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关于图书馆类论文范文检索,与数字信息化时代期刊阅览室的管理与服务相关本科毕业论文
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【摘 要】随着数字信息全球化的来临,图书馆的传统模式已经不能满足读者和社会发展的需要,期刊阅览室作为图书馆的一线服务窗口,其具有时效性强、连续性好、信息量大等特点,深受广大读者所喜爱.图书馆人应本着人性化的原则改进和提高阅览室的管理与服务水平,以便更好地为读者服务,图书馆人应与时俱进,运用有针对性的策略来应对各种新变化.
【关 键 词】阅览室管理服务信息化图书馆对策
【中图分类号】G255.2【文献标识码】A【文章编号】1674-4810（2013）17-0200-02
在数字信息化时代,图书馆正面临着众多信息服务机构的有力竞争,其优势正逐渐被削弱：一方面,国内外数据库商、信息服务商迅速崛起,他们通过互联网直接面向用户服务,图书馆的资源优势逐渐被互联网上大量丰富的信息淡化；另一方面,以Google为代表的搜索引擎业已成为信息检索和导航的公认首选.Google以其强大的技术和经济背景,正在建设号称全球最大的网络图书馆.在数字信息化环境下,读者的信息需求发生了巨大变化,获取信息的渠道也更为丰富,这对图书馆的服务模式提出了更高的要求,因此,期刊阅览室的服务工作要紧跟时代的步伐,在服务模式上应有所创新,不断扩大服务范围,充分利用网络环境下丰富的信息资源来不断创新服务方式,尽可能的全面搜集信息,采用现代化手段为读者服务,进行有效的知识管理,强化服务能力,结合自身的优势来创新工作,才能与知识经济的发展保持一致.
期刊阅览室是接待读者最多的部门,阅览室的管理和服务水平代表着整个图书馆的工作和形象.在全球化信息时代和知识经济背景下,期刊阅览室的管理和服务已不仅仅是期刊登记、上架和保管,如何对错综复杂的信息资源进行科学管理、提供读者真正需求的知识服务是新时期期刊馆员的使命.如何做好期刊阅览室的管理和服务是摆在我们面前的一项重要任务.
一加强期刊阅览室的管理
第一,强化期刊意识,优化馆藏结构.期刊采购应立足实际情况,在充分了解读者需求的基础上,确定期刊采购原则,明确收集的范围与重点.期刊选订既要保证重点,也要兼顾相关学科与边缘学科.根据图书馆的性质和任务,以本馆的经费为基础,以读者阅读需要及馆藏期刊的利用情况为前提,合理地拟定期刊采集计划.同时,处理好一般学科与重点学科、中文刊与外文刊间的关系,并注重藏刊的剔旧工作,使馆藏期刊结构向准、精、全的方向发展.
第二,营造温馨的阅读环境.
第三,科学合理排架.期刊到馆后,工作人员应及时进行编目和加工,并按照相应的排架方式进行排架.馆员应按照期刊的装订期限及时进行下架,保证架上要有当月的期刊.每学期将下架
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二完善期刊阅览室的服务
第一,合理安排开馆时间,加强服务力度.
第二,加强宣传服务.期刊阅览室的管理员应积极参与期刊信息资源的宣传、开发、咨询工作,通过宣传栏的形式推荐核心期刊、学科专业期刊和部分综合期刊,也可以通过有奖问答、问卷调查等多样性活动,编制期刊阅览简报,及时公布新到期刊情况,设置期刊目录检索指南.有选择地将有重要价值的文献资料加工成二三次文献进行传播和报道,使读者无需走进阅览室就能熟知阅览室的期刊资料,为读者节约时间.定期召开读者座谈会,虚心听取读者对阅览室工作的意见和建议并及时加以改进,共同创造一个宽松、安静的阅读环境.
第三,深化咨询服务.期刊工作人员应熟悉本馆各种专业期刊的性质、类型、内容等,帮助读者阅读与利用馆藏期刊.期刊咨询应针对热点学科、热门课题的相关内容,为读者提供广、快、精、准的信息服务.例如：（1）定制服务.“定制服务”主要包括“资源定制”和“服务定制”.“资源定制”是用户根据自己的兴趣自主定制信息资源.我们可以在图书馆服务平台上设置“我的数据库”、“我的期刊”、“我的分类”、“我的检索策略”、”我的书架”等栏目,用户可以分门别类地寻找自己的信息资源.“服务定制”是用户选择所需的服务,定制特殊的用户界面.系统也可以借此获取用户个人信息,了解和推测用户的需求,从而为用户提供更为到位的信息服务,提高用户满意度.目前,该服务正处于探索阶段.（2）互动服务.“互动服务”是指图书馆系统与用户之间通过一定的方式和途径进行沟通交流,解答用户疑问,满足用户信息需求的服务模式.例如,我们已经陆续开通的“表单咨询服务”、“实时咨询服务”,随时接受和解答用户问题.
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第四,实行人性化服务.做好期刊的及时编目和准确上架,及时查缺补漏.做好期刊征订和筛选工作,也需要广泛地征求读者意见,如：召开读者座谈会、个别走访、随机询问、期刊利用统计分析等,认真听取读者意见,分析不同用户群体的心理特征和阅览兴趣,按需要决定订购类型与数量,从而增强选刊的针对性,减少盲目性.
三提高期刊阅览室工作人员素质,加强服务理念
第一,提高期刊工作人员的业务素质.
第二,提高期刊阅览室工作人员的服务意识.图书馆工作的本质就是服务.工作人员应主动热情地接待每一位读者,树立全心全意为读者服务的思想,一切工作都围绕着“读者第一,服务至上”的宗旨,以自身的言行在读者面前树立起文明良好的形象.
期刊阅览室的服务管理是图书馆的有机组成部分,其服务质量和服务水平直接影响着读者对图书馆的满意度,期刊馆员应重新审视期刊阅览管理服务工作,改变服务理念、创新服务管理策略,促使图书馆整体管理和服务水平迈上新台阶.
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参考文献
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[2]钱鸿雁.社会阅读和图书馆生长空间的扩展[J].文献与信息,2007（4）
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[4]周欣平.全球化环境下图书馆的建设与发展[J].国家图书馆学刊,2010（1）
[5]孙雪峰.试析信息化时代背景下的图书馆发展[J].中国科技信息,2010（7）
〔责任编辑：李爽〕
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