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关于培训管理方面论文范文集,与高校培训教育管理策略相关毕业论文开题报告
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40;原则,整合校内外优质师资,将热爱培训事业、师德师风高、教学方式新、教学反响好、有创新精神、实践能力强的专家、学者、优秀企业管理者、技术能手等教师纳入培训师资库,逐渐形成适应不同培训项目类别的稳定师资团队[3]；其次,要加强对教师的考核与评估.采用座谈、听课的形式了解培训教师的授课现状,对学员开展问卷调查评价不同培训教师的教学效果.根据教师绩效不同分别实施奖惩：对积极参加培训教学、学员满意度高的教师,推荐其参加国内外高端培训和学校、市级教学名师评选,绩效不理想的予以解聘,形成培训师资遴选退出优化机制；最后,做好培训教师的继续教育和培训工作.定期组织培训教师开展教学专题交流和外出考察学习,使教师能及时了解现代培训形势,更新教学理念,提高教学效果.3.及时评估
评估反馈是对培训修正、改进和完善的必要环节.评估反馈的精致化建设内容主要包括2方面：一是坚持适时、及时反馈.评估反馈并非只是培训结束后的工作.在整个培训实施过程中都应坚持实时反馈,以过程评估与结果评估反馈、强化培训效果.评估反馈是发现问题、纠正偏差、巩固培训成果的基本途径,反馈越及时,培训越顺利有效.二是坚持评估反馈的主体完整性.评估反馈不仅是对培训教师的考评,也是对管理人员、参训学员的考评.完整的评估反馈应涉及上述三大培训主要群体,通过反馈评估促进教师教学技巧的改进、管理人员管理能力的提升和参训学员学习能力的提高.
(三)培训管理人性化
以满足学员需求为导向,以激励学员积极参与培训过程为目标,努力做到时时、事事、处处从学员的角度去发现问题、思考问题和解决问题[4].在“以学员为本”思想的指导下,提高全心全意为学员服务的意识,关心、理解、尊重学员,深入听取学员意见,满足学员合理需求,引导学员参与培训中的民主管理与决策,营造和谐的培训氛围.
要做到培训服务的人性化建设,需要着重关注以下4个方面.
1.高效服务
高效服务重在体现培训服务的效率和效果.明确部门职责和岗位职责,平衡部门之间、人员之间的职、责、权,这是高效服务的基本前提[5].发现问题后要迅速、果断、敏捷地做出反应,多方协调提出解决方案,在处理过程中不推诿、不敷衍、不拖延、不急躁、不懈怠,确保信息畅通,坚持互相监督和定期反馈,提高管理服务的效率,增强管理服务的效果.
2.细致服务
培训管理要追求细节管理与过程管理的结合,以细致化思想为主导,立足学员的需求精心策划、细致实施.在合作、融洽、积极的人际氛围熏陶下细化学员培训需求,细化管理人员工作职责,细化规章制度,强化管理人员满腔热情、全心全意、不折不饶的敬业精神,培养管理人员灵活的创新能力、慎密的思维能力、敏锐的判断力和果断的决策力.认真做好培训过程中每个细节的衔接,确保每项工作细致入微、周到精细、尽善尽美[6].
3.周到服务
培训服务涉及学员学习、生活的各方面,服务面广,事务琐碎繁重,因此离不开周到的管理.周到服务的前提是全面、及时、准确地了解参训学员的内心需求,从学员的角度出发,想学员之所想,急学员之所急,做学员之所需.如学习服务中培训环境的舒适创设、学习用具的供给准备、信息传播
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4.微笑服务
培训基地的两大主要群体——培训教师和管理人员都要体现良好的精神风貌和仪表仪态,其一言一行、一举一动皆代表高校的礼仪形象.培训基地应不断提高培训两大群体的职业道德素养和文明素质.微笑作为人类交流最美丽的符号被广泛应用于培训服务中.培训教师尤其是管理人员要怀有一颗宽阔的胸襟,用微笑服务展示自信真诚、敬业爱业的良好心境.
