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广东星盟网络的副总经理黄智新就放言：我们开连锁网吧根本不在乎网费的收入,主要看中的是电子商务.

目前制约中国电子商务发展的最大的障碍是物流配送.网吧像便利店一样密布在社区的各个角落,可以作为物流配送关键的节点.而且网吧在网络游戏点卡的销售过程中,建立了完善的支付和信用体系,也解决了电子商务信誉不足的难题.

另外,国家出于政治考量,对网吧管理得严厉,却也正好让网吧可以在国家政策的名义下,半强制地要求网民提供个人资料,同时通过在网吧电脑上安装点击跟踪统计软件等,可以很快对网民的消费行为有一个精确的把握,由此展开数据库营销.

分众化趋势促生营销力

物以类聚,人以群分.近年来网吧市场出现的分众化经营趋势,既是对网吧自身经营定位的重塑,同时也是对营销活动的精准对应.

比如上海一家名为“战略高手”的高端网吧正在成为上班一族的时尚之选.这家源于台湾的网吧采用新颖独创的分隔式区域,比如八人赛车座让客人充分享受终极速度,四人分隔式作战区让客人感受竞技刺激,充满异域风情的包厢又能让人拥有独立自在的空间,店内提供免费市话,饮料、点心、冰淇淋无限量供应.目前,战略高手已经在上海最热闹的地点徐家汇和淮海店拥有两家店面.

仅从店内的布置和空间的设计上,就已经可以感到这家网吧的“醉翁之意”.徐家汇店二楼设置了十分宽敞的商务培训教室和活动区,其中包含大会议室一间,中会议室和VIP包房各两间,以及可机动布置的展示会议厅一间.俨然成为一个商务会议、教育培训、新闻发布、产品展示、员工聚会的全能型营销平台.游戏厂商、数码产品、网络媒体、时尚产品等已经成为高端网吧活动的主力.

随着各种商家对网吧的进一步开发和利用,网吧的营销价值还在被不断挖掘出来.而且,就像在家里看DVD与在电影院看电影并不矛盾一样,网吧并不会随着电脑和宽带的普及就失去自己的市场,很多家里有电脑的消费者依然会经常到网吧来消费,特别是一些连锁高端网吧进入市场后,网吧作为一个时尚的、连锁的大型消费娱乐终端,其营销力正在不断加大.

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国外的网吧

网吧在欧美等地早已行之有年,但是它有着一个文雅的名字叫网络咖啡馆（InterCafé、CyberCafe或是NetCafé）,在韩国叫PCBangs.其主要服务为提供舒适、方便而快速的上网环境,主要族群为商务人士,有别于近年来国内以青少年为主要客户群的网吧文化.事实上,国外的网络咖啡厅已经不仅仅是为人们提供休闲、娱乐和资讯的场所、产业,更担负起了“社区资讯中心”的重责.同时,在国外还有一种非常类似于InterCafé的提供上网服务的场所,叫作InterKiosks,它主要分布在酒店大堂、机场候机大厅等公共场所,为顾客提供方便的上网服务.

根据《Intercafé指南》的资料,世界上第一家InterCafé于1994年9月1日在伦敦诞生,它的名字叫CaféCyberia.因此,在欧美Cyberia也成为网吧的又一个名字.美国的第一家InterCafé于1995年4月在伊利诺依州的芝加哥问世,名字叫SubaInterCentre.如今在欧美国家随处可见这样的InterCafé.

那么,现在就以德国都柏林的一家InterCafé为例,看看洋网吧都给顾客提供了怎么样的服务.这家名为环球InterCafé网吧,位于都柏林1区O'Connell南大街8号.它平时的营业时间是从早上8点到晚上11点,周末从早上9点到晚上11点.这家咖啡馆除了提供高速互联网接入服务外,还提供免费扫描、光盘刻录、网络摄像,以及从数码相机下载媒体读物的服务.同时,在店里还能方便地买到光盘和软盘等相关电脑配件.该店还为客户提供彩色、黑白打印以及照片冲印业务,传真和复印业务和行礼寄存业务.当然,这家InterCafé也出售各种口味的美味咖啡,以及可口的点心珍珠奶茶.

从这点看,它更像是一个小小的便利店销售终端.

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