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关于电子商务相关论文范例,与规范有序我国B2C跨境电子商务相关论文查重免费

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一、B2C跨境电子商务发展现状PEST模式分析

1.政治法律环境

电子商务的发展与运行需要有良好的政策与法律环境,为引导和推进电子商务的发展、调节和规范电子商务行为,国家从不同角度对电子商务的发展所面临的政策与法律问题进行了研究,已经颁布或正在制定相关电子商务政策与法规.主要包括五个方面:电子商务、网络购物、物流快递、网络金融、互联网.

其中对B2C跨境电子商务发展具有明显促进作用的文件有:国家工信部2012年3月发布的《电子商务“十二五”发展规划》中特别提到跨境电子商务是发展重点.国家要推进面向跨境贸易的多语种电子商务平台建设.支持电子商务企业面向两岸三地、东盟、上合组织和东北亚等周边区域开展跨境合作,支持在边贸地区、产业集中度高的区域建设跨境电子商务平台.加快推进电子商务国际标准和国家标准的推广应用.引导电子商务企业为中小企业提供电子单证处理、报关、退税、结汇、保险和融资等“一站式”服务,提高中小企业对国际市场的响应能力.继续推广电子通关和无纸贸易,提高跨境电子商务效率.同年3月商务部出台了《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》,要求重视电子商务对对外贸易的作用.国家工信部2013年1月出台了《关于推进物流信息化工作的指导意见》,指出要加快物流信息化建设,有利于我国基础设施的不断完善,进一步推进跨境电子商务发展.

2012年12月,国家发改委、海关总署结合国家电子商务示范城市创建工作组织郑州、上海、重庆、杭州、宁波5个城市开展跨境贸易电子商务服务试点,为探索我国小额跨境网上交易监管政策提供了实践基础.

加强网络海外代购的关税和执法管理.2010年至2011年8月间,离职空姐李某伙同他人多次在韩国免税店购买化妆品等货物后,以客带货方式从无申报通道携带进境,并通过李某等的网店销售牟利,偷逃海关进口环节税113万余元,2012年9月被北京市二中院一审以“走私普通货物罪”判处有期徒刑11年,处罚金50万元.2012年,淘宝第一大数码网店——“蓝优数码”被查处.该店销售的大部分产品都是通过走私的“水货”,仅2011年就销售走私iPhone手机、iPad等电子产品10余万台,案值超过5亿元人民币,最终确定被告有25人,共涉及5个走私团伙,大部分被告人都表示认罪.

现有的各类法规对跨境电子商务的发展起到了促进作用,加快了其发展壮大,但是法律法规标准体系的建设具有滞后性,目前没有跨境电子商务法律,有些传统法在执行力上有所欠缺.比如《合同法》中关于电子合同的说明不够完善,跨境交易后消费者维权问题得不到解决,有效的诚信体系没有建立等.

2.经济环境

(1)市场环境.在金融危机期间,网络购物成为网络经济各行业中,所受的负面影响最小、成长性最佳的热点行业之一.据测算2012年,我国进出口贸易总额达到38667.6亿美元,已经小幅超越美国2012年的商品贸易总额38628.59亿美元.2012年我国跨境电子商务交易额已经超过2000亿美元,其中大部分通过B2B模式实现,B2C年交易额约为150亿美元,占跨境电子商务交易总额的7.5%,虽然B2C所占比例不大,但是呈现快速增长态势.根据支付宝发布的2012“海淘”用户消费数据,2012年,中国境内消费者通过支付宝“海淘”消费的规模同比增长117%,高于国内网购64.7%的增长速度.

2011年我国跨境电子商务交易额达到2332亿日元,居三大跨境电子商务之首,美国为1075亿日元,日本为145亿日元,三国跨境电子商务交易总额达到3551亿日元.2012年中国跨境网上交易达到150亿美元,保持了年均30%以上的增速(见表1).除敦煌网、易唐网、兰亭集势等跨境网上交易网站之外,京东商城开通了国外网站,亚马逊、eBay等美资电子商务网站也纷纷在国内布局.在中国商品面向海外市场提供零售服务的平台条件已经具备的同时,支付宝、PAYPAL、西联汇款等支付机构提供了便利的支付手段,中国香港邮政、比利时邮政、DHL、递四方物流等也为跨境网上交易提供了很好的物流条件.

