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口号已经喊出去了,金山WPS要在美国乃至全球办公软件市场誓与微软、谷歌三分天下.

这是不走寻常路.在中国互联网公司已有的出海历程里,相对保险的策略是,先开拓像印度、越南这样的东南亚和俄罗斯市场,因为它们与中国有很多相似的地方,且市场比较空白、机会更大.


互联网学术论文撰写与发表
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这一次,金山WPS把出征海外的桥头堡建在了美国,而这里恰恰是办公软件国际巨头微软的大本营.中国互联网公司出海的第一阶段,避开美国市场是有客观现实的,美国市场很多事情的模式已经成熟,中国产品进入美国市场不一定会有很大的竞争力.金山WPS的海外逆袭,有成功的把握吗?

不是东南亚,是美国

事实上,为了开拓北美海外市场、找到合适的人,在2013年一年里金山办公软件有限公司CEO葛珂去了5次美国硅谷,以至于他后来都“厌倦”了去硅谷.在金山办公软件的北美分公司成立之前,金山WPS是通过PC、手机厂商、以及当地运营商在美国有一定的市场占有率.

“Frank很早去到美国,在美国已经工作20几年了.在这个过程中,他在美国不同的公司从业过,从惠普这样的IT大公司到创业公司.他其实已经是一个非常本土化的美国人了,虽然他也是华人.”在葛珂印象里,现在金山办公软件在北美业务的负责人英文很好,是他所认识的华人里英文讲得最地道的,当然这只是葛珂认为的“美国本土化”的表象之一.

不仅如此,葛珂还希望“美国本土化”的北美团队,不光是了解美国市场,进而还要影响到身处中国的金山软件公司总部,影响到中国研发产品团队的决策.“你(北美团队)要有足够的影响力,你不是一个简单的执行部门,你是代表了美国市场,甚至代表了美国本土性文化,告诉我们,我们需要做什么样的产品.”这是葛珂对于北美业务团队“美国本土化”更深层次的希望.

在葛珂看来,他不希望金山WPS在国际化的过程中,重走很多跨国公司在中国市场的老路:本土市场的用户需求反馈,需要通过诸多层级反馈到总部,决策链条很长,而且本土市场对总部往往是唯命是从.

“我跟北美团队的负责人说,我们是平等的,在用户面前,我甚至不如你.因为你离用户更近.我会给你充足的决策权,当然你要承担起你的责任.”葛珂很肯定地说.

这种对海外机构充分的信任和授权,不仅体现在预算费用、人事安排、以及团队激励等方面,在葛珂看来至关重要的一点是“本土市场的用户需求可以影响到产品决策”,“这就是一个根子性的东西,能改变整个产品的走向,甚至为美国市场开发特定的产品,中国市场可能都没有的产品,他都可以做.我觉得这个权力已经足够大了”.

事实上,没有什么公司愿意和微软争这个市场,和Google打这个仗,所以,把北美市场视作海外战略的桥头堡,还是需要公司管理层下很大的决心及投入.有了来自总部和管理层强有力的支撑,金山WPS的北美团队在当地展开拳脚时,收获了比他们预想要顺利得多的开局.

原本以为初期的市场开拓会很艰难,需要拼命去耕耘、去开发,有个拓荒的阶段,但实际上金山WPS的北美团队发现,似乎当地市场已经等他们很久了.最典型的市场状况是,因为各种原因,微软迟迟没有推出跨平台的Office产品(比如支持Android终端的办公软件),微软推出跨终端的Office产品也是慢于市场需求,直到2014年4月微软才推出iPad版本Office软件.有消息说,虽然苹果公司CEO蒂姆库克对iPad版Office赞赏有加,但他还是认为,微软公司让用户等得太久了.

这无疑给了金山WPS很大的机会.此时的金山WPS不仅已经有了跨终端、跨平台的产品,比如金山WPSOffice移动版是运营于Android、iOS平台上的,而且还在数据&

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#30340;跨屏幕与跨平台上,有很好的使用体验.比如金山WPSOffice移动版的文档漫游功能,能让用户离开电脑,在手机上、PAD上,在车上、路上、飞机上都能够办公.


