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外贸企业方面论文例文,与我国中小外贸企业电子商务模式转型升级相关毕业论文开题报告

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电子商务环境子下中小型外贸企业的个性化服务可以分为以下几种:

定制个性化的界面

界面的个性化是把对电子商务网站的个人使用界面的设计的权利交给客户自己,客户依据自己的需要进行专门设计,主要内容有风格设定、整体框架、表现的形式、功能模块的表现、网站图片的选择、界面的确定以及商品在网站显示的方式等.据调查,电子商务网站可以通过提供个性化设计的服务来提高自身的关注度和点击率.

(二)定制个性化的商品

当前的社会是一个个性自由表达的社会,中小型外贸企业可以根据用户的独特需要来设计电子商务网站,也可以给用户提供包装自己喜欢产品的机会.例如,客户可以在NIKE公司购买定制的个性化产品,购买运动鞋的客户可以将自己喜欢的元素制作在将要购买的鞋面上,来打造一双有自己设计自己喜欢的搭配风格的鞋子.并且只需要客户自己在网站上提交设计好的鞋子图案,然后支付价款,不久之后就会收到属于自己的独一无二的鞋子.个性化的商品是现在年轻人追求的时尚,所以这样的方式将会有很广阔的发展潜力和发展空间[2].

定制个性化服务

客户可以依据自己的需求在电子商务网站可上购买自己所需的服务方式.同时买家也可以通过网站获取所需商品的各种信息.此外,客户还可以通过用后反馈的信息,得到商家的其他服务,从而方便客户更加方便快捷的购物.

(四)推荐个性化的商品

客户可以在不同电子商务网站中进行挑选自己喜欢的商品,但是发现不同的网站结构也大不一样,十分复杂不方便购物,不能够很方便快捷的找到自己所需的商品.然而电子商务网站的个性化推荐系统可以通过不断地研究客户的特性,根据客户之前的消费习惯,在最大程度上满足客户的消费需求,帮助客户完成消费体验.在个性化推荐系统的帮助下,一方面可以方便客户购物;同时也大大提高了商家的收入水平.

(五)检索个性化的商品

消费者想在网上数以万计的电子网站上购买自己心仪的商品和服务并是不很便利.然而通过商品个性化的检索服务可以较方便的解决这个现实问题,使顾客可以在最大程度上体验到网上购物的便捷.商品个性化的检索服务主要通过用户的兴趣和需要进行检索,它主要提供了两种方式:网站内部检索和全网站检索.通过这样的检索服务,客户可以很方便快捷的找到自己所需商品的各种信息.用户只需通过点击购买网站的相关链接就可以方便快捷的实现在线购物.

(六)支持个性化的的决策服务

客户通过此项服务可以的得到关于知识服务方面的规则和模式,通过此项服务的不断完善,可以更大程度上促进电子商务模式的发展和提升电子商务网站的核心竞争力,同时,提高了客户的满意度.

参考文献

[1]Afuah,Allan,Tucci,ChristopherL.InterBusinessModelsandStrategies:TextandCases,McGraw-HillHigherEducation,2001..

[2]赵晶、朱镇:《企业电子商务战略实施关键成功因素的实证研究》,《华大学学报(社会科学版)》2006年第2期.

作者简介

江广森(1982-),本科,广东省海洋工程职业技术学校助讲,研究方向:企业内部信息传递,传统企业电子商务化.

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