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[关 键 词 ] 护士长,素质,管理技巧

护理管理是一种行为过程,是护理管理者为了实现管理目标,采用一定的组织形势和方法指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的过程.护士长做为管理者,即科室和病房管理的主体,如何提高护士长的综合素质和管理能力,改善工作质量是当前医院管理者的重要课题.

1.护士长应具备的素质

1.1 转变观念,适应护士长角色 护士长做为一名基层的管理者,往往都是由临床护士经过考核,评议选拔上来的.在技术操作上可以说都是行家里手,但是在行政管理和组织协调工作上往往显得力不从心.护士长的角色包括医院和科室要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责,满足患者的需要,树立良好的护理专业价值观,满足护士群体利益的需要,加强与护理相关部门科室,人员的有效沟通合作.因此护士长的角色包括:领导者、联系者、监督者、传播者、调停者.因此必须尽快完成角色的转变,发挥管理职能.

1.2 具有人格魅力,具备较强的非权力影响力 护士长自身的行为是护士的行为和样本,护士长良好的职业道德和人格魅力,丰富的才能和渊博的知识,良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和娴熟的护理技能无不影响着护士.而护士长作为一名基层管理者,要带好科室一班人,单靠行使上级赋予的权力是不够的.要