此文是一篇保险业论文范文,保险业方面有关论文范文文献,与2007年海南省保险工作回顾与今后工作的重心思路相关硕士学位论文。适合不知如何写保险业及工作及业务方面的金融保险专业大学硕士和本科毕业论文以及保险业类开题报告范文和职称论文的作为写作参考文献资料下载。
摘 要：2007年,海南省保险业的保费收入有了大幅增长,对地方经济做出了较大贡献,保险服务能力有所提高,防范化解保险风险的能力有所加强.本文回顾了2007年海南省保险工作的概况,分析了当前面临的形势,并展望了2008年保险工作的发展前景.
关 键 词 ：海南省；保险业；工作概况；回顾；展望
中图分类号：F127 文献标识码：A 文章编号：1003－9031(2008)03－0034－07
2007年,海南省保险业在中国保监会的正确领导下,在海南各级党委、政府以及社会各界的大力支持下,以科学发展观为统领,认真学习十七大精神,贯彻落实国务院23号文件及省政府60号文件,开拓创新,积极进取,保险市场呈现速度与效益协调发展的良好态势.
一、2007年海南省保险工作概况(注：本文的数据根据海南省各保险公司上报的年度报表整理得出.)
(一)完善市场体系,推动业务快速发展
1.业务发展迈上新台阶.2007年全省共实现保费收入22.64亿元,同比增长27.79%,高出全国保险业平均增速2.79个百分点.其中财产险公司实现保费收入9.76亿元,同比增长39.69%；寿险公司实现保费收入12.88亿元,同比增长20.04%.保险深度为1.84%,保险密度为267.95元.截至2007年底,海南省保险公司总资产达44.11亿元,比年初增长9.05%.
2.市场主体不断增加.全年新设立平安养老、人保寿险、生命人寿3家保险主体,2家中心支公司,15家支公司,47家保险营销服务部,8家专业保险代理法人及分支机构,4家保险经纪分支机构,新增兼业代理机构209家.截至2007年底,海南省共有保险营销员5573人,同比增长30.24%,营销人力明显增加.2007年各保险中介渠道共实现保费收入17.07亿元,占总保费的75.40%.
(二)拓宽服务领域,服务地方经济
2007年,海南省保险业坚持以人为本,在防灾抢险、保险理赔等方面做了大量工作,树立了勇担责任的良好形象.全年保险赔款与给付支出6.4亿元,同比增长50.34%.其中,财险公司赔付支出3.28亿元,同比增长20.46%；寿险公司赔付支出3.12亿元,同比增长103.41%.寿险公司因前几年销售的银代产品到期,赔款与给付总额大幅增长.
1.加快“三农”保险发展,服务新农村建设.一是启动政策性农业保险试点,在省委、省政府的重视下,在各保险公司的积极配合下,海南省的政策性农业保险试点于2007年正式启动.这是个历史性的突破,对保障海南省农业生产、完善农村灾害防范和救助体系有着重要意义.截至2007年底,海南省农业保险试点保费收入达1211.09万元,提供了7.57亿元的风险保障.二是开展创建“保险示范镇”、“保险先进村”工作.2007年6月,在文昌市政府的支持下,在文昌市东路镇38个自然村开展了“保险示范镇”、“保险先进村”创建工作.截至2007年末,东路镇共实现保费收入40.8万元,其中年交新单保费37.6万元,意外险保费3.2万元,保险村的人均保险覆盖率达到65%以上.有9个自然村实现人人有卡单,户户有保障.三是大力发展县域保险.2007年海南省县域保费收入4.69亿元,同比增长14.75%.
