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0340;核心竞争力.

4.2真正运用网络营销策略

旅游企业应该努力地去应用和借助电子商务,合理的运用网络营销策略,让顾客满意.简单来说主要通过以下几个方面进行：

开展个性化旅游服务.这要求旅游企业应该加大对信息搜索的投资,即全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点,然后将这些信息加以细分,并提供相应的产品和服务,使消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式、导游,从而是使客户得到最满意的方案.

宣传推广.旅游的相关企业应该做好旅游相关的电子商务的网站的宣传推广工作,使更多的消费者能了解到旅游的这个网站,从而能够去使用网站以及推广网站.

此外,应该通过网上的营销宣传,加强民众对旅游电子商务发展的信心,给旅游电子商务开的发展营造一个良好的社会环境.

4.3提高旅游电子商务从业人员整体素质,加强相关专业人才培养和引进

就旅游业本来说,这是一个对信息依赖性极强的社会服务行业,以我国目前在旅游业以及旅游电子商务开发来看,我国旅游企业普遍信息化程度低,对相关的信息技术人才储备不够,较为缺乏,这对于旅游业旅游电子商务开发来说,是一个极其大的障碍.因此,提高旅游电子商务从业人员整体素质,加强相关专业人才培养和引进,主要可以从以下方面进行：

首先,对于各级旅游管理部门和旅游企业而言,要组织从业人员学习计算机知识和技能,针对不同应用层面的管理和应用人员开展培训教育,提高推进旅游信息化和掌握电子商务技能的综合能力,进而培养和造就一支既熟悉业务、又懂信息技术的专业队伍.

其次,高校应加强培养针对实现旅游现代化的需求,注重培养旅游电子商务复合型人才以及对人才的引进.

4.4加强与相关部门的合作

加强与香港相关的部门合作,主要就是交通部门、网络安全部门以及银行的合作,其中加强与交通部门的积极合作,推行电子票务（机票、车票、船票等）,抢占市场份额.使得能够提高供需双方的效率,节约印票、取送票的成本；加强与网络安全部门的合作,使得电子商务网站的运行能够有所保障,给社会以及顾客信心；加强与银行合作,也即是能够解决网上安全支付问题,为旅游企业的网上营销提供信用担保.

5.结束语

对于旅游业来说,应用电子商务系统能够为旅游业的发展带来极大的助力、能够提高顾客服务水平的行业.就我国目前的情况而言,在2001年我国正式加入WTO之后,我国整体经济的发展开始驶入快车道,在这种经济发展的大环境下,我国的旅游业应该做出自身的改变,必须能够做到充满信心地去迎接信息化时代的机遇与挑战,从自身技能型改变,去适应当前社会网络时代的变革,而利用电子商务为为旅游业的消费者提供更满意更专业更人性化的旅游服务,从而能够实现对旅游业的管理创新、经营创新以及市场创新,使得旅游业的相关企业能够通过旅游电子商务的具体实施以及应用,达到提高旅游业相关企业公司的竞争实力的目的,进而能够促进我国的旅游业的全面发展和新的飞跃,我们有理由相信我们国家的旅游业能够在日渐成熟的电子商务的推动下走向美好的明天!

电子商务在旅游行业的应用参考属性评定
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