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外合资/合作企业,3.6%是乡镇企业.调查显示,电子商务专业毕业生主要就业单位在私营企业、民营企业.

被调查的企业“您的企业主要属于什么产业?”34.9%属于批发和零售贸易、餐饮业,26.4%属于社会服务业,14.7%属于制造业,11.6%属于IT/通信,7%属于科学研究和综合技术服务业,3.9%属于交通运输、仓储及邮电通信业,0.8%属于金融、保险业,0.8%属于房地产业.调查显示,中等职业学校电子商务人才从事的主要产业是制造业、批发和零售贸易、IT/通信、社会服务业等.浙江省现代服务业、先进制造业比较发达,人才社会需求较大,电子商务毕业生进入现代服务业、先进制造业产生了人才培养效益.

(三)企业更需要“商务型”人才

企业对电子商务人才的需要大体可以分成“商务型”、“电子型”、“管理型”人才,“商务型”人才主要是利用电子商务技术开展商务活动,如网络营销、物流、客服等;“电子型”人才主要是为实现电子商务所具备的计算机专业技术,如网站建设、网页设计、程序开发等;“管理型”人才主要是为发展电子商务而进行的战略规划、组织管理等.关于“您所在的企业电子商务主要服务内容是什么(可多选)?”企业的回答依次是:商业信息发布及管理(28%)、贸易中介及商品集中采购(17%)、帮助企业建立网站并管理(12%)、物流配送(11%)、网上支付(10%)、技术咨询(7%)、政府信息及指导(6%)、其他(5%)、网上投标即拍卖管理(3%)(如图1).关于“您的企业最紧缺的电子商务岗位人才有哪些(可多选)?”企业的回答依次是:网络营销(46%)、产品在线推广(41%)、网页设计(36%)、运营策划(35%)、商务平台建设(35%)、网站内容管理(33%)、规划与管理(29%)、客户服务(27%)、物流(15%)、其他(12%).

调研发现,电子商务专业的工作岗位群较大,既包括市场营销、商务平台建设、电子商务运营策划、客户服务、产品在线推广、网络销售及物流等“商务型”岗位,又包括网页设计、网站管理、计算机维护等“电子型”岗位.从企业领导的态度和毕业生的实际岗位,相互印证表明,中等职业学校电子商务专业学生就业岗位群主要是网络营销、客户服务、运营策划、仓储物流、商务平台建设等,说明企业更需要“商务型”人才,并且企业对中等职业学校毕业生成为“管理型”人才认可度低.

中职学校电子商务专业社会需求参考属性评定
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三、中等职业学校电子商务人才的素质要求

首要强调学生的职业操守

企业领导、企业员工、毕业生都被调查“您认为中等职业学校电子商务专业毕业生应具备的最重要素质是什么?”调研发现,无论是企业领导、企业员工,还是毕业生,都高度一致地认为中等职业学校电子商务毕业生应具备的最重要的素质,首先是工作态度、敬业精神,诚实守信、吃苦耐劳精神,团队合作、客户服务意识,礼貌待客、协调人际关系的能力;其次是市场开发能力、谈判能力、组织协调能力、安全意识;再次是英语对话及阅读水平、电子商务相关专业知识等(如图2).说明社会最为看重中等职业学校电子商务人才的职业态度、职业精神等职业修养,其次才是职业技能,这与当下职业学校教育过分强调学生的专业技能培养忽视职业道德教育形成了鲜明的对比.

比较重视学生的核心技能

企业领导、企业员工、毕业生都被调查“您认为电子商务专业学生应具备的专业核心技能有哪些?”调研发现,无论是企业领导、企业员工,还是毕业生,都高度一致地认为学生应具备的专业核心技能,首先是网络营销、商业经营能力;其次是网页设计与网络运用能力、项目开发能力、硬件维护能力;再次是信息采集编辑、电子交易与支付、其他(如图3).进一步说明企业对专业核心技能的要求首先是“商务”技能,其次才是“电子”技能.


电子商务学术论文撰写与发表
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普遍要求学生有相关职业资格证书

关于企业“在招聘电子商务专业毕业生时,是否要求其具有相关职业资格证书?”82%的企业要求毕业生要有相关职业资格证书,并且60%要求有电子商务师、电子商务员等职业资格证书,40%要求有其他职业资格证书(例如中国电子商务职业经理人资质证书).调查显示,企业用人普遍要求学生有电子商务相关职业资格证书,这对职业学校“双证”教育提出了相当高的要求.

电子商务作为一种重要的整合社会资源的商业模式和手段,其发展需要以市场需求为导向,以商务活动为核心,以技术创新为支撑,加快构建电子商务产业链,推动移动电子商务、外贸电子商务业的发展.据此,中等职业学校电子商务人才培养,应以服务市场需求为宗旨,以就业为导向,以职业岗位群为依据,以商务能力为中心,构建“大商务、小电子”立体型课程模式;以核心技能为标准,构建“教学项目”式课程结构;以校企合作为支点,形成理实一体化人才成长模式,基于工作过程,培养具有良好职业操守、技能突出的电子商务初中级专业人员和高素质劳动者.

参考文献:

[1]浙江省人民政府.关于印发《进一步加快电子商务发展的若干意见》的通知[Z].浙政发[2012]24号.

责任编辑徐惠军

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