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情绪管理相关论文范文数据库,与构建员工情绪资本管理机制相关毕业论文开题报告
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#30340;.人的需求满足程度直接影响着个体的情绪管理.而企业激励机制的形成与完善,便极大地调动了员工积极向上的情绪,使得员工在向更高层次目标的追求中,实现了自我价值,从而也为企业创造了效益.这是一种源自内心的动力.激励机制的完善,必将极大地提高全体员工的工作积极性,从而有效调动员工的情绪,增强企业的内部活力.[8]| 有关论文范文主题研究: | 情绪管理类论文范文 | 大学生适用: | 大学毕业论文、硕士学位论文 |
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3.实施员工帮助计划,消除和转化员工负面情绪
人们经常要受到负面情绪的影响,因此,转化员工负面情绪就显得很有必要.管理者在这一点上首先要做的是全面了解和确认员工负面情绪产生的根源,如员工关系是否和谐、工作设计是否合理、利益分配是否公平等.只有找到其背后真正的原因,才能对症下药.企业要善于化解负面情绪,使之变成一种可控的、能够使企业稳定发展的积极因素,从而提高组织和工作效率.实施员工帮助计划,消除和转化员工负面情绪.员工帮助计划EAP(EmployeeAssistanceProgram)是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目.通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效.企业可以设置放松室、发泄室、茶室等,来缓解员工的紧张情绪；或者制订员工健康修改计划和增进健康的方案,帮助员工克服身心疾病,提高健康程度；设置一系列课程进行例行健康检查,进行心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等.世界财富500强中,有80%以上的企业建立了EAP项目[9].日本企业在应用EAP时创造了一种被称为“爱抚管理”的模式.
4.培训员工进行个人情绪管理的能力
在情绪管理过程中,首先是对个体的情绪施加影响,组织采取措施是一方面,但员工自身的情绪调节能力也不可忽视；其次,由于情绪与认知有关,不同的个体在同一情景下情绪反应也会不同,因此,在实施各种措施时要充分考虑到个体变量的影响.引导员工进行个人情绪管理能力培养显得尤为重要.企业应把情绪智力的拓展训练作为员工素质教育的一个内容.一是要对情商知识进行宣传、传播,让员工了解情商知识及其影响；二是对员工进行情绪智力相关知识的教育来提高感知和控制情绪的能力,并掌握维系良好人际关系及自我激励的技巧.如职业道德教育、美感、理智感的教育以及如怎样对待自己的情绪波动,怎样观察他人的情绪,如何积极交往等等.三是开展一些有益于提高员工情绪智力的竞赛活动.
5.完善可靠的情绪管理机制
加强情绪引导,应有可靠的管理机制为保障.(1)建立健全领导机制.安排领导具体分管,设立专门职能部门,选配专兼职管理人员和教员管理和指导具体工作.(2)建立与健全情绪管理规划机制,建立严格的长效情绪管理机制,有针对性地加强情绪管理.(3)完善目标激励机制,细化、量化情绪管理内容,设定管理目标,实行定性与定量,考试与考核相结合,考核结果与年终考核奖惩挂钩.
另外,组织可以通过主动培育优秀的组织文化,以提高员工情商,升华情绪资本.每个员工都有不同于他人的情感问题以及不同于他人的情绪处理方式.尽管企业很难完全掌握员工错综复杂的情绪世界,但企业如果有一个能激励员工为之奋斗的愿景和一种被员工认同的价值观,那么这个企业也就有可能激励员工超越个人情绪,激励员工以高度一致的情感凝聚成情绪资本,打造企业的核心竞争优势.
[参考文献]
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[5]李保国.使命和使命管理.首届中国商界智业坐标人物高峰会议（北京）[C].2004-10-23日-24日.
[6]一波.性格突围――领导性格与企业性格之博弈.中国计算机报[N].2004-12-27.
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[9]张一君.物质时代,投资员工的心理资本[N].中国经营报,2008-4-21（B03）.
ConstructingtheManagementMechanismoftheEmployee’sEmotionalCapital
LiZhenyue
(TheBusinessSchoolofHehaiUniversity,Nanjing210098,China)
Abstract:Everyonehashisownemotion.Everycorporationconsistingofindividualsalsohasitsemotion.Emotionisakindofcapitalforeverycorporation.Sometimes,itcandeterminecorporation’spetitivepower.Italsomaypromoteintellectualcapital,anddeterminecharacterandhumanizationdegreeofcorporation.Thearticleputsforwardmechanismofemployee’semotion,andthoughtanizationmustcareaboutpersonalplexity,andkeeptotheideaofpeopleoriented.0rganizationshouldlearntoexplodeardorwithinspiring,setupEmployeeAssistanceProgram,andimproveemotionmanagementmechanism.
Keywords:emotion,emotionalcapital,intellectualcapital；employeeassistanceprogram
（责任编辑：张改兰）
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