二、技术要求
在实施过程中,还需把握以下5个技术要求.
(一)按需施训
坚持按需培训是提高培训质量、调动学员积极性和主动性的关键.任何培训项目的策划设计与组织实施都应以组织、岗位、学员三方需求作为根本的出发点.从三方的实际需求出发,才能增强培训的针对性和实效性.培训前,培训方可通过问卷调查、网络互动、深入访谈、询问等多种方式,了解受训学员的培训目的与实际需求.在需求调研、预测分析的基础上,根据组织、岗位、学员三方需求制定培训方案,提出培训计划,确定培训专题,精选培训内容和师资,改进培训方式.培训中,培训方应及时、定期接受来自受训委托部门和受训学员的学习反馈,根据学员的建议适当调整培训安排.
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（二）全员参与培训的实施建设不能仅仅依靠培训部门的孤军奋战,而是需要高校上下达成共识,形成全员参与的氛围.如学校领导的重视、指导,后勤部门的支持与服务,教务部门的教学硬件资源补充,各教学执行部门的师资选配,保卫部门的安全护航等.培训部门应加强合作意识和团对意识,在制定培训计划、组织实施培训管理的同时,加强与其他部门的沟通、交流,确保培训运行顺畅.
循序渐进任何一项培训的完善都不可能一蹴而就,其探索过程需要循序渐进,是一个较为漫长的过程.良好的培训管理需要多方的广泛参与,需要在与时俱进的先进培训理念指导下对培训体制进行认真梳理,对培训制度进行细致完善.同时,培训师资库和课程体系的建设也是一个不断推陈出新、逐步扩充的过程.
(四)动态开放
培训方要根据国家形势政策、受训方的需求等外部因素的变化,不断更新培训理念,理顺培训体制,建立健全培训制度,及时调整培训计划,更换培训课程,加强师资建设,打破封闭、僵硬的培训状态,避免为培训而培训的资源浪费现象.
(五)持续发展
培训管理应以提高培训质量、追求培训持续发展为终极目标.坚持按照策划—实施—监视测量—持续改进的循环管理模式开展培训,注重培训的评价和反馈,通过培训教师考评、培训管理考评、学员返岗指导等方式,实现培训的自我完善、自我反思与自我发展[7].
三、结语
培训是高校加强对外交流与宣传、赢得自身良性发展的重要窗口,提高高校培训质量离不开科学、有效的培训管理.高校可以结合学校实际,通过构建培训基地、实施精致培训、追求人性服务的管理策略突显学校培训特色,树立培训品牌,使培训工作进一步完善与发展.期望越来越多的研究者与管理者提高对高校培训的研究力度,加入探索培训教育管理策略的队伍,以实现高校与培训的共赢发展.
参考文献：
[1]罗向京.培训规范化管理策略研究——以国内外典型企业比较研究为视角[J].石油化工管理干部学院学报,2012（9）：19-24.
[2]李纪海.建立目标培训管理体系[J].中国培训,2009（5）：37-38.
[3]胡锐.高校教育培训管理模式与市场创新策略[J].继续教育,2009（10）：22-24.
[4]兰觉明,等.中小学教师培训的质量管理策略——ISO9001质量管理体系在中小学教师培训中的应用[J].国成人教育,2006（11）：95-96.
[5]王雁茹.中小学校长培训有效管理的实践探索——以浙江省“领雁工程”宁波市农村中学校长培训为例[J].宁波教育学院学报,2011（6）：44-48.
[6]吴民祥.影响校长培训工作成效的因素分析[J].教育发展研究,2010（4）：68-71.
[7]舒化鲁.企业规范化管理标准体系[M].北京：中国人民大学出版社,2004.
Managementpoliciesofthecollegetraining
XIAOYong,LANJueming,SHANGChunya
（CollegeofContinuousEducation,ChongqingUniversityArtsandSciences,Chongqing402160,P.R.China）
Abstract：Usingthecollegetrainingbaseasaplatform,wepresentedmanagementpoliciesofstandardization,refinementandhumanizationduringthetrainingprogress.W
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