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图书馆类有关论文范文例文,与我国高校图书馆社会服务调查相关论文格式
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摘 要论文以112所“211工程”高校图书馆为调查对象,主要运用网站和问卷调查法,着重从高校图书馆社会服务意识、服务对象、服务内容、服务障碍方面进行调查,总结我国高校图书馆社会服务取得的成绩及不足,针对不足,提出了几点发展建议.
关 键 词高校图书馆社会服务“211工程”高校
分类号G258.6
OntheSocialServicesofChina'sUniversityLibraries：Taking"211Project"UniversityLibrariesforExample
WangYaping
AbstractThispaperviews112“211project”universitylibrariesastheresearchobject.Mainlyusingthesitesandthequestionnairesurveymethod,itinvestigatesemphaticallyfromtheaspectsofsocialserviceconsciousness,serviceobjects,servicecontentandservicebarriersofuniversitylibraries,andsummarizestheachievementsandshortingsofthesocialserviceofuniversitylibrariesinourcountry.Aimingattheshortingsitsuggestssomedevelopmentsuggestions.
本文出处 http://www.sxsky.net/zhengzhi/05089888.html
KeywordsUniversitylibraries.Socialservice.“211Project”University.
为了解国内高校图书馆社会服务现状,笔者选取了教育质量、科研与管理水平都处于领先地位的“211工程”院校图书馆为调查对象.首先通过网站进行了初步调查,结果显示,112所图书馆都不同程度地开展了社会服务,只是服务的意识
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1社会服务实施情况调查结果分析
2013年12月,笔者对112所“211工程”高校图书馆社会服务实施情况进行了问卷调查,由于第二军医大学、第四军医大学2所图书馆网站网页打不开,实际只调查了110所图书馆.首先通过网站或调查等方式取得了高校图书馆负责人的E-mail,然后通过网络发放调查问卷110份,最终收到有效调查问卷85份,有效问卷回收率为77%,可以反映我国“211工程”院校图书馆社会服务的基本情况.以下分别从社会服务意识、服务对象、服务内容、服务障碍几个方面分析“211工程”高校图书馆社会服务的具体实施现状.
1.1社会服务意识
服务意识是图书馆工作的价值核心,高校图书馆树立“人人平等、知识共享”的服务意识,是高校图书馆开展社会服务的理念基础.从图1可以看出,我国“211工程”高校图书馆坚持面向社会服务,实现资源共享的态度是非常好的.在收到的85份有效问卷中,71所高校图书馆都表示赞成社会服务,赞成率高达84%；仅有约占总数16%的图书馆持否定态度.由此可见,随着经济、社会的发展及和谐社会、资源共享理念的深入人心,我国高校图书馆已经逐渐打破过去本位主义的传统观念,认识到作为社会大家庭中的一员,理应为国家的文化建设、为国民的素质提高做出贡献.
图1“211工程“高校图书馆社会服务意识调查图
1.2社会服务对象
阿根廷著名国家图书馆馆长博尔赫斯曾说：“如果有天堂,天堂应该是图书馆的模样.”[1]给所有人提供平等的学习机会,才是“天堂图书馆”的本质隐喻.高校图书馆应该为一切愿意来图书馆的人服务,而不应该仅局限于高校师生等.根据金旭东《21世纪美国大学图书馆运作的理论与实践》一书,本调查把高校图书馆社会服务对象主要分为6类：①协作单位及协作图书馆读者；②校友；③本校教职工家属；④中小学生用户；⑤残疾人用户；⑥其他社会公众[2].
从图2可以看出,我国高校图书馆社会服务的主要对象为协作单位及协作图书馆读者,约占了总数的75%；对于校友服务,在85所图书馆中仅29所约34%的图书馆提供了此项服务,并且服务内容较局限,仅限阅览服务.在服务教职工家属问题上,国内高校图书馆基本忽视了此类群体,在被调查的图书馆中,只有20所约24%的图书馆规定了此项服务内容,且服务内容限制较多.另外,根据调查结果显示,我国“211工程”高校图书馆几乎还未关注到中小学生用户和残疾人用户群体,在85所图书馆中,仅有1所图书馆明确表示为中小学生提供服务,其他很多图书馆都限定社会读者用户的年龄必须在18周岁以上.对于残疾人用户群体,在被调查的图书馆中5所表示开设有此项服务,但服务内容与其他读者群体没有区别.最后,在85所图书馆中63所图书馆表示对于社会服务对象,并没有进行严格的具体划分,对于以上5种及其他社会读者享受同样的服务内容.
图2“211工程”高校图书馆社会服务对象调查图
1.3社会服务内容
高校图书馆社会服务的内容和形式体现了一所高校图书馆社会服务的水平和能力及对外开放的程度.借阅服务是目前我国高校图书馆社会服务的主流形式,如图3所示,在85所图书馆中,开展图书外借服务的有41%,约占总数的一半,提供阅览服务的有73%,约总数的4/5.据调查,部分图书馆在开展此两项服务时针对社会读者采取有偿形式.近年来,随着信息技术的发展,高校图书馆参考咨询服务广泛发展起来,在此次高校图书馆社会服务内容调查中,开展参考咨询服务的比例远超过了传统的借阅服务,以79%处于领先地位,这说明参考咨询服务以其服务的灵活与便捷性已处于高校图书馆社会服务的主导形式.另外,据调查发现,我国高校图书馆在开展社会服务时很少为个人提供电子资源利用服务,即使允许社会读者进入图书馆阅读,对于电子阅览室或者数据库资料则很少允许其使用.在针对为社会读者提供培训服务的调查中,85所高校图书馆仅有17所开展此项目,而在美国,高校图书馆能专门根据社会用户的特点和需求,开展不同内容的培训服务,如斯坦福大学图书馆的CardinalKidsClub[3],田纳西大学阿灵顿图书馆的K-12Connection[4],加州大学伯克利分校图书馆的4-H计划[5]等.图3“211工程”高校图书馆社会服务内容调查图
1.4社会服务障碍
调查结果显示,我国高校图书馆社会服务在取得成绩的同时也遇到了一些障碍,通过阅读大量文献,笔者总结了社会服务6个方面的障碍指标,即校内读者不理解、学校领导不重视、图书馆资源紧张、缺乏相应的法律政策保障、推广和宣传力度不够、盗窃现象严重.
图4“211工程”高校图书馆社会服务障碍调查图
由图4可以看出,我国高校图书馆社会服务过程中最主要的障碍仍是资源,这不仅包括文献资源,还包括馆舍、人力等资源.其次是缺乏相应的法律制度保障.由于我国至今还没有一部全国性的《图书馆法》来规范图书馆事业的发展,更没有专门的法律来规范高校图书馆特别是其社会服务事业的发展,这对我国高校图书馆社会服务事业来说是比较大的阻力.再次是推广和宣传力度不够.即使一些图书馆规定了社会服务内容,但由于怕增加工作负担等原因,很少主动对外宣传其服务；另外,社会媒体在对待高校图书馆社会服务问题上,其重视、推广和宣传力度也不够,很少有专门或大篇幅针对此项服务的报道.此外,我国高校图书馆社会服务还面临很多其他方面的障碍,如学校领导不支持、校内读者不理解以及盗窃现象严重等,这些都直接或间接影响了高校图书馆社会服务的发展.
2我国高校图书馆社会服务存在的问题
2.1相关法律制度及标准规范缺失
完善的法律制度及标准规范是各项事业发展的坚实保障,对于刚刚发展的高校图书馆社会服务事业,更加需要国家、地方、高校等多级法律法规体系的支撑,以推动
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