电子商务方面论文范文,与电子商务信息需求与信息服务相关毕业论文模板

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电子商务在市场竞争中使成本、效率、流动资金、创新等竞争要素发生了深刻的变化,且已成为最具活力和发展潜力的交易方式,但同时还存在一些尚待解决的问题,特别是信用的问题.

一、我国网络信息服务体系总体架构

我们可以从组织体系、内容体系、运营体系和管理体系四个方面理解网络信用信息服务体系.

第一,我国网络信用信息服务的组织体系.

宏观层面上,组织体系有信用行业协调与监管部门致力于以市场主导的信用服务机构为主的服务体系的建设,而政府在信用服务制度建设方面应发挥以下四方面的作用：

建立并完善政府的信用监督和管理体系.

加强行业协会等民间机构的自律管理.

建立以会员制为核心,以政府和银行为主导,以股份制公司为主体的信用信息机构,保证信用中介机构的独立性.

积极发掘信用产品的市场需求,鼓励和引导企业和个人使用信用信息产品,增强信用信息需求.

微观层面上,电子商务信用中介的作用和地位逐渐凸现.信用中介的形式主要是网络信用服务集成管理平台,如第三方信用服务的门户网站,最重要的是建立在线信用信息数据库,通过提供信用查询、公示企业诚信信息、受理信用投诉或咨询等服务,营造电子商务信用环境.

第二,我国网络信用信息服务的内容体系.

我国大量的信用信息掌握在相关政府部门和商业银行手中.因此,政府、司法、工商行政、税收、银行等机构作为主要的信用信息来源渠道,在网络信用信息服务的建设中起着重要的作用.网络的应用使得信用信息服务变得更加多样、便捷与高效,我国网络信用信息服务依据其所经营的业务内容深度来划分,主要有以下几种类型,如表1所示：

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第三,我国网络信用信息服务的运营体系.

与传统信用服务不同,网络环境下的信用信息服务需借助网络中介服务商（如ISP、ICP、CA等）来运行,按照信用中介服务机构性质和功能划分,网络信用信息服务的运营体系主要包括电子交易市场（如B2B、B2C网站）、第三方在线信用认证网站、在线信用评级网站（如中国信用网）、行业性组织௚

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第四,我国网络信用信息服务的管理体系.

网络信用信息服务管理体系主要由网上信用监管体系、网上信用法制体系及网上信用文化与教育共同作用、交织形成.我国的信用监管体系主要包括政府行业监管部门、中央银行和信用管理协会等民间机构.有效的法律体系不仅支持宏观层面的信用管理,而且对微观层面的信用信息获取也予以保证,在维护信用制度方面发挥着重要作用.除了借助信用法律法规和制度的约束,还可以利用互联网这一良好媒介,开展多种形式的论坛、专业知识培训（信用WIKI）、期刊订阅与信用知识推送（RSS）等在线诚信教育培训与交流,全面推广网上信用文化与教育.

三、发展电子商务信用信息服务的主要对策

第一,尽快建立和完善相关的法律法规,为电子商务信用信息共享和合理使用提供制度保障.参照发达国家的经验,建设社会信用体系必须按法先行,加以规范.

第二,完善信用服务行业体制,促进电子商务信用信息服务的快速发展.建立并逐步完善政府的信用监督和管理体系,加强行业协会等民间机构的自律管理以及建立以会员制为核心,以政府和银行为主导,以股份制公司为主体的个人信用信息机构,保证信用中介机构的独立性.

第三,加快征信数据的开放与征信数据库的建立.

第四,建立公开的社会信用信息服务网络平台.

四、结语：

建立一套系统、完善的信用信息服务体系是电子商务良性发展的必要支持,也是改善我国社会信用服务现状的有效途径.网络信任问题的解决有赖于整个社会信用体系和制度的建立和完善,需要网下和网上,政府、中介、企业与个人等多方面的共同努力.

（作者单位：武汉大学信息管理学院电子商务系）

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