仅仅定位于微笑服务、承诺服务,要按照“转变职能、强化服务、改进管理、提高效能”的要求,想企业难事,帮企业解决实事,自觉做到超前服务、延伸服务、特殊服务.
超前服务,经常研究分析本地经济发展的一般规律,及时预见预测工商部门在服务地方经济发展中可能遇到的新情况、新问题,注意提高服务工作的超前性.如在企业登记注册方面,前移服务环节,遵循“提前介入,及时注册,重点指导,全程服务”的原则,积极向创业意向者宣传国家产业政策,引导和帮助其进行创业意向项目的可行性和不可行性论证,引导其进入有较大发展空间的产业.对一些涉及卫生、环保等前置审批的,超前做好相关协调工作.对市、区(县)大型企业重组、资产整合、企业改制、重大引资项目,实行两级登记机关“双联动”制度,由实施登记机关牵头,市、区(县)两级登记部门联动服务,提高服务工作效率.
延伸服务,积极拓展服务领域,拉长工商服务链条,实施工商服务环节后延.企业经工商注册登记扶上马以后,又发挥工商相关职能送一程,将便民服务向富民服务延伸,把登记注册、商标管理等各项职能落实到富民服务上来,大力实施市场助企、合同助企、商标助企、信息助企等工程,促进企业一开始就步入健康发展轨道.
特殊服务.实行“特殊时期特别助动”,对重点行业和重点企业的特殊情况,有计划、有步骤地实施“一企一策、一企多策”的办法,现场为企业排忧解难,及时协调解决企业具体困难,实行“特殊情况特殊办理”,对于法律、法规和政策无明文规定į
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