2.开拓责任保险,辅助社会管理.一是开展交强险业务.完善了交强险业务流程,不断提高交强险服务水平；制定交强险互碰物损理赔办法,对部分案件试行简化处理方式；协调建立理赔信息互换机制,制定了交强险费率浮动操作细则；妥善处理了原农用运输车的交强险费率问题；与省地税局进行沟通,推动了车船税代扣代缴工作.二是发展医疗责任险.在海口、文昌等市县拓展了医疗责任保险,全年承保750多笔该项业务,保费收入达140多万元.三是发展旅行社责任险.各保险公司继续履行旅行社责任险共保协议,并根据客户要求制定扩展意外伤害险承保约定,较好地满足了客户的保险需求.全年共承保旅行社108家,实现保费收入142万元.2007年海南省各类责任保险保费收入达2306.7万元(不含交强险),同比增长41.1%.
3.发展养老、健康保险,完善社会保障体系.海南省保监局与省国资委、省企业家协会共同举办了企业年金研讨会,宣导推动企业年金发展.2007年,海南省保险业在企业年金市场上取得一定突破,已有保险公司与相关企业签订了企业年金计划.探索发展计划生育保险,与计生部门积极协调,草拟计划生育保险方案上报省政府.海南省养老险保费收入4321.82万元,同比增长20%；健康险保费收入8764.33万元；意外险保费收入7892.09万元,同比增长10.26%.
4.发展大企业业务,服务海南省“大企业进入,大项目带动”战略.根据省内企业需求,设计个性化保险方案,为海航、海南金海浆纸、中海石油等企业提供优质的保险服务.各财产险公司全年企业财险保费收入1.24亿元,保额1028.80亿元.
(三)改善经营管理,提高保险服务能力
1.优化业务结构.财产险公司非车险业务增长显著,全年保费收入3.96亿元,同比增长25.84%,增速较2006年高出15.4个百分点.部分险种实现高速增长.货运险全年保费收入4253.49万元,同比增长58.77%.人身险公司全年实现标准保费2.9亿元,同比增长29.19%,高于保费增幅9.15个百分点,内含价值进一步提高.寿险新契约期
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2.积极推进保险服务创新.海南省保险机构不断向客户推出保险新产品,并根据客户需求设计各类产品组合,提供一揽子保险方案等.继续实施并完善投保提示制度,履行车险、意外险及健康险服务承诺,并不断推出方便快捷的保险服务.如开展客户服务节、客户体验周等系列活动,引进公估服务模式,推出优质理赔服务、手机及销售和缴费服务,推行外聘医疗专家查勘制度等等.
3.提升市场竞争力.在保险市场竞争中,各保险公司日益认识到单纯价格竞争的局限性及危害性,致力于提供差异化、特色化的保险服务,打造公司核心竞争力.竞争层次不断提升,逐步从单纯的价格竞争转向产品、服务、管理、品牌、文化等全方位的竞争.
(四)加强保险监管,防范化解保险风险
2007年,海南保监局继续以“管市场、管内控、管高管”的“三监管”为重点,认真做好保险监管工作,在规范市场秩序、防范化解风险上取得了实效.
1.加大市场行为监管力度.建立健全监管信息短信发布制度,全年发布监管信息31期,共6882条.对辖内各保险公司开展非现场监管,完成了内控建设与执行、非正常退保、销售误导等专项检查.抽调人员参加了保监会的内控评估和非现场监管工作,以及全国短意险调研课题.全年共派出18个检查组共70人次,对9家保险公司分支机构、6家专业保险中介机构、1家兼业代理机构进行了现场检查.对发现的保险违法违规行为,海南保监局共作出13项行政处罚,共处罚款25万元,发出监管函11份.
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2.加强公司内控监管.督促各保险公司整理、修改、完善内部管理制度,健全内部制约机制,防范违规风险.各公司结合实际推出了不少风险管控新举措.如对下辖机构负责人进行经济责任审计及离任审计；加强业务人员品质管理；实行违规处罚一票否决制；切实加强合规管理,制定合规规程,建立兼职合规员制度等等.各保险公司还积极配合人行海口中心支行开展了反洗钱工作.
3.抓好高管人员监管.把好高管人员准入关,全年共对40名保险公司高管、16名保险中介机构高管进行任职资格审查；建立专业保险中介机构高管人员诚信档案；加大高管人员培训力度,于2007年6月、9月分别举办了两期高管人员培训班,参加高管人员达348人次；依法追究高管人员在公司违规行为中的个人责任,并对3名高管人员作了监管诫勉谈话.
