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旅游电子商务类论文范文素材,与基于AHP的海南旅游电子商务影响因素相关毕业论文开题报告

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摘要：本文通过对旅游电子商务相关文献及海南旅游电子商务现状与特点的研究,建立了海南旅游电子商务发展的影响因素指标体系,并应用层次分析法对这些影响因素进行分析,求出各影响因素的权重.结果显示在海南旅游电子商务发展中,政府的支持最为重要,紧接其后的依次是企业管理水平、电子商务、管理人才的引进、法律保障、企业宣传等.

关键词：海南国际旅游岛；旅游电子商务；影响因素指标体系；层次分析法

中图分类号：Ｆ４９文献标识码：Ａ

文章编号：1005-913X（2012）03-0101-03

AnAnalysisoftheInfluencingFactorsofHainanTourismElectronicCommerceDevelopmentwithAHPModel

ChenXiang-minZhangJian-qin

怎么写旅游电子商务本科论文
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Abstract:ByresearchingintotherelateddocumentsoftourismE-Commerce,thestatusquoandthecharacteristicsofHainantourismE-Commerce,thispaperhasestablishedtheinfluencingfactorsindexsystemofHainantourismE-Commerce.ThenweuseAHPmodeltogettheweightofalltheinfluencingfactors.Atlast,accordingtotheresultsoftheweight,thispaperbinesthecharacteristicsofHainaninternationaltourismisland,andproposessuggestionsfordevelopingtheHainantourismE-merce.

本篇论文网址 http://www.sxsky.net/jingji/0463752.html

Keywords:Hainaninternationaltourismisland,TravelE-merce,Influencefactorindexsystem,AHP

一、引言

近年来我国电子商务蓬勃发展,不少企业在不同程度开展了电子商务,而旅游企业依据其自身的行业特点,纷纷涉足电子商务,希望在一个新的领域,创造新的发展机会.而海南作为一个与国际旅游业全面接轨的省份,更加迫切的需要在更宽的领域、更高的层次进行旅游业建设.因此,旅游电子商务作为促进旅游企业发展的现代化手段,对其发展影响因素的研究具有重要的理论意义和现实意义.

二、旅游电子商务文献综述

旅游电子商务的研究起步于20世纪末,布哈里斯(Buhalis)[1]作为旅游电子商务研究的先驱者,最先将战略管理、信息系统的研究方法引入旅游电子商务的研究中.吴吉江(WuJ.J.)在对115家旅游网站调查后发现,公司的战略和市场导向是影响企业绩效的主要因素,网站的市场信息交互以及提供个性化服务可以提高企业的绩效.[2]

在国内,王欣在2000年对旅游电子商务的概念作了较为完整的阐述,指出旅游电子商务是一个复合性的概念,具有三个特性即聚合性、有形性与服务性.[3]张冰新2004年结合旅游电子商务的特点,分析和提出了网络市场、诚信机制、行业管理规范、行业人力资源和企业内部管理五大影响因素及相应的实施策略.[4]朱镇、赵晶等在2008年从战略、资源、能力3个维度构建了影响旅游电子商务采纳的7个因素集合,采用AHP分别识别了传统旅行社和旅游中介网站两类电子商务采纳的关键成功因素.并结合国内旅游电子商务的特征,总结和梳理了企业战略、复合型人力资源、共享信息能力以及合作流程能力等多项测量指标.[5]

相比而言,国内对旅游电子商务的研究更多停留在认知阶段,与国外的研究成果水平还具有很大的差距.孙春华认为理论基础完善、研究方法突破、新兴信息技术应用以及实践问题的后续性研究是当前中国旅游电子商务研究的主要发展方向.

三、海南旅游电子商务发展现状

海南省政府对旅游建设加大投资力度,海南省开始在旅游系统进行“三网一库”建设,对海南当地旅游信息化和电子商务的建设起到一定的促进和推动作用.虽然有了政府的重视和投入,但海南电子商务还处在初期阶段.

一是海南基础设施较落后且发展迟缓,同时网络速度慢又差,服务落后,是直接导致大多数百姓无法广泛接触网络.

二是海南旅游企业的电子商务应用上网络平台建设水平低、企业网站宣传知名度低、企业业务电子交易额度低和旅游电子商务市场相对于传统市场份额小等问题.“三低一小”直接制约了海南省旅游企业开展电子商务的发展速度,特别是旅游企业网络平台的建设水平还处在一个较低的水平,尚未具备企业应用网络平台进行电子商务经营的基础条件.

基于AHP的海南旅游电子商务影响因素参考属性评定
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三是网站经营方面,当前大多网站,由于市场定位不准,技术不过硬,缺乏专业知识,亏多赚少,同时资金短缺也使得海南相当一部分网站发展后劲不足.

四、海南旅游电子商务发展影响因素分析

根据以上旅游电子商务文献研究,结合海南旅游电子商务的现状和特点,本文提出以下海南旅游电子商务发展影响因素,如下图所示.

一是外部环境因素是相对于企业内部的影响,其中包括政府的旅游信息化政策支持,海南地区整体的信息化水平（包括网络基础设施建设）的带动,电子商务相关法律的保证,以及旅游电子商务行业的标准和规范化.

二是企业战略主要针对旅游企业自身在旅游电子商务建设上的重视程度和建设能力而言,主要体现高层参与是企业对旅游电子商务项目的重视程度体现.企业宣传主要指在推广旅游电子商务营销策略和手段,让消费者能更快的认识和使用到该现代化手段.另外由于电子商务建设初期需要大量资金的投入,而所能产生的收益具有一定的滞后性,因此需要企业具有一定的资金实力和融资的能力.最后是企业自身管理水平的高低

旅游电子商务类论文范文素材,体制是否健全合理也对企业旅游电子商务的建设具有重要的影响.

三是人才是电子商务建设的关键,在人才战略上包括了电子商务高级管理人才的引进和计算机网络技术人才聘用,以及企业内部人力资源制度中对全体员工信息化能力的培训和员工完成电子商务交易的激励机制,如根据在电子商务网站上售出的票数或完成参与旅游活动的人数给予相应的奖励.

四是电子商务技术主要针对电子商务网站建设本身,其中包括网站支付交易的安全性、网站技术的先进性和丰富性,包括是否有足够的图片、视频等给消费者的多媒体体验和各项景点的介绍说明.最后是针对便利性,旅游企业是否能同时与航空公司、海汽公司、出租车公司或酒店旅馆的信息共享,便于消费者在购买一些旅游产品的同时,完成其他配套需求的查询和购买.