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74;而影响最终的选择结果.因此本文的数据收集方法主要是通过深度访谈法、网络搜索等方法,了解和收集公司的资料,然后将资料反馈给选定的电子商务专家,由专家采用Delphi方法评分进行量化,共选取了10位S大学电子商务专业的学者与专家教授参与了此评价.判断矩阵的建立以及权重的计算经过专家评议后的B关于A的判断矩阵为：
A等于11/21/21/32111/22111/23221.
用最大特征值法求得B关于A的权重向量W等于（0.12、0.23、0、23、0、42）T,最大特征值为：4.010,计算得出CR等于0.003<0.1,因此,B关于A的判断矩阵是可以接受的.
同理可以求得Cij关于Bi和Di关于Cij的判断矩阵及其权重计算,各判断矩阵的权重计算结果,如表4所示.
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依据前文对于权重的计算结果,进一步计算不同物流配送方案对于平衡计分卡各个维度的最终评估值以及不同配送方案带来的不同效益.
财务维度的最终评估值为：U1等于（R1、R2、R3、R4）×（w5、w6、w7、w8）T等于
U1等于0.070.060.280.050.110.150.070.270.240.290.140.570.590.500.510.11
×[0.130.230.520.13T]
等于（0.180.120.250.47）T
将结果归一化处理后得U1等于（0.180.120.250.47）T
同理,可以得到其余三个维度的最终评估值.
依据平衡计分卡要素之间的内在联系可以计算得到：第一种配送模式的外部效益最终评估值为：W外等于0.18+0.43等于0.61,第一种配送模式的外部效益最终评估值为：W内等于0.18+0.13等于0.31,第一种配送模式的长期内部潜力最终评估值为：W内潜等于0.13+0.50等于0.63,参考表3的计算方法,同理可计算其余最终评估值,鉴于篇幅原因,省略其余计算过程,计算结果如表5所示.
量化结果的现实分析根据表4中,各种配送模式对于目标元素的整体权重W等于（0.23、0.37、0.17、0.24）可以看出,结合企业目前的发展阶段与企业当前的发展战略,企业选择物流配送模式的优先顺序为：第三方物流配送（w等于0.37）、共同配送（w等于0.24）、自营配送（w等于0.23）、联合配送（w等于0.17）.依据平衡计分卡的各维度的权重W等于（0.12、0.23、0.23、0.42）可以看出,M企业现阶段追求的主要目标是企业未来的学习与成长（w等于0.42）,而现阶段对于财务目标的追求所占的权重最小（w等于0.17）,这也与企业现实情况大致相符,体现了生鲜农产品网上超市处于企业生命周期的导入阶段.
根据表5中,四种配送模式对于财务预期维度的权重排序依次为：共同配送（w等于0.46）、联合配送（w等于0.25）、自营配送（w等于0.18）、第三方配送（w等于0.12）；四种配送模式对于顾客预期维度的权重排序依次为：自营配送（w等于0.43）、第三方配送（w等于0.24）、共同配送（w等于0.23）、联合配送（w等于0.10）；四种配送模式对于内部运营预期维度的权重排序为：共同配送（w等于0.38）、第三方配送（w等于0.36）、自营配送与联合配送（w等于0.13）；四种配送模式对于学习和成长维度的权重排序为：自营配送（w等于0.50）、联合配送（w等于0.22）、共同配送（w等于0.19）、第三方配送（w等于0.09）.在当前情况下M企业选择自营物流配送模式将在客户预期维度与学习、成长预期维度获得明显的优势,选择共同配送模式将在财务预期维度与内部运营预期维度获得明显的优势.
根据表5中,四种物流配送模式对于M企业各种效益最终评估值的权重计算可以看出,选择自营物流配送模式将会使M企业的长期内部潜力（w等于0.63）、长期外部潜力（w等于0.93）、长期发展潜力（w等于1.06）都具有极大的优势,主要体现的是企业的长期发展潜力.选择共同配送模式将会使M企业的外部效益（w等于0.69）、内部效益（w等于0.84）、当前效益（w等于1.07）、整体效益（w等于1.26）发挥最大的优势,主要体现的是企业当前的发展优势.M企业在现有的情形之下,如果采用自营物流配送与共同配送相结合的配送模式,既可以充分发挥自营配送模式带来的长期发展潜力优势,也可以实现共同配送带来的短期财务优势.
总之,通过以上分析,M企业在现有的情况下,选择单一的物流配送模式,其最优的选择为第三方配送模式,如果企业考虑选择多种配送模式的综合使用,那么自营物流配送与共同配送的结合是最优的选择.
五、结论
本文针对物流配送模式选择评价的诸因素间交叉关联的特点,借鉴平衡计分卡评价企业物流配送绩效的研究成果,构建基于平衡计分卡的生鲜农产品网上超市物流配送模式选择指标体系,并采用层次分析法进行量化分析.通过平衡计分卡与层次分析法相结合,本文构建了定性与定量相结合的生鲜农产品网上超市物流配送模式选择评价方法.
参考文献
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该文来源:http://www.sxsky.net/jingji/0156652.html
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责任编辑、校对：关华
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