4.继续抓好保险业治理商业贿赂专项工作.组织召开全省保险公司负责人会议,讲解中央在治理商业贿赂方面的新政策精神；开展不正当交易行为自查自纠检查评估,并组织保险公司对自查自纠工作进行“回头看”.
5.做好信访投诉工作.2007年,海南保监局共处理信访件16件,现已全部办结,有效化解了矛盾纠纷.
(五)加强基础工作,夯实行业发展基础
1.推进保险信息化建设和统计工作.海南保监局积极与各公司沟通新会计准则实施情况,加强对公司统计工作的指导；出台《保险统计信息业内发布及使用办法(试行)》,规范保险统计数据信息在业内的披露和共享,满足公司需求；与人民银行及其他监管部门交换行业数据.各保险机构的信息化建设和统计工作取得新进展,如在柜面安装并启用银行POS机,实现保险费、保险金银行代收代付；做好手机短信、移动服务系统的测试和上线工作等等.信息化建设及统计工作的不断推进,为保险公司加强内部管理、提升服务水平提供了有利条件.
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2.加强保险诚信建设.海南省保险业制定了工作方案,深入开展诚信教育,积极推进中介人员的继续教育,不断提高从业人员诚信道德水平.加强信用信息建设,建立保险营销员信息库,推行营销员信息化管理；推进政务信息公开,在互联网上公布保险监管政务信息,方便公众及政府有关部门查询.完善失信惩戒制度,执行营销员诚信记录管理办法,披露、通报营销员违规情况.深入文昌、儋州等市县开展保险营销员诚信情况调研,为出台监管措施提供决策参考.经过持续努力,良好的行业形象逐步树立,2007年有2家保险公司分别获得“AAA信用企业”和“海南省优质服务先进单位”荣誉称号.
3.广泛开展保险宣传.海南保监局于2007年年初组织7个宣讲组深入全省各市县,向保险从业人员宣讲国务院23号文件、省政府60号文件精神；在“315”消费者权益日,组织各保险公司在海口、三亚、儋州、琼海等市县开展了以“诚信和谐”为主题的保险进社区、进学校宣传活动；参加海南电视台“公仆在线”节目,讲解保险有关知识；利用各新闻媒介,宣传保险知识,开展消费者教育；积极参与公益活动,树立行业的良好形象,如启动“仁爱和谐”公益工程,分5年捐款30万元资助海南省困难群体、向海南省海防林建设捐款6.5万元、在洋浦实验中学等学校设立保险奖学金、开展献血活动等等.
4.加强行业自律.海南省保险行业协会发挥职能作用,进一步推进行业自律工作.推进银邮代理业务自律,合签《海南省银邮业务自律公约》；组织各保险公司召开学平险理赔研讨会,就学平险连续投保、宽限期、学生户口等问题达成一致意见,保障广大学生的保险权益；不断完善协会投诉反应机制,积极开展投诉调解,促使投诉事件得以解决.
(六)争取政府支持,优化保险发展环境
保险行业与政府部门的沟通意识进一步增强.海南保监局多次向省委、省政府领导汇报工作,与省财政厅、省地税局、省消防总队等部门进行工作磋商.各保险公司在业务开展过程中也注意争取政府有关部门的支持,推动“三农”保险、医疗责任保险等业务的发展.海南各级党委、政府的保险意识不断增强,加大了对保险业的政策支持力度.2007年7月,海南省农业保险方案在省政府第121次常务会议上原则通过,并以正式文件下发.7月20日,省政府组织召开全省农业保险试点工作动员大会.2007年6月,三亚市政府召开“三农”保险工作会议,对发展“三农”保险进行工作部署.这些都为保险业的发展营造了良好的外部环境,加快了保险业的发展.
