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摘 要：随着经济全球化的发展,中国与世界各国的贸易来往愈加频繁,我国许多高校近十年来开设了商务英语专业.但是由于师资、教育理念及地理环境等各因素的差异,各高校在课程设置、教学内容、教学方式等方面不尽相同.本文旨在通过需求分析弄清湖北科技学院商务英语方向学生的学习需求及课程设置的缺点,并提出相应商务英语课程改革建议.
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关 键 词：英语专业课程设置商务英语需求分析
一、引言
随着经济全球化的发展,特别是中国在2001年加入世贸组织以来,不断涌现的跨国企业对优秀商务英语人才的需求尤为迫切.据统计截至2008年全国共有700所高校开设商务英语课程或设置相应方向.但针对目前严峻的就业形势和竞争压力,商务英语教学和课程设置越来越受到各高校和社会各界的关注.
根据市场的需求和本院实际情况,湖北科技学院于2004年开设商务英语方向,经过多年的努力和探索,已经形成自己的办学模式.但由于规模逐年缩小及就业形势不容乐观,商务英语方向的教学和课程设置也逐渐显示出其弊端,因此了解商务英语学生学习需求并根据社会岗位需求情况反思商务英语课程设置是十分必要的.
笔者通过对商务英语方向学生进行问卷调查并进行随机访谈了解商务英语学生学习需求,文章主题分为四部分：第一部分讲商务英语需求分析的起源及基本理论研究；第二部分简要介绍研究对象和调查方法；第三部分分析从问卷中反映出的问题；第四部分提出针对学生学习需求分析课程和教学方面的改进方案.
二、需求分析理论及相关研究应用
（一）需求分析的定义和目的.
需求分析就是从需求着手,通过预先的计划收集相关信息,测量现实与期望之间的距离,目的是确定教学内容和合适的教学方式.根据不同的方式可以将需求分析分成不同的种类.本文根据不同的分类将需求分为内在需求和外在需求.前者指的是学习者个人对主观信息（自我能力、学习方式）和客观信息（教师、教材、教法）的全面要求.后者指的是用人单位及社会对学习者的组织和技能要求.
（二）商务英语学习需求分析研究现状.
需求分析一般用于专门用途英语（ESP）并且被普遍认为是课程设计的主要环节.在过去的十年里,许多学者都对商务英语需求分析进行了相应研究.其中《基于需求分析理论的商务英语课程设置》和《英语专业设立商务英语课程的需求分析》分别从学生和课程的角度对商务英语需求做了比较全面的调查.在检索中输入关 键 词“商务英语”和“需求分析”共搜到90篇文献,其中18篇是对沿海高校商务英语专业和商务英语方向的研究,16篇是对商务英语课程原则的探究.针对普通高校商务英语专业和地方院校商务英语方向的研究则有所欠缺,因而对地方普通高校商务英语方向学生需求分析的研究极为迫切.
三、研究对象、目的和方法
笔者研究对象为湖北科技学院外国语学院在校商务英语方向学生,通过设计调查问卷的形式了解学生学习商务英语的需求,从教学方式、课程设置、职业需求等方面找出不足,并提出相应的改进措施.本次共调查问卷100份,其中有效问卷82份,总共15题.除问卷外随机抽取40名商务方向学生进行访谈,结合问卷数据进一步说明商务英语学习的现状和期望.问卷问题是根据学生学习的主客观两方面来设计的.
四、调查数据及问题分析
根据问卷调查后数据分析,40.2%的学生认为学习商务英语非常必要,54.9%的学生觉得有必要.其中92.7%的学生是为了工作的需要,表明学生有强烈的商务英语学习兴趣.笔者将从学生对教学内容、教学方式和教师的各方面需求来探讨商务英语课程存在的问题.
（一）学生对商务英语知识和技能兴趣分析.
