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关于金融服务类论文范文参考文献,与身边银行服务到家相关本科毕业论文
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从6月中旬至7月底,工行上海市分行将开展以“身边银行,服务到家”为主题的大型营销活动,这一活动将为银行客户了解更多的金融知识、咨询理财问题提供契机,届时将钉多名理财专家与客户进行面对面的沟通和交流,同期还将有多重优惠营销活动推出.
为了积极倡导和普及先进金融服务理念,提升市民对新型金融服务手段的认知度与使用率,提升上海市民金融消费生活品质,工商银行上海市分行将于6月中旬至7月底开展以“身边银行,服务到家”为主题的系列营销宣传活动.
关于金融服务类论文范文参考文献
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对于老百姓们来说,工行的此次大型营销活动,可以为你了解更多的金融知识,咨询生活中的理财问题提供一个不错的机会.同时,参与到本次营销活动中来,成功体验自助终端、开通网上银行、办理汇款和刷卡消费还可以获得赠礼、折扣等多重优惠.
“传道解惑”理财专家进社区
据工行金行家的理财专家介绍,工行本次推出的“传道解惑篇――客户辅导计划”,主要将围绕理财产品和电子银行这两个主题.工行将组成专门AFP、CFP宣讲队伍,开展“集百名讲师,进百家社区”理财大讲堂活动.工行将选择部分有条件的社区安装自助机具或可视银行,开辟电子银行示范区,向居民手把手地辅导电子银行操作技巧.工行还将加强与社会组织合作,如与上海老年协会开展合作,利用老年大学等载体,开展自助机具操作知识讲座,兼顾中老年群体的生活和理财习惯,重点介绍便捷理财技巧,如推荐家庭水电煤自动转账功能、利用自助机具领取工资、利用银行转账等；与社区文明学校、社区金融学校等渠道开展合作,不定期开展理财小课堂,传递便捷理财知识及金融服务资讯.
“近悦远来”有奖体验
工行还将献上一道促销大餐,为居民们提供多重增值服务.
其中,“开心试一试”活动将选择退休金、养老金发放等业务高峰时段,引导老年市民使用自助机具,对那些接受引导并成功使用自助机具完成业务的市民,赠送一份小礼品.
“优惠送一送”活动则携手国内近百家知名网站,开展“开户有礼、交易有奖、联合优惠”大型联合促销活动,为新开通个人网上银行或通过网上银行办理业务的市民,提供U盾折扣、交易抽奖、免费赠送口令卡等优惠.二是开展办理电子银行业务优惠送礼活动,对于通过电子银行办理电子速汇、购买基金等业务的市民,给予享受相应折扣优惠.
“欢乐刷一刷”活动则将陆续推出开卡送积分、刷卡满额“双重送礼送积分”、猪福卡专属积分兑换月、刷卡主题折扣“欢乐优惠大礼包”等活动,以此鼓励持卡人刷卡消费,减少现金使用,缓解银行网点业务压力.
“同心协力”做到四个统一
活动期间,工行还将力推“同心协力篇――服务支持计划”.据悉,在此项活动中,工行将做到四个统一,一是统一制作服务告知牌,实现在100家网点推出100位网点负责人、100位客户服务主任、100名服务明星服务标识上墙,营造网点服务氛围；二是统一更新自助机具标识,通过功能告知、人性化的提示,确保市民安全高效地进行自助机具的操作；三是统一投放现钞专用袋,提供给网点有大额取款需要的市民；四是统一设计便民服务卡,结合各网点自身特点细化便民服务卡内容,放在网点柜台供市民取阅,便民服务卡的一面标名网点的联系人和,另一面标明网点的忙闲时间,为市民提供最直观、最便捷的服务指南.
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另外,工行以95588为受理窗口,向社会公布预约上门服务项目,由95588及时派单并及时安排人员与客户接洽,对于提出服务需求的单位团体或个人高端客户提供上门开设电子银行操作讲座、安装网银、U盾使用辅导等服务.如果你和你单位有这方面的辅导需求,可以通过95588进行预约和联系,由工行的工作人员上门来提供辅导和服务.
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