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质量管理体系方面有关论文范文数据库,与ISO标准与高职教育质量管理体系的对接相关论文摘要
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0;供需关系高职院校的“产品”是教学服务,其“原料”主要是教师的知识、技能及师德,乃至整个学校的管理体系等,所以“供方”主体不如企业明显.（三）ISO标准对接高职院校教育质量管理体系的程序设计
高职院校导入ISO标准体系是一个涉及全局的系统工程,需要精心准备和稳步实施.
领导决策,制定质量管理方针实施ISO质量管理体系,需要学校领导层坚定信心和全权负责,并根据学校实际情况建立特色化质量方针,这是实施质量管理体系的总的宗旨和源动力.
贯标培训,全员统一思想认识学校可以根据职位层次和部门类别,分阶段开展相应的培训教育,并将培训贯穿于建立和实施质量管理体系的全过程.通过培训,提高教职工的质量意识,对建立质量体系的重要性达成共识,同时熟悉ISO标准的基本概念和管理原则,会在实际工作中应用.
建立体系,编制教学质量管理体系文件学校要针对目前教学质量管理现状,设计管理体系架构,然后层层落实,确定质量体系中各部门的职责及具体运行方案,具有可操作性,做到既不漏项又不重复.各部门需要编写符合实际的教学质量体系文件,一般包含质量手册、所有程序文件、工作文件及质量记录等.
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实施运行,不断完善质量管理体系各部门需要严格按照质量管理体系文件实施,认真记录结果数据,推动整个质量管理体系有效、有序、良性运行,对于出现的问题要不断解决,持续完善质量管理体系.
积极认证,持续提升教育服务质量在内部初审合格后,主动邀请国内知名的质量认证中心对高职学校的ISO质量管理体系进行认证.学校通过国家质量认证,势必会进一步提高教职工的质量意识,提升学校管理水平,提高学校的知名度和信誉度.
ISO标准与高职教育质量
管理体系对接应注意的事项
ISO标准是一套非常规范、严格的质量管理模式,目前已经成功应用于国内外的教育领域,这给高职教育引入ISO9000标准提供了良好的示范作用.高职院校实施ISO教学质量管理标准还应注意以下问题：
（一）创新理论,克服机械照搬照抄现象
ISO标准最早应用于制造行业,在教育组织中实施,不可避免会出现理解的偏差或使用不当,从而影响可行性和可操作性.我们需要结合高职教育规律和院校的自身实际,创新理解“产品”、“顾客”等基本术语和基本原则,编制教学过程文件,克服过分机械地依赖原始文件的现象.
（二）注重实效,克服重视认证而轻视贯标的现象
高职院校实施ISO标准,目标在于全方位提升教育服务的质量,全方位提升教职工的质量意识和管理能力,实现“向管理要效益”的目标.因此,注重实效是根本.但与企业相比,高职院校多属公办单位,与市场的距离相对较远,质量意识不够强烈,所以容易出现重视认证、轻视对ISO标准贯彻执行的现象.
（三）持续改进,建立保障质量提升的长效机制
ISO标准是一种过程方法模式,即“策划―实施―检查―处理”的动态循环管理模式,需要在实施过程中不断发现问题和解决问题,循环提高.没有最好,只有更好.ISO认证结束,意味着一个循环的结束,也是新一轮质量提升的开始,需要更有力的措施,作为保障ISO标准执行的长效机制.
参考文献：
[1]陈炜伟.我国ISO9001认证证书超31万张数量居世界第一[EB/OL].[2013-11-11].http：//news.xinh-
ua./fortune/2013-11/11/c_118092494..
[2]田建红.ISO9000族标准对构建民办高职院校教学质量管理体系借鉴[J].中小企业管理与科技,2013（12）：150-151.
[3]叶琦.高职院校实训教学引入ISO9001质量管理体系的思考[J].教育教学论坛,2013（22）：169-171.
（责任编辑：杨在良）
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