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特色植物,有高山湖泊、大漠风光、一日四季的为代表的特色旅游产品,有手工地毯、英吉沙小刀为代表的民族手工制品等,这些产品品质好、有特色,甚至于只生产于新疆,不仅适合网上销售而且极具竞争优势.目前,新疆网商销售额的40%集中红枣、核桃、葡萄干等几个单品上,如果推动更多的新疆特色产品达到红枣、核桃的影响力或销售规模,新疆网商更容易达到百亿元的销售规模.

从国内网购消费者的消费能力看,新疆特色产品的网上销售潜力也很大.截至2012年底,国内网民5.64亿,网购消费者2.42亿人,人均年网购消费额5371元,已形成有庞大消费能力的消费群体.如果国内10%网购消费者用网购支出的10%购买新疆产品,给新疆新增销售收入99.22亿元(2.42亿人*10%*5371元/人*10%等于130亿);如果国内20%网购消费者用网购支出的10%购买新疆产品,给新疆新增销售收入近198.44亿元(2.42亿人*20%*5371元/人*10%等于260亿).

以上分别从销售和需求两个方面对新疆特色产品的网上销售能力进行预估,均能得到新疆特色产品网上销售规模达到百亿元的判断.以上预估仅针对淘宝和天猫上的新疆网商,不包括淘宝和天猫上销售新疆特色产品的区外网商,不包括在淘宝和天猫之外诸如京东、拍拍等其他第三方平台上的新疆网商.

扶持新疆网商发展的对策和建议

从调查数据及与部分有一定规模网商的沟通看,影响新疆网商成功的三个关键因素依次为:专业的运营团队、良好的信用和好的货源.扶持建议主要围绕帮助新疆网商更好解决以上三个问题展开.

(一)加大电子商务专业人才培养力度

具体包括制定电子商务高级人才引进(包括新疆籍电子商务高级人才返疆)的优惠措施;改革高校电子商务专业教学体系并将其设置为新疆紧缺专业予以重点支持;通过资金补贴方式推动新疆网商、企业和培训机构参与电子商务专业人才培训,尤其是最为紧缺的网络营销和推广人才.

(二)通过政府或专业协会帮助提升新疆网商信用

由相关政府部门(如工商局)或专业协会(如电子商务协会)牵头相关部门、第三方平台(如淘宝网)和新疆网商共同参与建设新疆网商信用体系,提高新疆网商在消费者中的信用水平.

(三)举办“网交会”

网交会开展的工作包括:特色产品提供商(包括农民)与新疆网商的对接会,举办大型电子商务发展研讨会,有针对性的网络营销技术交流会及培训等;另外,在网交会上可以开展针对内地网商的招商活动,尤其是面向销售规模过亿元超级网商的招商.网交会前期可依托电子商务示范基地或电子商务产业园,并与国内有影响力的第三方网上销售平台联合举办,半年一期.

(四)创建电子商务产业园和楼宇

乌鲁木齐市集中了新疆70%以上的网商,2012年5月,乌鲁木齐高新区获批为国家电子商务示范基地.因而,建议首先在乌鲁木齐市高新区创建电子商务产业园和楼宇的试点工作.电子商务产业园或楼宇入驻对象以2000家钻以上网商为主.自治区、乌鲁木齐市及高新区三级政府提供必要资金,制定有针对性的优惠政策,吸引网商集聚发展.建议电子商务产业园和楼宇运营管理考核指标主要以网上销售额为主,主要精力放在帮助新疆网商提高竞争力,扩大对内销售.

(五)建设与网上销售配套的物流基地

2011年,新疆快递企业292家,就业人员4000余人,60%左右业务来自网购,收入规模5.84亿元,发展迅速,但仍无法满足新疆网商发展的需要,成为影响新疆网商发展的主要原因之一(小部分较大规模的网商为解决物流问题不得不在内地中心城市建设分仓库,并将部分岗位转向分仓所在地).在具体措施上可以以政府的土地、资金或税收优惠政策为引导,以中邮物流(疆内最有实力的国有快递企业)、申通(疆内最有影响力的民营快递企业)为代表的快速企业主导,新疆网商广泛参与,在全国范围内共同建设高度信息化的仓储和配送物流基地,提高新疆特色产品网上销售的物流响应速度和用户体验.物流基地可以作为电子商务产业园的一部分,也可以分开建设.

(六)规范新疆网商的发展

规范并非限制发展,而是在促进发展中的规范,是为了更好的发展.规范建议包括:对信用级别为三钻及以下网商采用备案制(设置过渡期,在过渡期自愿备案),备案在当地工商部门即可,不收取费用,当地相关政府部门还应通过免费培训、宣传等方式积极推动本地备案网商规范发展.对三钻以上未注册公司的网商,以简便的手续及优惠的费用鼓励其注册为公司,按现代企业制度规范化发展.对已注册为公司的网商,帮助解决他们最为关心的税收问题,通过优先入驻电子商务产业园或楼宇方式给予尽可能多的发展支持.

参考文献:

1.跨越临界点—2011年度网商发展研究报告[R].阿里巴巴集团研究中心,2011.11

2.小即是美—2012年度网商发展研究报告[R].阿里巴巴集团研究中心,2012.12

3.2010年网商发展指数报告[R].阿里巴巴集团研究中心,2010.10

4.2011年网商发展指数报告[R].阿里巴巴集团研究中心,2011.10

5.2012年第一季度网商发展指数报告[R].阿里巴巴集团研究中心,2012.5

6.谁在开网店[R].北京大学,阿里巴巴集团研究中心,2012.9

7.新疆网商发展调研报告[R].新疆大学,2012.12

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