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关于质量管理类论文范文参考文献,与ISO9000质量管理原则为指导提升高职专业建设质量相关论文开题报告
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体化、教学内容常新化、教学方法多样化、课程教学与职业认证同步化、工学结合长期化、以赛促学常态化,以进一步指导持续改进的实施,并为进一步提升专业建设水平指明方向.（三）如何做到“持续改进”
首先,持续改进是组织永恒的目标.将持续改进和创新理念贯穿于专业建设质量监控全过程.其次,将专业建设质量监控活动,按照PDCA管理循环模式不停运作,每一次循环都实现教学质量螺旋式上升.第三,建立自我发现问题、自我纠正问题、自觉完善管理的一种持续改进机制,来保证教学质量提升的长期性和有效性.第四,通过采取激励措施等方法,使每位教职工都将教学服务过程和质量体系改进作为自己的目标.第五,为教职工提供有关持续改进的方法和手段培训.第六,不断总结持续改进的经验,以指导未来的专业建设.
领导者的作用是专业建设的关键
质量管理体系十分强调领导者的作用.ISO9000强调：“领导具有决策和领导组织的关键作用”、“最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足”.
依据ISO9000思想,在专业建设中,校、系领导应从两个方向努力,注意三个方法,即对内充分发挥教职工作用,对外充分利用社会资源,同时还必须掌握和应用控制论三方法：过程方法、系统方法、基于事实的决策方法,才能提升专业建设、人才培养的有效性.
（一）全员参与
“全员参与”原则强调“各级人员都是组织之本,唯有其充分参与,才能使他们为组织的利益发挥其才干”,充分调动教师的积极性和创造性,从关心教育教学质量入手,从做好本职工作入手,全员参与教学质量管理.
（二）借助外力
校系领导应发展“与供方互利的关系”,充分利用社会资源,同供方（或合作方）建立长期的合作关系,校企合作,工学结合.这既符合教育部对高职教育的要求,同时也可弥补学校在人、财、物方面之不足.
（三）过程控制
ISO9000质量管理模式的核心是把质量管理从传统的对结果（产品）实行评估转为对过程实施控制.过程控制住了,也就控制住过程的结果.一个组织或管理系统内存在许多过程,每一过程都存在一个最适宜的过程方法,而这个完善的过程方法是通过PDCA多次循环的结果.
（四）系统管理
ISO9000标准指出：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率.
一个专业的建设需要通过很多的具体工作、活动或措施（即各种过程）,对于这些相互关联、相互影响的过程,领导要加以识别,分轻重缓急予以处理,如同下棋一样,要有全局观点.
在专业建设和人才培养方案实施时,最常遇到的问题是如何处理好教学与学校各种活动之间的关系.因为学生的时间是有限的,教师的精力是有限的.作为领导者,应按照管理的系统方法,注意协调各子系统、子过程之间的关系,召集相关方统筹安排,最终目的是使学生达到专业技能、素质双丰收.
（五）科学决策
科学决策,即基于事实基础上的决策,不是凭空“拍板”.我校提出的创新人才培养模式,就是基于事实的决策,即我们通过对2008、2010、2012届百位电子商务毕业生的问卷调查,在获得大量数据、信息的基础上做出的.因此,它是一种科学决策,获得在校电子商务学生的广泛认可.
ISO9000质量管理八项原则是质量管理的指导思想,也为高职院校电子商务专业建设、教育教学质量管理提供了很好的思路和模式.当一个学校还无力通过ISO9000质量管理体系认证时,我们可以抓住质量管理体系的精髓――质量管理八项原则为指导,进行专业质量管理体系的建设和人才培养模式的创新.
参考文献：
[1]刘松先,李艳波.质量管理八项原则在教学中的应用[J].科学与管理,2005（2）.
[2]赵常学.ISO9000八项质量管理原则在高职院校教学质量管理中的应用[J].兰州石化职业技术学院学报,2011（1）.
[3]刘卫明,刘琼.ISO9000质量管理模式在高等教育中的应用[J].黄冈师范学院学报,2010（4）.
（责任编辑：杨在良）
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