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关于知识产权保护类论文范本,与对合肥服务外包基地的调研与相关论文参考文献格式
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#20855;体政策,加大探索和突破力度,共同促进服务外包产业的发展.(二)科学制定合肥服务外包产业发展规划 合肥市应根据三个示范区不同的功能定位、地理位置和基础设施,通盘考虑合肥推进服务外包的整体战略,科学规划,同步推动.高新区软件园的服务外包产业发展,重点应是做大做强信息技术外包,(ITO)进一步拓宽欧美日和东亚市场；经济技术开发区服务外包产业,重点发展高附加值的业务流程外包(BPO),加快形成服务外包企业集聚效应；安徽服务外包产业园的建设,重点引进跨国公司的研发中心和培训中心,为整个产业的发展提供人力资源支撑.合肥市还应制定好全市服务外包产业发展的五年规划,做到一年上一个台阶.当前合肥市承接日、韩软件外包业务占60％以上,承接欧美外包业务所占份额较小,流程外包业务主要依托当地企业,整体实力较弱,现阶段可考虑创造条件发展下列业务：如总部型经济、数据业务中心、金融后台、呼叫中心、物流BPO等.安徽省还应制定全省服务外包产业发展规划,鼓励有条件的地市如芜湖、蚌埠大力发展服务外包产业,设立一批省级服务外包示范城市或园区,合理分工,以支撑合肥服务外包基地的发展.
加大省级政策扶持力度尽快制定并出台安徽省关于加快服务外包产业发展的优惠政策,安徽省商务厅应从年度的中部发展资金中调整资金培育和支持服务外包产业发展；商务厅还应主动与国家开发银行和进出口银行合作,争取对合肥市服务外包企业和合肥市服务外包技术支撑公共服务平台建设、公共信息网络建设、基础设施和投资环境建设提供政策性贷款.合肥市应尽快启动500万元基地城市建设费用,并根据促进服务外包产业发展的“实施办法”,按照不低于部、省对合肥市服务外包产业支持资金的额度,安排专项资金,用于服务外包产业的发展,主要用于对服务外包人才培训、基础建设、公共平台、开拓市场、资质认证等给予补贴和奖励,积极培育当地的服务外包企业,同时大力吸引国外著名服务外包公司来合肥落户.
(四)提供良好的金融服务
金融机构要为合肥服务外包企业发展提供政策性贷款和相关服务,要为符合条件的合肥服务外包企业在采购设备、建设办公设施、开展服务外包业务、开拓国际市场扩大出口等方面提供政策性贷款；为符合条件的合肥服务外包企业提供信用保险及相关担保服务,并协助合肥服务外包企业建立信用风险管理机制；为支持合肥服务外包企业大力开拓国际市场、承接国际(离岸)服务外包业务提供更好的金融服务.
(五)完善承接服务外包的配套环境
加强合肥基地城市三大园区服务平台建设：一是技术支撑公共服务平台的建设应着力于为合肥服务外包企业提供基于技术研发、质量保证、测试、验证、培训、项目管理、知识产权保护等公共服务.二是信息公共服务网站的建设应致力于为合肥和安徽省服务外包企业、国内外服务外包发包企业、相关政府部门和研究机构,以及高等院校、大学毕业生等提供与服务外包相关的各类信息,建立服务外包业务交易平台,为合肥服务外包企业人才招聘和大学毕业生在服务外包行业就业提供公共服务,并加大对外宣传力度,打造“合肥服务”良好形象.三是基础设施和投资环境建设应涵盖在基地的服务外包企业在数据存储、信息传输、电力保障、后勤服务等公享设施方面的建设和改善.