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所以,当机会到来时,准备充分、产品做得不错的金山WPS收获则是水到渠成.目前,在全球,金山办公软件的产品和服务已经覆盖50多个国家和地区,支持45种语言,移动端拥有超过3亿用户,海外占40%左右.此外,WPS移动版在GooglePlay长期保持排行榜同类产品第一,曾经在全球41个国家谷歌下载商店商业版排名第一.

“如果你真的有决心把海外市场做好,我觉得这个桥头堡还是在美国市场.换句话说你把美国和欧盟市场拿下来,那全球市场就拿下来了.所以北美和欧盟市场很关键,我们在北美先走一步.”葛珂说.

移动端弯道超车

在公司内部,葛珂常说一句话,在PC上金山办公软件花了26年的时间拥有了3亿用户,而移动端只用3年就做到3亿多用户.而且,还是在移动端,金山WPS一改此前的尴尬局面――在PC端步步唯微软马首是瞻,看到了那个可能超越巨头的窗口期.

在葛珂看来,金山WPSOffice移动版从2011年推出至今有3年时间,这个产品团队已经得到了足够的市场磨练,产品至今收获了超过3亿的用户,月活跃用户超过6000万,其中海外用户超过1.2亿,这样的用户情况足以说明金山WPS在移动端已经踩到了风口.而此时的微软才刚刚迈开脚步,在移动办公市场,微软的份额并不大.微软在移动端发布iPadOffice是在2014年3、4月间,Android平板版本到目前尚未正式发布,“至少对于我们来说,过去的3年,这个窗口期我们是踩到了.”葛珂说.

葛珂他们很庆幸,慢一步的微软,至少在移动互联网这个产业上给了他们3年窗口期,让金山WPS在移动端上具备了今天的用户基础.“假设微软跟我们在同一个时间段发布移动端Office,金山WPS在移动端能走到今天吗?这是不可能的.一个是全球性的企业,而且微软的Office在PC市场是垄断的,而我们是一家创业公司.”

让围观者隐隐有些不安的是,金山WPS这种有利的开局,会被瞬间逆转吗?毕竟微软Office在移动端已经开始觉醒.这种不安让人联想到情形有些类似的小米米聊之于腾讯微信,米聊先于微信面世、期望抢滩移动IM的大市场,后来者微信凭借不错的产品活了下来,加之腾讯内部迅速将各类资源向微信导入,现在的微信与米聊已经完全是两重天下.葛珂认真思考了半分钟,“好像也有这种可能.但是有几个因素,让我觉得不是特别担心”:第一,在产品层面上,当年微信起来之后,确实比米聊做得要强.而今天微软移动端的Office,与金山WPSOffice移动版的产品相比较,后者不仅不差,且在移动特色上领先于对手.第二,从对手目前的举措来看,他走的是金山WPSOffice移动版之前走过的路,至少在产品形态、商业模式上,没有超过金山WPSOffice.但是,葛珂不否认,品牌、尤其在北美用户中的品牌影响力,是微软Office的强项.

螳螂捕蝉黄雀在后,金山WPS与微软Office在移动端上的较量,会留有怎样的后手?

策略性的打法,葛珂没有详聊,他只是肯定,现在来看,金山WPS移动端的下一步策略,应该比对手领先了大概一年.他还蜻蜓点水式地提及,移动邮件、协同办公处理,将会是下一步策略重点.而且,移动端的金山WPS将不只是一个APP的孤胆英雄,还有一些复杂的APP会在2015年集中爆发,将形成一个移动办公的生态.“过去我们一直像小跟班一样跟在后面,到现在,我们一步领先,两步领先,而且我们的速度会越来越快,我们积攒的实力会越来越大,我觉得没问题的.”葛珂说.

在他看来,企业在移动互联网发展过程中,会有三个必经阶段:第一阶段,应用的移动化.比如Office从PC移植到移动设备上,因为不同的计算平台,大小屏、内存的不同,输入输出的交互方式不一样等,移植有很多技术障碍,第二阶段,数据的移动化.工具、应用移到移动互联网,如果数据不是移动化的,会存在很多问题.聚焦到办公软件领域,数据移动化௚

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