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关于办公室行政管理论文范文参考文献,与做好企业办公室行政事务管理相关毕业论文格式范文
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业办公室行政管理的问题企业办公室作为企业行政管理的核心部门,其工作内容最主要的特点就是繁、杂.因此,在日常工作中会出现各式各样的问题：
第一,企业办公室共同存在的第一个问题就是管理者的能力与素质问题.尽管企业办公室管理人员都具有一定专业背景,并且经过了培训,但很多人依旧存在着工作责任心不强和综合素质有待提高的问题.主要表现在以自我为中心、服务意识差,不能依据企业的整体情况实施具体的工作策略,无法为领导提供可行的建议、无法为企业员工提供有效的服务.第二,企业办公室工作人员所处理的信息繁多,工作压力较大,人员流动性过高,缺乏积极性.通常办公室工作人员每天都要对各种繁杂的信息进行分类总结和归类,并且需要花费相当多的精力和时间跟进项目.如果对相关的事务处理不佳,一方面可能会受到领导的责怪,另一方面也可能会受到企业员工的误解,导致心理压力大、作积极性降低,加速办公室工作人员的流动性,提高办公室工作的时间成本,降低工作效率.第三,企业办公室的协调组织能力效率偏低.虽然目前每个企业都已经建立了包括薪酬、人事和现代企业文化等方面的各种管理制度,但是在具体的管理工作中,经常会遇到制度落实和具体事务之间存在冲突的问题.很多企业的办公室管理人员都无法科学高效地协调好所出现的具体问题和冲突,需要通过各种复杂的程序才能解决问题,效率低下.总之,企业办公室的管理者、普通员工,作为企业制度执行者,在组织协调方面总是表现的差强人意.需要我们从制度和具体的行为上不断的调整.
四、企业办公室行政管理的改良方法
（一）提高服务意识注重服务主动性.企业办公室行政管理人员是办公室日常事务的具体执行者,其工作能力与态度不仅与企业行政事务处理的效率相关,同时也是企业形象得以良好展示的关键.因此,在日常工作中不仅要加强培训,还要树立良好的服务意识,注重服务的质量.端正自己的服务态度,变被动服务为主动服务,体现行政管理的服务性特点,从而从根本上提高服务意识与服务质量.
（二）加强综合协调能力.企业办公室行政管理机构是企业各项活动的纽带,是确保政令通畅,上传下达的重要机构.企业办公室每天面临着各种突发或繁杂的工作,只有加强办公室的综合协调能力,建立权威高效,运转自如的协调机制,才能更好的确保企业计划目标和工作任务的落实.
（三）协调办公室人际关系,注重团结合作形成优秀管理团队.办公室管理工作是以人的执行与组织为主体的,因此,办公室管理工作的优化与完善也必须始终将人的需求放到第一位上.促进员工之间建立一种良好的工作关系,提升企业员工的凝聚力、向心力,加强员工思想观念的提升和工作作风的规范,为企业各项工作的开展提供保障.
（四）工作创新是核心,建设高效队伍.现代企业办公室管理的核心是为企业发展提供服务,推动企业各个部门工作可以稳定有序的落实开展.所以,从工作思路上来看,办公室管理必须不断的推陈出新,对现有的管理方式进行新的改善,挖掘不同员工的工作潜能,调动员工的工作热情与积极性.
创新是一个不断学习的过程,是在知识的积累与运用的基础上实现的,在知识经济社会,办公室人员应清醒地认识到,只有加强学习,更新认识才能更好胜任工作.我们要学习政治理论、学习办公业务、学习别人的思想和经验,以此来丰富我们的思想,改变我们的知识结构、增强我们的各项技能、提高我们的精神境界,才能真正的实现我们的创新.我们只有不断的解放思想、勤于思考、勇于实践、提高创新能力,才能建设高效的管理人员队伍,使办公室行政管理更规范更有效.
（五）激励机制是保障,提高工作效率.完善激励机制,一方面,可以推行具有弹性的薪酬管理制度与人事管理制度,为办公室员工提供有效的,实现自身价值的平台.另一方面.作为管理者,还要从不同角度与具体情况出发,以人性化的管理模式为基础,协助解决员工在实践工作中所遇到的各种难题,力求做到想员工之所想、急员工之所急,解决员工的后顾之忧,使其能够全身心地投入到日常的岗位工作当中,从而来共同营造良好和谐的工作氛围,降低人才的流动性.只有这样才能从根本上提升办公室的工作效率.
（六）提高办公室行政管理人员的素质.行政事务工作涉及面广,如不加强学习、更新知识就无法胜任工作.办公室管理人员具备高素质的管理能力,是办公室工作辅助企业领导进行企业管理的基本要求.企业要对办公室管理者的综合素质进行提升,在工作能力方面,企业要积极拓展各种有利条件,安排和组织办公室管理人员进行专业的培训,并确保办公室人员能够树立严格规范的工作态度,培养高效专业的组织能力,调动办公室人员的积极性,提高综合管理素质.在内在修养方面,要加强学习,不断提高自身素质,转变管理者的工作观念,树立为员工服务的意识,提升工作的服务质量,提高企业办公室工作的水平与质量.在理论基础与思想水平不断提升的基础上还要注重管理者的自身形象,做到干净整洁不邋遢懒散.
（七）建立健全办公室的管理制度.建立健全办公室的管理制度,是为了规范企业员工、提高工作效率.是以公司管理层的总体意愿和日常工作中基层员工反映的具体问题进行综合协调而制定的.并以此为依据对人事、财务、薪酬等制度进行完善和调整,从根本上确立办公室行政工作的合理参照,使办公室工作做到有制度可依,有制度可循.只有建立健全办公室的管理制度,才能杜绝办公室腐败,使办公室的管理更加透明.
五、结束语
企业办公室管理作用能否有效发挥,需要每个工作人员从一件件看似平凡的“小事”做起,“聚沙成塔、积腋成裘”,形成群体的巨大功能.办公室工作无小事,制发一个档案,起草一个讲话,安排一次会议,打一个,都可以凝聚人心,构建和谐,提振士气,促进发展.所以在现有的市场环境下,只有将管理工作的水平提高,做好办公室的管理工作,才能更好的维持企业内部管理的整体质量,推进企业各项管理及业务活动的有序开展.
随着现代化企业的发展需求,以及企业管理制度的创新,企业办公室管理工作,面临着前所未有的挑战.要提高企业核心竞争力,实现企业的发展目标,就需要不断解放思想,开拓创新,推动企业办公室管理工作的健康发展,开创企业高效发展的新局面.
参考文献：
[1]李琳.简析现代企业办公室管理工作的优化与完善[J].2012.5
[2]李陶.浅谈新形势下如何做好办公室管理工作[J].2012.8
[3]李晓丹.大型企业办公室管理创新与实践[J].2011.4
[4]赵晓琳.办公室管理的创新与研究[J].2012.《办公室业务》第19期
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