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[摘 要]远程教育中师生的时空分离,教育学和心理学理论滞后于当前远程教育的发展,使远程教育中情感交互“难”的问题凸显.远程教育中情感交互的困难,大大制约了远程教育的教学效果,学生对远程教育学校难以具有母校般的归属感,甚至出现较为明显的心理问题.因此,远程教育应从课程内容、教师、学习者、技术四个角度,努力实现情感交互.
[关 键 词]远程教育情感交互原因影响对策
[作者简介]颜玲（1978-）,女,江西峡江人,南昌工程学院,讲师,硕士,研究方向为马克思主义中国化.（江西南昌330099）邹万平（1977-）,男,江西峡江人,南昌大学科技学院,讲师,硕士,研究方向为社会管理.（江西南昌330029）
[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]1004-3985（2013）32-0181-02
人类进入信息化、网络化、智能化时代,教育行业突破了以前的传统模式,产生了翻天覆地的变革,远程教育就是变革中的一种结果.远程教育打破了传统的教学模式,以学生自主学习为主要学习形式,变过去以教师为中心为以学生为中心.这让学习者体验到前所未有的新的学习方式.远程教育中交互通信手段的出现,使教师的教学行为和学习者的学习行为可以在时空上分离,弥补了传统教育中师生必须面对面同时在场进行知识或信息交互的不足,但远程教育中师生在时空上处于分离状态,这使师生之间的情感交互成为一个难题.教育活动能否取得成功,相当程度上取决于师生双方之间的良好互动,而师生双方的情感交流是互动的最基本要素.因此,有效实现情感交互成为当前远程教育领域必须解决的课题.
一、远程教育中情感交互困难的原因分析
人类进入信息社会的一个重要标志就是以计算机网络技术为核心的信息技术的发展.网络技术在教育领域中的广泛应用,使现代远程教育蓬勃发展.远程教育尽管经历了运用不同媒体手段的发展阶段,但时至今日,远程教育终究不能实现零距离的“近程”交流.由各类学校或其他社会机构组织实施的远程教育,建立在对各种教育技术和媒体资源的开发和应用的基础上,师生之间通过双向通信实现教学行为的联系、交互和整合,以学生自学为主,教师助学为辅,教师和学生在时空上处于相对分离的状态.因此,远程教育中教师与学生的言谈举止都无法在彼此之间传递.在传统教学中,教师的一个鼓励的眼神、称赞的表情、表扬的手势,甚至富有感染力的声调,都能传递给学生一种积极的情感,影响到学生对课程的学习兴趣与态度、学习效果.知识的传递与情感的交流是相辅相成的,如果远程教育不能将两者有机地结合,就不能促进学习的有效进行,不能实现教学效果的最优化.
从存在主义视角出发,将计算机技术引进网络教育,再将网络教育引进教育领域,对于人类社会学习者情感来说,本身是一种挑战.这是因为网络技术的快速发展并应用于教育领域,使网络教育的发展超前于教育学理论和心理学理论的发展.有关研究表明,在传统课堂中,学生的能力水平是学习效果的最主要决定因素,而在远程教育的网络课堂上,学习者对学习的全身心投入水平则是最要主要的预测指标.远程教育尽管给予学生高度的学习自由,学生可以自由选择学习时间、规划学习进程、安排学习任务,但实际上在这种高度自由的背后,远程教育也对学生提出了更高的要求,即学生必须具有更强的学习自主能力,用心理学术语来说,就是需要更强的自我监控能力.然而,长期以来,传统教学设计理论范式基本上是重认知而轻情感,教学中的情感要素基本上靠教师个人的体味与发掘.远程教育中师生处于时空分离状态,教师在教学过程中很难体味与发掘教学中的情感要素,客观上造成了远程教育蓬勃发展的背后是情感交互的缺失.美国经济历史学家罗伯特海伯罗纳曾经说过：“往往是技术变革的力量已经释放出来了,而控制或指引技术的力量却很幼小.”这句话用于当前的远程教育再合适不过.因为理论的滞后,远程教育尽管得到了快速的发展与壮大,但网络课程设计、教师讲授、师生之间网络交互等问题基本上没有相应的理论来指导.
二、远程教育中情感交互缺失的消极影响
教育心理学告诉我们,教育的过程不是知识或信息单项输出的过程,而是知识或信息相互交流的过程,只有引起教育者和被教育者情感上的共鸣,才能取得好的教育效果.人是作为一个整体进行活动,这种整体最主要表现为知情活动的不可分离.无论在学习活动的准备阶段,还是学习活动的进行阶段或者结束阶段,情感活动作为认知活动的补充,对认知过程起到非常重要的辅助作用.在教学活动中,情感的交互是人作为一个社会人所具有的重要技能,这种交互主要是由教师和学生的语言、手势、眼神、神态等实现,很显然,远程教育中的机器设备是很难替代的.
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远程教育中情感交互的缺少,使学生难以对远程教育学校产生母校般的归属感.相关研究指出,远程教育尽管为广大学员提供了终身学习的平台,但也面临着高辍学率的困扰.国外有调查显示,虽然远程教育与传统模式教育下学生学到的东西一样多,但远程教育辍学率达19%～90%,平均辍学率为40%.我国有调查显示,电大远程学习者辍学率是电大其他类型学员辍学率的3倍以上,是普通高校辍学率的54.7倍.英国开放大学奥蒙德辛普森教授指出：“远程教育学生辍学有很多不可避免的原因,如环境的改变――患了重病、怀孕、工作的调换、家庭成员的去世等.如果你询问某些学生辍学的原因,他们通常会告诉你是因为没有足够的时间.但在大多情况下,我认为这些回答掩盖了事实的真相――这些学生辍学实际上是因为他们失去了学习的动力.”教育心理学告诉我们,缺少必要的支持系统是学习动力不能持久保持的重要原因.众所周知,远程学习者大都是在职成人,基本上是一边工作一边学习,面临更多的角色转换,承担更多的心理压力,这就要求学习者有更健康的心态、稳定的情绪,更需要有适时的、充
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