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图书馆类有关论文范文参考文献,与心理学在读者服务中的应用相关论文查重免费
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也可以通过读者平时的询问和咨询,了解读者的阅读倾向,第一时间解答读者的提问,为读者排忧解难.3.3主动热情为读者提供服务
图书馆工作不再是守着图书等待着读者来阅览,而是对前来阅览的读者,要主动热情地接待.尤其是流通阅览室的馆员,主要就担负着这种重大的服务责任.首先,馆员接待读者一定要有热情的服务态度,积极主动并不厌其烦的解答读者的各种咨询和提问.其次,要推荐和引导读者阅览,帮助他们学会运用检索工具,主动介绍阅览室图书的布局和图书的查找阅览.再次,可以主动询问读者的阅读方向,主动为读者提供书刊、信息和检索,为读者的阅读适当提出的一些建议和意见,让读者高兴而来满意而归.
总之,通过对心理学研究,了解和掌握读者的阅读需求和阅读心理,调动图书馆员的主动性和积极性,必将热情周到的服务好读者,提高图书馆读者服务质量,加快图书馆现代化建设的步伐.
参考文献
1《浅谈心理学在读者服务工作中的应用》叶蔚青,图书馆,2008年第5期(No．5．)
2《浅析心理学在图书馆读者服务中的运用》袁志秀,科技情报开发与经济,2005年第15卷,第7期
3《试论管理心理学在图书馆管理中的应用》谌春燕,科技广场,2006.9
4《浅析心理学在图书馆读者服务工作中的应用探析》陈贵龙,图书馆,2008年第l期(No．1．
5《论图书馆心理学在图馆业务工作中的应用》l
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