表1中美日三国2010年和2011年跨境电子商务

(面向消费者)市场规模对比

(单位:亿日元)

数据来源:日本经济产业省,2012-06-30

(2)金融环境.目前B2C跨境电子商务交易多采用VISA信用卡支付机制,先以美元透支支付,后依据规定汇率以人民币还款,随着人民币对美元的不断升值,可以使国内消费者获得一定的实惠.但是整体来说,我国金融行业的服务水平和电子化程度不高,各大银行网络选用的通信平台不统一,不利于银行间跨行业务的互联.同时,信用卡发展缺乏有效的组织协调机制,各家银行都直接或间接地建立了自己的CA认证中心,但至今缺乏统一的、权威的、全国性的CA认证中心,这就容易导致交叉认证、重复认证和资源浪费.另外,网上支付效率低下,银行确认支付时间长、收费高、限制多,一定程度上制约了跨境电子商务的发展.

3.社会文化环境

(1)消费者需求改变.随着80后、90后逐渐成为消费主力军,消费者偏好和消费者需求逐渐变化,更加崇尚快捷、便利、个性化的消费产品,同时对商品质量和商品价格较为敏感,对网络消费的认可度高.同时80后、90后大多具有良好的教育背景,对于英语和计算机的掌握程度高,这些因素都有利于B2C跨境电子商务的发展.


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80后、90后具有的高素质、高学历,也有利于国内企业发展B2C跨境电子商务业务的专业人才的培养,但是现今此类人群却是稀缺的,一定程度制约着我国企业相关业务的快速发展.

②诚信体系不完善

社会文化方面中诚信体系的建立也尤为重要,由于我国诚信档案应用不广泛,诚信体系建立不够完善,信誉培养机制不到位,网络消费存在较大隐患,也导致了交易的不便和交易纠纷处理不善.4.技术环境

(1)跨境交易产业平台逐步建成.近年来,我国跨境电子商务平台发展迅速,目前已经超过5000家,交易模式也日益完善,据统计,约20万家企业通过国内平台和国外平台开展跨境电子商务业务.目前致力于小额跨境电子商务市场的信息平台主要有eBay中国、阿里巴巴“全球速卖通”、敦煌网、环球资源网、中国制造网、中国诚信网、环球广贸、一达通、创梦谷——外贸转型工场等,其中B2B跨境贸易网站较多,B2C跨境网站相对较少,基于这些平台都可以在线完成跨境小额外贸交易.其中,作为跨国电子商务巨头的eBay,拥有全球3亿多买家的超级平台,主要用户来自于电子商务环境成熟的欧美,而旗下能够支持120多个国家和地区、20多种货币的在线支付工具Paypal(贝宝),在全球电子商务交易的支付环节中担负着举足轻重的作用.

(2)基础设施发展落后.我国网络基础设施和物流基础设施发展相对滞后,宽带网络普及率低、速度慢、成本高,国际物流速度慢、成本高等问题凸显,不仅不利于B2C跨境电子商务发展,而且会降低消费者购买意愿,损害我国企业国际交易的信誉.


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(3)网络安全无法保证.由于我国网络发展滞后,管理人员安全意识和业务素质有待提高,同时,很多企业缺乏合理的网络安全管理机制、监督和审计机制,使用户的个人注册信息安全得不到保障,交易数据、交易文件的存储存在隐患,这造成了电子商务安全隐患的存在.

二、B2C跨境电子商务交易活动分析

1.目标客户群分析

2012年,“海代”成本的提高催生了“海淘”一族在中国的兴起.“海代”是通过中间方的购买,需要支付一定的代理费用;而“海淘”则是国内消费者直接登录海外网站,通过电子订购单发出购物请求,完成电子支付后,由海外购物网站通过国际快递发货,或由转运公司代收货物再转寄回国.相比于海代模式,海淘模式更有价格优势.

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B2C跨境电子商务主要消费群体集中在1980年以后出生的

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