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关于注册会计师相关论文范本,与注册会计师职业倦怠实证相关论文答辩开场白
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一、职业倦怠及其研究方法
(一)职业倦怠概述1974年,Freudenberger首次在应用心理学领域提出“职业倦怠”一词,并用其描述那些服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态.随后“职业倦怠”成为一个专业名词流行起来,并在近年受到广泛关注.对职业倦怠的理论解释中,著名的有M&~lach的三维模型、Pine等人的倦怠模型和Shirom-Melamed模型.Maslach等认为倦怠由情感衰竭、去个性化和无效能感三个维度构成,以情感衰竭为核心成分的一种心理状态,员工与工作环境的匹配程度是影响职业倦怠的环境因素.Pine等认为倦怠是长期处于需要情感的情境中所引起的生理、情感和智力的耗竭状态,并认为在非工作领域中同样存在倦怠.Shirom和Melamed以资源保护理论为基础,认为倦怠是个体由于生理、情感和认知能量被耗竭以后的一种情感状态.
对职业倦怠的研究.早期集中于教师、医生、警察等服务行业人员,并取得了较多成果.但研究显示,注册会计师工作压力大、执业风险高、与人打交道多、执业要求严谨,属于职业倦怠易发人群.其职业倦怠症状并不亚于上述职业.因此,注册会计师职业倦怠是会计执业人员面临的一个重要问题,也是审计研究的一个新领域.笔者尝试将职业倦怠理论引入注册会计师领域,拟在借鉴西方研究文献的基础上,通过实证分析,对我国注册会计师职业倦怠的根源、危害等进行研究,寻求缓解、消除职业倦怠的对策,期望为我国注册会计师职业倦怠的本土化研究与实务应对提供基础和借鉴.
(二)研究方法 本研究采用发放调查问卷的方法收集数据,调查问卷在河北省注协组织全省注册会计师培训时进行发放.研究工具为自译并进行本土化修编的Maslach职业倦怠问卷,回答用5点量表,“完全不同意”、“同意”到“完全同意”,分别记1～5分,以项目总分为各维度得分.本研究共发放问卷398份,收回问卷226份,剔除无效问卷36份,共收回有效问卷190份.回收率为56.8%,有效率为84.1%,符合数理分析的基本要求,可以建立模型.本研究中整个问卷的CronbachA系数为0.72,情感衰竭维度为0.78,讥诮态度维度为0.54,降低自我能效维度为0.70.情感衰竭与讥消态度问的相关为0.806,情感衰竭和降低自我能效间的相关为-0.252,降低自我能效与讥诮态度间的相关为-0.404,达到量表法对各因子问相关的要求.
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问卷数据用SPSS14.0forWindows和MicrosoftExcel软件进行统计分析处理.
二、研究结果分析
(一)职业倦怠总体分析 本测验利用修订的MBI-GS量表,将测出的结果分为五个水平,具体划分情况如下:
1级:三个维度总分都小于30分,即各维度都不存在倦怠的情况,2级:有一个维度总分大于等于30分,但总分小于90分,即存在遭受职业倦怠困扰的隐患,3级:有一个维度总分大于等于30分,且总分大于等于90分,或是有两个维度总分大于等于30分,但总分小于90分,即已经存在职业倦怠,4级:有两个维度的总分大于等于30分,且总分大于等于90分,即已经存在较严重的职业倦怠,5级:三个维度总分都大于等于30分,即存在严重的职业倦怠.
由表1可以看出,三个维度都没出现倦怠的人群占61.6%,有38.4%的人群出现不同程度的倦怠.严重倦怠的人群占5.3%.2,3,4级的百分比分别为22.1%,4.2%,6.8%.总体来看,河北省注册会计师职业倦怠的水平较高,行业整体形式不容乐观.
各个维度的倦怠水平参见表2,得分为30分及30分以上的在此维度上出现倦怠水平.三个维度出现倦怠的百分比分别为情感耗竭20%,讥诮态度为24.2%,个人效能感降低为15.3%.由此可见情感衰竭和讥诮态度两个维度都达到了倦怠的水平,但相对成就感较高(即降低自我能效维度),处于倦怠的偏低水平.
由表3可知,男性的职业倦怠平均数为1.6429,
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由表4可知,各年龄层的倦怠水平有很大差异,其中倦怠水平最高的是50岁以上的阶段,31～40岁、41～50岁次之,而21～30岁的倦怠水平最低.其原因可能是50岁以上的注册会计师长期从事审计工作,更易产生厌烦.且由于年纪增长,接受新知识、新方法的能力较年轻人偏低,无法应付审计的巨大变化,易产生职业倦怠.21～30岁的注册会计师参加审计工作时间较短,正处于事业的发展阶段,对工作有极大的动力与热情.且易于接受审计新方法,可以迅速适应新的环境变化,故倦怠水平较低.
调查对象中没有研究生及以上学历,故仅对本科和专科及以下进行分析.由表5可知,各学历人群倦怠水平有一定差异,其中本科学历的注册会计师较之专科及以下学历的注册会计师倦怠水平偏低.其原因可能是现代社会人才竞争激烈,较高学历的注册会计师知识体系更加完善,自停心更加充足,同时他们所从事的工作更加得心应手,所以不易形成职业倦怠.而学历相对较低的注册会计师虽然对自己的期望、要求较高,但由于知识体系不完善,在工作中困难较多,故容易产生职业倦怠感.
由表6可知,不同职称的人群倦怠水平有一定差异,其中倦怠水平最高的为初级会计师,中级会计师与助理会计师的倦怠水平次之,高级会计师的倦怠水平最低.但中级会计师、助理会计师和高级会计师三者倦怠水平相近.其原因可能是因为取得初级会计师资格的注册会计师基本上为刚刚参加工作的年轻人,对审计工作还不熟悉.刚参加工作岗位,还没有适应工作环境,因而相对工作压力较大,易产生职业倦怠.而中级会计师、助理会计师和高级会计师由于已有工作经验,适应了工作环境,加之都是注册会计师,职称的大小对其业务水平影响不大,因此三者倦怠水平没有明显差异.
由表7可知,不同职位的人群倦怠水平有一定差异,其中倦怠水平最高的为主任会计师,助理人员与合伙人的倦怠水平次之.而注册会计师、项目经理、部门经理的倦怠水平较低,但三者倦怠水平相近.其原因可能是因为主任会计师、合伙人不仅要管理事务所的日常事务,还需要对事务所的发展方向、对事务所重大事项进行分析、决策,同时对审计质量也承担着主要责任,因而其压力较大,易产生职业倦怠感.助理人员在审计工作中以执行为主,自主性差,只是依仗着一种“惯性”工作,同时工作量大且内容枯燥、单一,工作中缺乏主动性和创造性,且升迁的职位有限,易形成职业倦怠.而注册会计师、项目经理、部门经理在审计中虽然也要承担相应责任,但相对于主任会计师、合伙人压力较小,其较之助理人员在工作中自主性大,常需要利用个人的职业判断去分析、解决问题,工作更富于创造性与挑战性,且升职前景明朗,故不易产生职业倦怠.
由表8可知,倦怠水平最高的是工作11～15年的注册会计师,工作16～20年的倦怠水平次之,工作0～5年、6～10年的倦怠水平较低,且与倦怠水平最高的工作11～15年的倦怠水平有显著差异.其原因可能是工作年限较长的注册会计师年龄较大,面临着退休、家庭、子女等一系列问题,焦虑、抑郁等情绪就会随之产生.且由于长时间进行审计工作,对审计流程、审计方法比较熟悉,即长期重复性的工作容易产生职业倦怠.而刚参加审计工作&#
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