二、海南省保险工作面临的形势
2007年,保险业已经站在新的发展起点上,进入一个新的发展阶段.从形势上看,保险业面临的发展机遇前所未有,面临的挑战也前所未有,总体上机遇大于挑战.
(一)认清发展机遇,坚定又好又快发展的信心
1.宏观经济运行情况.近几年我国国民经济保持平稳快速发展,呈现出增长较快、结构优化、效益提高的良好运行态势.从海南省情况看,2007年全省实现生产总值1229.6亿元,比2006年增长14.5%,自2003年进入两位数增长平台以来继续保持加速增长态势,创1994年以来经济发展新高.“大企业进入、大项目带动”发展战略顺利实施,800万吨炼油厂等大企业建成投产,西环铁路改造等项目进展顺利,大广坝水利水电二期工程、金海160万吨造纸等大项目开业建设,有力地拉动了经济增长.在今后几年,洋浦保税港区、国际旅游岛、东环铁路、航天发射中心等项目的建设建成,将继续为海南省经济增长提供强劲动力.我国、海南省宏观经济向好,为保险业的发展提供了广阔的空间.
2.社会环境.公众和各行各业对保险的认识逐渐深化,保险意识不断提高,对保险的需求日益高涨.随着社会的发展,人民对生活品质的要求越来越高,同时追求物质生活的富足与精神生活的安宁.保险作为一种有效的风险管理机制,在满足人们这些需求方面有着积极作用.这些年来,随着保险业的快速发展,保险为越来越多的社会公众所认识,日益意识到保险在养老、医疗、教育、财产保障等方面的重要作用,逐步由被动接受保险向主动购买保险转变.公众及各行各业对保险的需求,决定了保险业必定会蓬勃发展,做大做强.
3.政策环境.政府部门越来越重视保险,政策支持力度不断加大,为保险业营造了良好的发展环境.保险在辅助社会管理、完善社会保障体系、刺激消费、拉动投资、支持对外贸易、促进安全生产、化解社会矛盾等方面具有重要作用.政府对这一点的认识越来越深,开始自觉学保险、懂保险、用保险,运用保险机制促进社会主义和谐社会建设.此外,近几年国家加快推进以改善民生为重点的社会建设,党的十七大提出,要努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居,推动建设和谐社会.向民生倾斜的公共政策也为保险业提供了广阔舞台.有了政府部门的政策支持,保险业的发展道路将越走越宽,步子越迈越快.
(二)正确对待挑战,增强发展的紧迫感与责任感
虽然保险业面临前所未有的发展机遇,但面临的压力和困难也不少,我们必须积极加以应对.
1.金融环境变化的压力.刚闭幕不久的中央经济工作会议指出,2008年要防止经济增长由偏快转为过热,防止价格由结构性上涨演变为明显通货膨胀,为此,将实施稳健的财政政策和从紧的货币政策.面对新的政策变化,各保险机构需要结合自身实际积极加以应对,防止业务出现大的波动,压力不小.2007年以来,人民银行多次上调存贷款基准利率,连续加息使传统寿险产品的吸引力下降,加大了业务开拓难度.受政策影响,2007年海南省的普通寿险出现了负增长,全年实现保费收入2.32亿元,同比负增长13.70%.此外,随着金融综合经营和金融全球化趋势的深化,金融风险跨行业、跨国界传递将加快,保险业防范风险的任务也越来越重.
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2.其他行业竞争的压力.竞争压力主要来自两方面,一是投连险等新型险种与银行、证券等理财产品的竞争.如2007年由于资本市场的利好冲击以及银行理财等竞争性产品的大量出现,海南省个别寿险公司的投连、分红寿险退保率大幅度增加.万能险虽然热销,但退保的压力也很大.二是商业保险与社会保险的竞争.社会保险仅提供基本的生活保障,商业保险是社会保险的有益补充,为公众提供较高层次的保险保障,两者各司其职,相辅相成.但这两者确实在一定程度上存在着此消彼长的关系.如2007年海南省城镇居民基本医疗保险试点启动后,
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