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关于互联网方面论文范文参考文献,与为什么是58同城?相关论文答辩
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;业务,其他人也不被允许涉足.这群人在入职培训时就会被告知所分管区域有多少家房产经纪公司,分别都是什么规模,他们会问什么问题,一般来说他们还会去哪些地方打招聘广告,他们愿意花多少钱在上面,哪种效果更好等工作之后,也需要频繁地与客户沟通,用周飞的话说,“他们平时都泡在这些店里”.这些销售人员对一个领域的深挖能让自己成为这个领域的专业人士,因而取得商户的信任,这是58同城地面部队的核心竞争力所在.58同城副总裁陈小华曾将线下能力与赶集网比较,“为什么深圳、广州的广告主信我?我的分公司五六年前就在那儿,你说他信谁?”.
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也只有深挖一个领域,才能深度了解客户需求,为他们提供差异化服务.而这在本地生活服务领域极为关键.本地生活服务的特点就是差异性极大,针对这些人做服务,就需要提供差异化的产品.比如,婚纱摄影店希望展示婚纱图片,搬家公司则希望突出车辆和搬运人员信息等.因此,销售人员还充当市场调研员的角色,将客户需求反映到产品开发中.
而在这背后则是对销售人员的一整套管理系统.从2012年下半年开始,58同城开始对销售团队进行精细化管理,用半年时间淘汰掉低产人员,有的团队最多淘汰率达到25%,直至今天,也保持每个团队10%的淘汰率,结果是58的销售人员从4000多人减少到3000多人.
淘汰低产销售人员的同时,还以领域为划分培养专业销售人员.于是单个销售的工作不是杂乱无章,而是可以根据公司指定的方向有针对性的打单.最终结果是人均效能提升一倍多.
本地服务要求深挖和下沉,对58同城的业务而言更是如此.当互联网的焦点未落在58同城的地盘上时,它偷偷地在线下耕耘,专注于别人所不愿意涉足的苦生意,恰恰形成了58同城的行业壁垒,并最终在资本市场被认可.
回看这8年,这家公司做的事都不算最聪明的,也不是行业中最有前瞻性的,但只要看清楚了就会义无反顾地做,这种钝感力在关键时刻能爆发出巨大能量,反而可能将聪明人打败.
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