(六)加快服务外包人才教育培训工作 采取综合措施加快培养复合型中高端人才和适用性技术人才：一是与安徽省内高校合作,加强教育体制改革,抓紧培养一批适用的软件和服务外包人才；二是搞好专门人才培训,在商务领域人才培训基金中,安排服务外包公共培训专项资金,实施“千百十工程”人才培训计划,在大学生签约两年合同基础上,给予每人4500元定岗培训,每个大学生500元补贴.服务外包公共培训专项资金主要用于支持大学生增加服务外包专业知识学习和技能培训,重点培训大学应届毕业生和尚未就业的大学毕业生,以及服务外包企业新进员工,力争在五年内培训4－5万承接服务外包所需的实用人才,吸纳2－3万大学生就业,有效解决服务外包产业人才短缺和大学生就业问题.服务外包培训内容主要包括：服务外包人才定制培训、从业人才资质培训、国际认证培训、行业标准培训,企业新进人员岗前业务技能培训、服务外包产业储备人才培训等.三是合肥应进一步开展与国外教学机构、国际著名企业的联合办学,充分发挥“IBM软件人才实训(合肥)基地”、“卡内基梅隆一惠普软件学院合肥分院”、安徽易商数码科技公司、合肥服务外包职业培训学校的作用,多模式、多渠道培养高质量的服务外包人才,适应企业高标准、多方面的要求.合肥市可以服务外包人才培训为切入点,把自己打造成我国服务外包人才培训的重要基地.
(七)大力培育合肥有实力的外包承接商
近期重点首先是大力支持合肥服务外包企业取得国际认证,落实对每个申请企业50万元的补贴,对符合条件且取得国际认证的服务外包企业给予一定的奖励,并采取有效措施支持其国际认证的维护和升级,力争有越来越多的企业取得CMM/CMMl3级认证和CMM/CMMl5级认证.合肥服务外包企业还要争取更多的国际认证,包括：开发能力成熟度模型集成(CMMI)认证、开发能力成熟度模型(CMM)认证、人力资源成熟度模型(PCMM)认证、信息安全管理标准(IS027001/BS7799)认证、IT服务管理认证(IS02000)服务提供商环境安全性认证(SAS70)等,把自己培育成有实力、有影响的外包承接商.此外,大力支持合肥中小民营软件和服务外包企业做大做强,着力推动有实力的服务供应商增强核心竞争力,逐步提高包括业务流程在内的服务外包接单能力；引导合肥国有大企业在做好自身软件和流程服务外包业务的同时,还要逐步成为面向第三方和国际市场的专业化服务供应商.合肥服务外包企业要注意在沿海地区和境外建立分支机构或子公司,增强自身的承接能力,也可把培养成熟的、优秀的业务人员继续留在公司系统内,发挥骨干作用.
(八)加强服务外包知识产权保护
引导合肥各类企业提高知识产权保护意识,根据服务外包产业发展的特殊需要完善合肥市和安徽省有关法规条例,制定服务外包数据保密相关规则,建立服务外包产业知识产权保护综合评价体系,营造诚心为本的良好氛围.合肥市作为基地城市,要加快成立“知识产权举报投诉中心”,对知识产权方面的举报投诉及咨询服务进行集中受理,加强宣传,同时,加大执法力度,有效打击侵犯知识产权的行为.
(九)开展服务外包产业促进活动
安徽省商务厅、合肥市和有关部门要加大宣传和推介力度,积极组织企业参加或举办服务外包产业的促进活动；坚持每年在徽商大会期间举办服务外包论坛活动,做好在日本、美国、新加坡、印度、北欧和上海等地的服务外包专题招商推介活动；建立服务外包全口径统计规范,建立有效的数据采集渠道,编撰和按时修订合肥市和安徽省服务外包产业指南；加强与HP/IBM/埃森哲等世界知名的服务外包企业的联系,争取有更多家知名的外包项目落户在合肥开展业务.
合肥获得“中国服务业外包基地城市”是一个很好的机遇,它将发掘合肥的经济发展潜力,提升合肥的劳动力水平,促使经济由劳动密集型向知识密集型转换,在“合肥制造”之外再增加“合肥服务”的品牌.合肥应抓住这一机遇,着力培育重点企业,落实相关的财政资金政策,注重知识产权的保护,加强信用体系建设,创建标准化园区,使合肥服务外包产业进入快速发展的通道中.
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