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时间:2020-07-05 作者:admin
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【摘 要 】任何产业,如果孤立地发展,都不会具有持续的生命力.目前对于通信运营商来说,最大压力已非来通信运营商内部的竞争,而是通过移动生态系统的开放,结合技术革新的外部力量,正以势不可阻挡之势对通信运营商的未来发展产生颠覆性影响.在全新移动互联网时代,作为通信运营商应如何面对.

【关 键 词 】移动互联网通信

首先,要在销售模式、收费模式上转变,深入实施规模经营和流量经营两大策略.销售策略上要通过渗透方式逐步推进,针对移动互联网时代客户边界不明显的特征,应先采用免费使用的模式扩大目标客户群体,通过对使用客户的分析研究后,可以将一部分客户转为收费用户.探索、倡导流量计费的新模式,我们要发挥价格杠杆调剂法,根据业务对网络资源的占用量,结合不同业务、不同时段客户的使用情况,并对这些业务实施区别定价机制;同时要关注信息收集及用户识别工作,为实现流量计费的智能管道建设做好铺垫;其次要在经营分析、运营策略乃至运营模式上做调整已接应移动互联网的蓬勃兴起,电信通信运营商不仅要从业务角度理解客户,还要从电信与客户、客户与客户、客户与信息内容、客户与其它商业资源实体等多角度出发,去完整的理解客户行为,从中激发流量并诱发进一步的商机.这就要求我们电信通信运营商对于客户行为轨迹刻画更完整,分析维度更丰富、数据挖掘更深刻.最后,我们要在运营维护模式上寻求突破,提供差异化的服务机制.一方面分众化、定制化的特征要求通信运营商将服务范围拓宽,服务差异化程度放大,服务管控范围延伸.服务支持以差异化SLA的形式,为客户提供端到端服务品质保障.另一方面通信资源的有限性要求通信运营商针对不同业务提供差异化服务,对自有业务、合作业务设置较高的服务优先级,进行高质量的网络保障.


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应对移动互联网“over-the-top”服务带来的冲击,通信运营商被日益管道化,因此首要任务是搭建开放平台.平台是通信运营商拓展移动互联网的核心,通过搭建聚合的内容型平台和开放的能力型平台,创新合作共赢的商业模式,为创新应用服务提供生成环境,引导产业链为客户提供更多、更优质的业务和服务.通信运营商开展价值链合作,一定要围绕开放平台的战略定位、客户定位、产品定位而进行有效刷选,为自身提供更多补充性产品,只有通过合作强化平台的差异化定位,从而才能在客户心中树立独有的品牌形象.

移动互联网的无线接入必定会成为一个主要的接入方式,因为接入智能手机的终端已超过计算机PC的数量,原有传统接入方式会伴随移动互联网的高速发展在数量上逐步减少,这样移动互联网下的数据中心如何进行连接,都可能会对整个技术构架产生深远的影响和变化.下一代数据中心会是一个基于移动互联网的模式的数据中心,而且它会是以一个大型模块化数据中心加光纤的基础设施为核心,它所对应的服务终端应该是以IPv6包括像智能视频终端服务为核心的“云计算”数据中心.通信运营商还应实现与之相配套的“智能管道”,即实现用户可识别、业务可区分、流量可调控、网络可管理,满足不同接入需求的新型通道.


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目前移动互联网对终端的要求呈现以下几个特征,处理能力不断提升、新功能不断涌现、多媒体性能逐步提升、待机时间逐步延长、屏幕品质不断提高、终端外观更加美观、用户体验得到提升、人工智能得到应用、移动互联网应用与智能终端加速融合、终端与业务应用结合发展等.因此终端机终端的业务定制是通信运营

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