商务英语不是英语知识在商务领域的简单运用,并且现行商务英语也没有统一的课程标准,因此了解学生的兴趣所在不仅有助于教学内容和教学方式的方向把握,而且对课程的设置起到指导性的作用.
1.学生对商务英语技能的兴趣
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2.学生最感兴趣的英语交流技能
通过进一步访谈来看,大部分学生对英语口语的要求比较高,他们认为良好的口语是商务英语人才的基本素质,而且较多的学生认为商务谈判和社会交往是商务英语交流技能的重要环节.建议今后教学中多锻炼学生口语能力和交际能力,尽力为学生营造真实的商务谈判情境.
（二）课程与教材需求分析.
课程是实现教育目的和目标的手段或工具,是决定教育质量的重要环节；教材是实施教学的主要材料,是学生学习的主题内容.问卷从课程类型、课程内容难度及强度的角度来掌握学生对目前本校课程设置和所选教材的看法.
1.你认为已开设的商务英语课程如何?
2.你认为所使用的商务英语教材主要问题是?
结合深度访谈来看,学生对已经开设的商务英语课程种类多感到一般,课程的难度虽然基本可以让学生适应,但是在课程强度方面却不能满足大部分学生的需求,并且学生觉得所用教材知识量大却实用性不强.他们普遍认为在第三学年开始商务英语专业课程的学习加大了课程的强度和难度,基础英语和商务英语知识之间过渡性不强.
（三）教学策略和教师需求分析.
教师是教育活动的重要承担者之一,是教育系统中最基本的因素；而教学策略则是在特定教学情景下,为完成特定的任务而产生的,其中最重要的是对方法的选择,材料的组织和运用.学生对教师和教学方式的要求是处理师生关系,提高教学效率的基础.
你认为商务英语教师最重要的素质是?
结合访谈情况,我们不难总结出学生非常重视教师的实践经验,其次是专业知识的掌握,而专业知识过硬的老师不占少数,但是集专业知识和实践经验于一体的优秀教师却是屈指可数的.数据显示72.5%的学生希望教师少花时间在教材本身,多补充课外知识,一方面是由于教材实用性不强,另一方面体现学生对商务英语实践的看重.而目前的教学很少考虑学生在英语语言技能和学生对课堂活动的要求,而是一味完成教学进度和书本知识的教授.五、对商务英语课程改革的建议
针对以上数据和访谈结果汇总后不难看出,随着社会经济的发展,传统的商务英语课程已经不能满足学生和社会的需求,商务英语的人才培养模式必须从“经院式”转向应用型、复合型,因此笔者从以下几个方面对商务英语课程和教学改革提出了建议,希望对我院商务英语方向的发展有所裨益.
（一）调整课时比例,理论联系实际.
根据现有情况,大多商务英语课程仅仅在原有英语专业课程基础上插入几门经济类课程,这样不但抹杀了商务英语课程的特色,而且硬将英语与商务分隔开来,为满足新时代对商务英语的要求,笔者认为应该做到以下几点.
1.努力通过课内外创造商务英语应用的类似场景,让学生在模拟或真实的情景下去学习专业知识和商务英语技能,熟悉商务英语的相关事务和处理规则.
2.丰富现有商务英语课程类型,保持现有课程的强度,但要适当增加课程难度.
3.合理调整实践课程与理论课程的比例,鉴于商务英语课程较多偏重理论,我们应该双管齐下,将学生商务英语知识和语言能力的培养放在同等重要的位置.
4.调整必修课和选修课的比例,适当增加专业选修课的课时,满足
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（二）提高教师素养,创新教学方式.
新型的商务英语课程对教师无疑是更大的挑战,许多教师虽有较高学历,但未涉足商务本行业,缺乏实践经验.因而要求教师有较丰富的行业经验是必然的,努力提高教师在商务英语技能,英语语言技能等各方面素质是保证教师创造性教学的基础,兴趣是最好的老师,要想培养优秀的商务英语人才,首先必须了
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